この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しい限りでございます。京都市の公共交通機関促進計画に即し、当館には駐車場のご用意がございません。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。もし、迷われた際はホテルまでご連絡いただければ周辺の駐車場をご案内いたします。
また、当館のラウンジサービスをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
お茶漬けのサイズに関して、お客様のお声をもとに今後の検討課題の一つとさせていただきます。
今後もより多くのお客様にご満足いだけるよう、日々努力を積み重ねて参ります。次回、京都にお越しの機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は四条通沿いにございますが、入口が麩屋町通り沿いにございますので、繁華街エリアにご宿泊いただきながらも、静かにゆっくりとした雰囲気の中でご宿泊いただけます。
また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと伺え大変嬉しい限りでございます。
朝食、夜食共にお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
和食・洋食のセットメニューをお選びいただくご朝食は多くのお客様からご好評をいただいており、一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、栄養面にも配慮をしてご提供しております。
また、21時30分より夜食のお茶漬けで提供している「京つけもの」は毎日少しずつ種類が異なりますので、次の機会にもお楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
入口に関しまして、ホテル自体は四条通り沿いにあるものの、エントランスは南北に交わる麩屋町通り沿いの為、分かり辛かったかもしれません。
ご案内方法の改善についてホテル内でも検討させていただきたく存じます。
大浴場や館内のBGMをお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お部屋のテレビでもバッハの音楽をお楽しみいただくことができます。BGMの種類につきましては、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。

館内の雰囲気やお部屋、お気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。あいにく充電スポットのご用意はございませんが、充電器の無料貸し出しがございますので必要な際にはフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。今回25平米のデラックスツインルームをご利用いただきました。仰せの通りこちらのお部屋にはユニットバスタイプでバスタブが付いており、京都での夜をゆっくりお過ごしいただけます。お客様は大浴場と併せてご利用いただき、リラックスしていただけたとの事で大変嬉しいです。ご利用いただきましたジャグジー、バイブラバスは女性湯でのご用意でございます。こちら細かい気泡が体を芯から温めてくれると大変ご好評いただいております。

また当ホテル朝食は見た目や味だけでなく栄養面にも配慮しております。今回ご朝食に多数のご利用者様がいらっしゃっり、混雑を避ける為に事前にご来場のお時間もお伺いさせていただきました。その際はご協力ありがとうございました。通常最終入店は10時半でございますので、皆様には朝のお時間もゆっくりお過ごしいただければと思っております。また次の機会にもぜひお召し上がりください。

今後も皆様にご滞在中お寛ぎいただけるよう一層努めて参ります。また京都へお越しの際、観光の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご投稿ありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたと伺え、嬉しい限りでございます。
また自慢の朝食もお気に召していただけて大変光栄でございます。
当館の朝食は和洋よりお選びいただけ、見た目や味だけでなく栄養面にも配慮しております。また次の機会にもこちらの朝食を楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。
またゆっくり寛ぎに、当ホテルへのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいところ感想をお寄せくださいましてありがとうございます。

大浴場を楽しみにご来館いただけたとの事、嬉しく思います。仰せの通り、感染対策としてご利用者様人数を減らしてご案内しております。お部屋から浴場の混雑具合をご確認いただけるようになりましたので、館内でのお時間もごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
また、ベッドをお気に召していただけた様子で嬉しい限りでございます。お休み前にラウンジのお夜食もお楽しみいただけましたでしょうか。出汁やお漬物にこだわった一口茶漬けをご用意しておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

今後も皆様にごゆっくり、ご満足いただける滞在をご提供できるよう一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙のところ貴重なご投稿ありがとうございます。

大浴場でゆっくりお過ごしいただけて、嬉しい限りでございます。当ホテルは2種類のお風呂をご用意しております。あいにく現在感染防止の為にミストサウナは休止しておりますが、バイブラバスは細かい気泡が体を芯から温めてくれると大変ご好評いただいております。また客室、浴場のシャンプー類はデタイユ・ラ・メゾンというブランドをご用意しております。香りが良く、リラックスしていただくのに大変良いかと存じます。今回はシャワーブースのついたコーナーダブルルームでございましたが、デラックスツインルームなどお部屋にバスタブもついたタイプもございますので、ぜひ次回こちらもご検討くださいませ。コーナーダブルルームならではの景色もお楽しみいただけたと伺え、何よりでございます。今後も皆様に京都でのご滞在がより良いものとなるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたご様子を伺え嬉しい限りでございます。当館の客室、浴場のシャンプー類はデタイユ・ラ・メゾンというブランドをご用意しております。香りが良く、お客様のようにリラックスして頂くのに大変良いかと存じます。
ただ一点、仰せの通り当館全館禁煙でございます。喫煙者の皆様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。皆様に快適にお過ごし頂く事を考え、ご意見今後のご参考にさせて頂きます。今回はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。喫煙スペースのご用意はございませんが、また京都へお越しの際も当館をご利用頂けるよう一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まず始めに、ご到着の際にはお部屋ご案内までにお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。ご記載頂きましたシャワーブースは今回ご利用頂きましたダブルルームや、雅ツインルーム等に備えております。多機能シャワーでございまして、その中でもボディーシャワーは大腿部から胸元まで、体にあわせてきめ細かく調整でき、やわらかい浴び心地が大変ご好評頂いております。今後も皆様にお寛ぎ頂けるホテルとしてご利用頂けるよう、一層精進して参ります。お忙しいところご投稿にお時間割いて頂きましてありがとうございました。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずいつもご出張時には当館をお選び頂いているのにも関わらず、WiFiご利用時のご不便さには大変申し訳ございませんでした。緊急の課題として改善に取り組んで参ります。

他、朝食や館内の清潔さ等、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もまた泊まりたいと感じて頂けるサービスをご提供できるよう、一層精進して参ります。また、ご評価頂きました多機能シャワーはボディ、足元、オーバーヘッドシャワーと柔らかな浴び心地に多くのお客様にご好評頂いております。
ぜひまたの機会もご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なお時間をご投稿に割いて頂きましてありがとうございました。

過日はホテルグランバッハ京都セレクトに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の折、当館へのお声をご投稿くださり、心よりお礼申し上げます。

当館スタッフのサービスや、館内の設備につきましてお褒めのお言葉を多くお聞かせくださり、大変嬉しい気持ちで読ませていただきました。
お連れ様も「大満足」いただけたとのことで、安心いたしました。これからも皆様に快適に、安心してご宿泊いただけるよう、施設面・サービス面共に向上をはかってまいりますので、また京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。旅先での一日のスタートを迎えていただく上で、ご朝食は非常に大切なものだと存じております。調理スタッフにもお客様からのお声を共有し、今後の改善点の一つとさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
季節が秋に変わり朝晩は肌寒くなってまいりましたが、風邪など引かれないよう、お体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また二度目のご利用とのことで、数あるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館内の雰囲気に関しまして、「大変満足」という、お言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。四条通りに面する市街地にありながらも、静謐な空間とバッハの音楽が織りなす、グランバッハならではの雰囲気をお愉しみいただけておれば幸いでございます。

電子マネーなどのキャッシュレス決済につきましてご指摘いただき、ありがとうございます。現在は現金またはクレジットカードによる決済のみでございますが、今後より多くのお客様に快適にご利用頂くための改善点の一つとして検討させていただきます。

お忙しいところ当館へのお褒めのお言葉、ご指摘をお聞かせくださり感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また久々に当館お越しいただけたとのことで、大変光栄でございます。

お部屋でごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。感染拡大防止のために大浴場を閉鎖しておりましたが、7月より大浴場・ラウンジでのドリンクサービスも再開をしております。またお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただき、お疲れを癒していただければと思います。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。一日の始まりを元気に迎えていただくことができるよう、調理スタッフ・レストランスタッフも毎朝心を込めてお料理を作り、笑顔でお迎えをしておりますので、こちらもまたお越しの機会のお楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。

今後ともお客様に様々な面でより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進をしてまいります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
「大変良かった」「楽しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
またエントランスのアロマフレグランスに関する貴重なご意見、誠に有難うございます。
次回お越しの折にも快適なご滞在をご提供出来る様、改善に努め従業員一同で努力して参ります。
どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
外国人ゲストの振舞いのため、お客様には不愉快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。私共もチェックイン時、並びに大浴場にも「大浴場でのマナー」を掲示し、かつ従業員全員が望ましくない振舞いを目にした場合には、注意喚起を徹底しております。しかしながら、想定し得ない振舞いを目にされました際には、ご遠慮なく内線にてご連絡を頂けましたら、即対応させていただきます。これに懲りませず、次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
立地条件、設備、セキュリティに関し、冷静で公正なご意見を賜りながら、接客に関しお客様にご不快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。如何なる状況であってもプロの対応が出来る様、自分の努力に限界を設けぬよう、これまで以上に教えて参りますので、どうかこの度のことご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。全員で真剣に取組み、いつの日かお客様に『文句なしのホテル』と仰っていただけるよう努力して参ります。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
静かな雰囲気の中で朝食をお召し上りいただけましたことに、安堵いたしております。お味噌汁もご飯も御代りいただけます旨、お客様に確と伝わる形でご案内できておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。次回のご朝食の折にはご遠慮なくお申し付け頂けましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
お化粧のできる鏡とテーブルに関しましては、設置しているお部屋がございますので、次回ご予約の折にはそちらをご指定いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度はホテルグランバッハ京都に再びご滞在賜り、
誠に有難うございました。
ヘルスメーターに関しまして、貴重なご意見を有難うございました。仰る通り、ご滞在中何度も繰返しヘルスメーターを利用される方は少ないのですから、シンプルなものの方が良いかもしれませんね。今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご入洛の折にも、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都をよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。