この度はホテルグランバッハ京都にご滞在賜り、
誠に有難うございました。 外国人ゲストの大浴場での振舞いのためにご不快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。大浴場のマナーに関しては貼紙の数を増やしたり、特定の言語のみの貼紙を作成する等、様々な対処をして参りましたが、今だ私共も頭を悩まし心を痛めている状況でございます。引き続き改善策を練って参りますので、どうかこの度はご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。次回再びご不快な思いを経験された場合は、即刻フロントまでご連絡いただけますでしょうか？　私共よりご指摘の方々にお話しさせていただきます。 これからもホテルグランバッハ京都をよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。