この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

折角のご家族様での旅行にご夕食サービスに関して大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

お客様のコメントを拝見し、当日のバイキング会場スタッフ及び現場責任者を集め当日の状況を確認した上で、お客様の立場にたったお料理のご提供とどこまでもお客様の満足を考えたサービスを行うよう指導いたしました。

今回のお客様のお声を真摯に受け止め、今一度全スタッフでサービスの充実に取り組んでまいります。

もし、機会がございましたら是非ご来館くださいませ。