この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご予約されたご利用人数と案内するお部屋を照らし合わせながら今後このような事を起こすことがないよう業務に取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

宿泊課：秋山

いつもアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
JR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩6分と3つの駅よりアクセスの良い立地にあり、近くにコンビニエンスストアや飲食店が充実していることからご利用のお客様よりご好評頂いております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：秋山

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂くことができましてスタッフ一同大変光栄でございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、洋服等の収納スペースと浴室と部屋の段差の件に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館には1室のみではございますがデラックスツインというベッド2つの部屋がございます。こちらは部屋と浴室に段差がなく収納スペースも多くございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、お近くにお越しの際に是非当館をご利用下さいませ。

お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課：久保寺

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ホテルの設備におきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急な改善は難しいですが、今後の新規ホテル開業に向けての参考とさせていただきます。

また、当館はJR新橋駅より徒歩6分、都営三田線内幸町駅より徒歩3分、
銀座線虎ノ門駅より徒歩6分と3つの駅よりアクセスの良い立地にございますが、
大通り沿いではなく路地裏に位置しておりますので、
初めてご来館の際には少々わかりづらかったと思います。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　山田

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂ける清掃ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、清掃スタッフとコミュニケーションを取る事で再発防止に努めて参ります。

お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後も機会があれば当館並びにアパホテルグループを宜しくお願い致します。

お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課：久保寺

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、Wi-Fiの回線混雑の影響でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様が同時にご利用されますと、アクセスが集中し通信速度が遅くなってしまうことがございます。ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
早急な改善は難しいですが、お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、スタッフ間で確認作業も行い改善に努めて参ります。

お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　久保寺

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩6分と3つの駅よりご到着可能な立地にございます。多少時間は前後しますが、近くにコンビニエンスストアや飲食店が充実していることからご宿泊のお客様よりご好評を頂いており、日比谷公園・東京タワー・虎ノ門ヒルズなどの観光スポットも徒歩圏内でございます。フロントでは周辺の地図をご用意しておりますので、もし機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また当ホテルグループのお部屋に関しましては11平米とコンパクトな造りではございますが、全部屋Wi-Fi無料接続可能な他、大型テレビや雲の上にいるかのような寝心地を体感頂けるクラウドフィットを導入しており、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご用意しております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、またお近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。

宿泊課　久保寺

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。


当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄三田線　内幸町駅から徒歩3分また虎ノ門駅からも7分程で駅から近く、コンビニや飲食店、娯楽施設も充実しており、好評を頂いております。

朝食サービスに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食スタッフにもお客様の声を伝えて、朝食の種類やサービスの改善をして参りたいと思います。今後ご宿泊されるお客様が快適なご利用ができご満足いただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。


宿泊課：屋嘉

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様の仰るとおり当館はJR新橋駅、地下鉄　内幸町駅、虎ノ門駅からそれぞれ徒歩3～7分ほどでございましてアクセスもよく旅行や出張でご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。

しかしながら朝食に関しまして申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフにも伝えさせていただき朝食の種類を増やすなど検討して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

Wi-Fiが繋がりづらいとのご指摘ありがとうございます。確認の上お客様により満足していただけるようにスタッフ一同尽力して参ります。

料金に関しましては、需要や空き状況に応じて毎日変動しております。また、お電話や外部サイトよりもアパホテルの公式サイトからですと1泊500円ほどですがお安いプランを提供しており、アパカードのポイント加点率も高くなっております。
今後ご予約をいただける際はぜひご活用いただければと思います。

お部屋の臭いに関しましては、清掃の方と連携をさらに高めて精進してまいります。しかしながら、喫煙希望の方もおりますので大変申し訳ないのですが、ご了承の程よろしくお願い致します。

スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、接客を通じてお客様を大変不快にさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同さらなるサービス向上すべく日々精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　清水

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からは15分という3つの駅の間にございます。

今回のご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　今長

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおりお部屋の造りはコンパクトになっておりますが、高品質なアメニティーやアパホテルオリジナルベッドの導入、大型テレビを全室設置しておりましてコンパクトな造りながらも快適にご宿泊いただけるようになっております。

また当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からも15分ほどと多くの路線からのアクセスもよく出張や旅行でご宿泊されるお客様からも好評をいただいております。

これからも訪れるお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました.

宿泊課　中島

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお言葉を頂きまして有難うございます。●当ホテルは最寄駅が３駅あり、都営地下鉄三田線 内幸町駅・ＪＲ新橋駅・東京メトロ銀座線 虎ノ門駅より徒歩圏内にございます。中でも一番の最寄駅が内幸町駅でございます。●当ホテルの客室はコンパクトな造りになっておりますが、客室内を動き回ることなく、お休み頂きながらも周りに手が届く造りになっております。ベッドに関しましては、雲の上のような寝心地をご体感頂ける、快眠を追求した「Cloud fit」と、まくらとベッドとの相性を科学的に検証して開発した3Dメッシュまくら「Air Relax」を導入しております。●清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底はもちろんのこと、我々従業員の目でも清掃の点検・確認の徹底をして参ります。●当ホテルの浴槽に関しては、通常の浴槽より約20%節水が可能なたまご型浴槽が特徴のアパホテルオリジナルユニットバスを完備しており、幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったりとご入浴頂ける仕様になっております。また、お客様の声を基に対応を改めていきたく存じます。●お貸出サービスに関しましては、お客様のご希望に合わせ、フロントにてお貸しするか、客室までお持ちしております。その中でもアイロンのお貸出に関しましては、少々重たく大きなものでございますので、初めからお部屋にお持ちするべきでした。今後の貸出に関しまして従業員の対応方法を改めたく存じます。●空調に関しましては、気温により、冷房・暖房・送風をフロントにて管理をさせて頂いております。タオルと浴衣のお貸出はもちろんのこと、毛布のお貸出がございます。こちらからも、毛布のお貸出のご提案をするべきでございましたが、今回ご提案ができず、お寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び致します。配慮した行動を心がけていきたく存じます。お客様にご満足頂けますよう、日頃より頂くお客様の声を基に、お客様が快適にお過ごし頂けるか考えていくように新たな企画や改善に繋げられるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。今後もアパホテル〈新橋 虎ノ門〉を宜しくお願いいたします。宿泊課：伊東

この度は、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームでの件につきまして、ご迷惑および不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらといたしましては、バスルームの風呂水逆流について早急に確認を行い、対処いたします。

この度のご指摘、誠にありがとうございます。
二度とこのようなことがないよう、改善に努めてまいりますので、今後ともアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課：田島

この度は、アパホテル〈新橋　虎ノ門〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドの枕元のコンセントの件は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないようフロントスタッフ一同お部屋の点検を強化して参ります。
大変貴重な御意見ありがとうございます。
当ホテルのユニットバスは一定の水の量で止まる定量止水線がついております。また、卵型の浴槽で20％の水を節水ができます。お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。

またのアパホテル＜新橋　虎ノ門＞のご利用ご来館を心よりお待ちしてます。

宿泊課：村井

この度は、アパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、高品質・高機能・環境対応型をコンセプトに、コンパクトなつくりになっております。
シングル・ダブルルームの2倍の広さのツインルームもご用意しておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
立地に関しまして、内幸町駅より徒歩3分、新橋駅より徒歩6分、虎ノ門駅より徒歩7分の距離にございます。
不便さを感じさせてしまい申し訳ございません。寒い中お越しいただき本当にありがとうございます。
清潔感・スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも、お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、我々スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
急に寒くなったので、風邪をひかないようお身体にお気を付けください◎
宿泊課：斉藤

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR新橋駅より徒歩６分の場所に位置し、近くにはコンビニエンスストアや飲食店も多数あり、東京タワーや虎ノ門ヒルズといった観光スポットも近いため、大変ご好評頂いております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますのでアパホテル＜新橋　虎ノ門＞ならびにアパグループを宜しくお願い致します。
またの機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　今長

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、清掃面におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きないよう、清掃業者と連携を取り合いながら再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用、心からお待ちしております。

宿泊課　杉田

この度はアパホテル＜新橋虎ノ門＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は昨年4月にオープンした新築ホテルでございます。開業一年を迎え今後も変わらず綺麗なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

料金につきましては毎日異なっております。需要の多い日ですとお値段が少々高くなる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：久保寺

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用頂きましてに誠にありがとうございます。

当館は昨年の4月にオープン致しました新築のホテルでございます。
JR新橋駅より徒歩6分の場所に位置し、近くにはコンビニエンスストアや飲食店も多数あり、東京タワーや虎ノ門ヒルズといった観光スポットも近いため、大変ご好評頂いております

今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

宿泊課：久保寺