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ダイヤモンド瀬戸内マリンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
帰省のため利用させて頂きました。総合的には満足ですが気になる点がありましたので書かせて頂きます。スタッフについて当日の対応はとても満足しましたが、事前に電話対応された方は、言葉遣いや説明が乱暴でホスピタリティを感じませんでした。部屋について古いホテルのためか、廊下のジュータンの汚れがとても気になりました。部屋の匂いも気になりましたので消臭スプレーなどあれば嬉しいです。清掃の途中だったのか洗面所にホコリの塊が放置されていました。その他素晴らしい眺めの中で食べる朝食は嬉しかったですが、片隅に設置されたキッズコーナーは如何なものかと思いました。BARの横でお酒に囲まれたキッズコーナーを利用される方はおられるのでしょうか？繁忙期のためか客単価は高級ホテル並みで、眺めも良く古いながらも立派な建物ですが、朝食バイキングはビジネスホテル並み、サービスやアメニティも工夫を感じません。ロビーで子供達が楽しめるスペースを設けているため賑やかでしたが、家族向けのサービスに力を入れられているのでしょうか？他のお客さんがどう感じられているのか気になります。建物や金額に見合ったサービスとは思えませんでした。
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この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。大変多くのコメントを頂きましたが、お部屋の清掃やBARについては御不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。また、スタッフのサービスについても行き届いていなかったご様子で申し訳ございませんでした。お客様それぞれで感じ方はそれぞれかと思いますが、今回のご利用ではお客様自身が感じられた事は事実だと思いますので、頂いたコメントは真摯に受け止めて今後の改善に繋げたいと思います。またご縁がございましたら、マリンホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
帰省のため利用させて頂きました。
総合的には満足ですが気になる点がありましたので書かせて頂きます。
スタッフについて
当日の対応はとても満足しましたが、事前に電話対応された方は、
言葉遣いや説明が乱暴でホスピタリティを感じませんでした。
部屋について
古いホテルのためか、廊下のジュータンの汚れがとても気になりました。
部屋の匂いも気になりましたので消臭スプレーなどあれば嬉しいです。
清掃の途中だったのか洗面所にホコリの塊が放置されていました。
その他
素晴らしい眺めの中で食べる朝食は嬉しかったですが、
片隅に設置されたキッズコーナーは如何なものかと思いました。
BARの横でお酒に囲まれたキッズコーナーを利用される方はおられるのでしょうか？
繁忙期のためか客単価は高級ホテル並みで、
眺めも良く古いながらも立派な建物ですが、
朝食バイキングはビジネスホテル並み、サービスやアメニティも工夫を感じません。
ロビーで子供達が楽しめるスペースを設けているため賑やかでしたが、
家族向けのサービスに力を入れられているのでしょうか？
他のお客さんがどう感じられているのか気になります。
建物や金額に見合ったサービスとは思えませんでした。
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この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
大変多くのコメントを頂きましたが、お部屋の清掃やBARについては御不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、スタッフのサービスについても行き届いていなかったご様子で申し訳ございませんでした。
お客様それぞれで感じ方はそれぞれかと思いますが、今回のご利用ではお客様自身が感じられた事は事実だと思いますので、頂いたコメントは真摯に受け止めて今後の改善に繋げたいと思います。
またご縁がございましたら、マリンホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。