他の方も書いているように入口は確かにわかりにくい部分はある。フロントが2回にあるのもエレベーターに乗ってやっとわかるというのは少し難点だと思われる。
フロントは清潔感があって対応もよく、部屋も快適だった。テーブルがもう少し大きければよりベストかとは思うが、部屋のアメニティーやベッド、大浴場はよかった。部屋のシャワーも気に入った。
フリーのドリンクの充実や一口茶漬けの種類がもう少し増えればいうことはない。
全体的に非常に満足しました。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

初孫誕生を祝いに京都に来て、５月１１日（日）夫婦で宿泊しました。部屋の狭さは口コミで知ってたので、特に苦になりませんでしたが、トイレとシャワーブースの窓がガラス張りなのにはさすがに引きました^^;当然ブラインドを利用しましたが、ガラス張りにする意味があまり感じられませんでした。

大浴場の女性側はパネルでロック解除することを知ってても、作動するには一度タッチしなければいけないとの説明がなかったので、フロントへ問合せに行く手間が必要でした。

それ以外は三段重の朝食が美味しかったし、朝食時の食堂を開放してドリンクコーナーや一口お茶漬けをサービスでいただけたりと、とても満足できました。

夫はお茶漬けのサービスを気に入り、４杯おかわりするくらいでした。また、購入して帰りたいほど気に入ったお漬物があったので、朝食時・チェックアウト時にそれぞれ問合せたところ、丁寧に説明してもらい、玄関を出る際には追いかけてまで詳しく店舗情報（開店時間など）を教えていただき、購入することができました。年配の女性だったので、経験者だと思いますが、行き届いたサービスに感謝しております。

サービス面で残念だったのは、夕食を外でとろうとフロントに問合せた際、マップで教えてもらったのは良かったけど、結局ずいぶん探しまわるほど判りにくい場所にあるお店で、その点もう少し詳しく情報を教えてもらえると有りがたかったです。若いスタッフはまだ経験不足の感がありましたが、一生懸命さは伝わってきました。経験豊かな先輩スタッフを見て、これから成長されることを期待します。

駐車場を電話で問合せてからじゃないとチェックインできなかったり、入り口が判りにくい場所にあることだったり、少々残念な点はいくつかありますが、立地としては良い場所にあり、総体的には好印象のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ラウンジが午後フリーでソフトドリンクフリー。ゆったりと過ごせてよかった。一口茶漬けも美味しくてお土産の漬物選びの参考になりました。ただ場所柄部屋が狭い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

GWの旅行で一泊しました。
立地条件はまずまず、入口は麸屋町通りに面しているので分かりにくいのですが、そこは事前に確認していれば問題ないと思います。
大浴場付きということでバスタブなしのお部屋でもいいと思って予約しましたが、大浴場が使用できる時間が決まっているので不便さを感じました。
大浴場は、何の変哲も工夫もないただの大きな浴槽で期待外れでした。
それと、夜食の一口茶漬けは本当に一口でビックリしました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

狭いだろうと予想してはおりましたが・・・予想以上でした。
開業大浴場もお部屋も全て綺麗だったのでそれは良かったのですが、壁は薄いようです。
お隣？のお部屋の笑い声が同室の声のように聞こえました。

お部屋が狭いため空調の風がもろに体に当たり風邪をひかないかちょっと心配でした
錦市場に近いのはよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

オープンしたてということで、宿泊してみました。
ホテルの入口がわかりづらく、１Ｆの入口には案内が何も書いていないので一瞬どこがフロントなのかが不明。エレベーターに乗れば表示があるのでわかりましたが、その辺が初めての客には不親切な感じも受けました。

客室はホテルのホームページで見た印象よりかなり狭く、ツインのベットが隙間なく部屋にびっちりと並んでいました。綺麗だけどビジネスホテルとさほどかわりないです。
シャワールームがガラス張りというのも広さを出す効果なのでしょうか？シャワーの機能は色々とあり良いと思います。それと加湿器付きの空気清浄機があるのはよかったです。
しかし、洗面台には髪の毛が落ちていたのが残念でした。白で目立つので、目につくところは掃除にも気を配っていただきたいものです。

立地はかなり良く、観光などには大変便利な場所ではあるので、その点は大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

部屋がTWINベッドだけで一杯になっていて狭すぎる。
足の踏み場もない圧迫感があり、
窓も開かない構造で息苦しい。
トイレ便器とシャワールームが部屋と透明ガラスになっているのはラブホみたいで悪趣味。
ブラインドなしではトイレも使えない。
シャワーの操作は難解を極め、操作は至難。
至る所で建築家に遊ばれ、無駄金を取られ過ぎている感じがした。
大浴場の入り口は、暗証番号がどうのこうのと言って、
右往左往したお客が6回もフロントを怒って呼び出す始末。
部屋の電話には番号案内もなく、フロントさえ不明。


最悪は、hotelに辿りつくまでに、ストレスの波が押し寄せるほど分りにくい案内不在の場所。
2泊して、なんどもアドバイスしたが、なんら変化なし。

ほとほと、open直後で慣れていないとはいえ、改善しますと言うだけで、疲れるだけであった。
折角の施設だから、勿体ない。

積極的にお客の声を収集して、直ぐに実践する能力のある、HOTEL支配人経験のある人材を採用すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

息子夫婦と私たち夫婦で利用させていただきました。
他の方の口コミ通り入口が分からなかったのと、中心地だから仕方がないのですが駐車場がないので立地条件を4にしました。看板がもう少しわかるようにしてもらえるとよかった。
でも、便利さから言えば５とも言えます。徒歩でいろんなところに行けます。
大浴場もよかったです。きれいでした。バスタオルも大判・厚くて良かった。湯加減は少し熱めでしたが個人的には熱いのが好きだし、疲れがとれてよかった。
朝の食事は、やはり、ほかの方の口コミに合った通り、大満足でした。ぜひ、食べてみてください。和食が売り切れで残念でしたが洋食にしてよかったかもって思えるくらい満足でした。サラダとドリンクとパンはビィッフェ形式で追加で食べることできます。
今度は和食も食べてみたいです。
お部屋のシャワーも気に入りました。いろんなところからお湯が出てよかった。
新しいので気持ちよく過ごせました。バッハの曲やいろんなところの利用も気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

新しいホテルということで、設備も新しく全般的に清潔感もありましたが、供用スペースである廊下やエレベータホールに砂や小さなゴミが結構目立ったのが少々残念でした。また、１４時過ぎにチェックインしたのですが、ほとんどの部屋が未だルームメイク中で、廊下に使用済のタオルやシーツ、掃除道具等が置かれていて、その間を抜けて部屋に行かなければならなかったのも残念でした。当ホテルに駐車場はなく、提携している民間駐車場を利用したのですが、朝９時以降でないと、出庫できないことを知らず、予定が大幅に狂ってしまいました。できればその旨チェックイン時にお知らせいただけるとありがたかったです。マイナス面ばかり書きましたが、新しいホテルということで今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

地下鉄四条駅からちょっと迷いました、でも出口から直ぐだった。
錦市場や高島屋などすぐ近くなのでとても便利でよかったです。
立地はとてもいいと思います。
開業一日目だったのでお部屋もお風呂もとてもきれいで気持ちよく過ごせました。
アメニティも充実でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

プレオープン中なのでサービスが行き届かないところがありました。
大浴場とラウンジ、夜食のお茶漬けはうれしいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今回宿泊させて頂きお世話になりました。私個人の感想・意見を述べさせて頂きます。
①電話で宿泊者の位置をフロントへ伝え（近くより）ホテルの場所をお聞きした処、フロントの方がホテル周辺の建物等を把握されてない対応でした。言葉遣いは丁寧。②チェックインの時（時間16時頃）部屋の最終チェックをしているとの事でロビーのソファーで待機すれども呼んで貰えず（約30～40分）こちらから催促しすれど待機して居る事も把握されて無く20代のフロントの女性の対応も言葉遣いも悪く（他人事）の様な対応で有った。③ホテルの入口が判らない。（これは宿泊者全員ではないか）④室内はシックな色合いで落ち着いた。立地の関係は理解するが少しでも窓が開閉すれば良いのにと思った。静寂な室内・一口お茶漬け美味しかった。コンシェルジュの方の対応に感謝します。スタートを切ったばかりのホテル。経験豊富なスタッフ様と新人様の力でどの様なホテルに成るか楽しみです。又必ず宿泊させて頂きます。その節には宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

ホテルの都合ということでDRツインに泊まらせてもらいました。割と大きなバスタブが付いていました。新築の臭いが同行者は気になっていましたが空気清浄機を使えばよかったのですね。アーケードにぶら下がっていた看板を見ながら近くのお店に入口を訪ねると、ずっと先の方だと知り、これは変更の方向で考えているようです。たまたま泊まった部屋が悪かったのでしょうが、隣の部屋の音が筒抜けで少しホテル違いの違和感を覚えました。大きなお風呂があるのは一日の疲れを癒してくれるのでいいと思います。サービスでドリンクやお夜食を提供しているようですが今回は体験できなかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

ホテルのオープン初日に友人と宿泊しました。大通りからホテルの進入口が判らず、また、目印になっているマツモトキヨシドラッグが近くに2店舗あったようで、何度もホテルに電話をしやっとの思いで到着しました。でも小玉さんという感じのいい親切なホテルウーマンに出会い不満解消できました。お風呂の中で、同日宿泊した8人の中年おばちゃんと話をしましたが、ホテル入り口案内を、京都銀行のとなりとか、大和証券などを目印にしてほしかったと言っていました。私は上のほうを向いて歩いていくと素敵なホテルの看板があるのに～しまったなと思いました。小玉さんに会えたのはホントにいい思い出の旅になったと思います。やっぱり人ですねェ～いい思い出の要になるのは・・・。ありがとうございました。今度主人がお伺いするっていってます。それから朝食は抜群に魅力的です。帝国ホテルやプリンスよりグッドです。是非召しあがってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

チェックイン前から荷物あずかり等でお世話になりました。ホテル全体、お部屋と限られたスペースを効率よくデザインしているなと思いました。大勢泊まられているのに大浴場や夜食コーナーやロビーが混雑しておらず快適でした。夜食のお茶漬けは自分でご飯をよそえたらいいなと感じました。駅から少し歩きますが、ホテルの立地がよく、仕事での2泊だったものの五条の飲み屋からの夜散歩、イノダコーヒー本店から八坂神社まで朝散歩を楽しみました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2日間お世話になりました。朝食の内容がいまいちで物足りないかったです。夜食のお茶漬けが大変美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても清潔なお部屋でした。スタッフの対応もよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

大浴場が特にいいと感じました。
とくに悪い点は無く、また泊まりたいなと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

以前、御池を利用し申し分ないサービスと部屋で快適だったので今回、立地の良さからこちらを予約した。近くの有料パーキングも満車で歩いて10分以上はある遠くのパーキングへ駐車した。想像以上に部屋が狭くてビックリ！ツインを予約したがシングルのビジホ並みの狭さ。部屋いっぱいに無理矢理２つベッドが並び、歩く通路もない。キャリーバックを置く場所すらない。夫婦だったから我慢出来たがとても窮屈な部屋だった。夜食もバリエーションもなく、インスタ出汁のお茶漬けには残念。画像とはかなり異なるホテルでした。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

サービスがとてもいるです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月