この度は、アパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、当館に辿り着くまでかなり迷われたご様子で御足労をお掛け致しました。
4/11にオープンしたばかりの新館でございますが、それ故まだまだ周辺の皆様には認知がされていないように感じた次第でございます。

当ホテルの御予約ページでもアクセス方法の記載はございましたが今後、より皆様がわかりやすいご案内方法を考えさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。

最後に鶴の折り紙お気に召して頂けたご様子拝見することが出来まして嬉しく思います。
今後ともアパホテルならびにアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願い致します。

宿泊課　工藤

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館はJR新橋駅含め４つの駅をご利用いただけます。ビジネスはもちろん観光の際にもご利用いただけるホテルでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 冨山

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館の為ご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお部屋のテレビリモコンにつきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様がご滞在頂きましたお部屋のリモコンを至急確認させていただき、問題が無いかを確認させていただきます。
シャワーの水圧に関しましてもお客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

ご宿泊中にお気づきの点やご不明な点等ございましたら、
大変恐縮ではございますが、お部屋の内線からでも問題ございませんのでフロントまでお声がけ頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　伊代野

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず快適なご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館には大浴場のご用意がなく、お部屋のバスルームのみのご用意でございます。当館の周辺ですと、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉には大浴場がございますので是非ご利用下さいませ。
お客様の声を真摯に受け止め、皆様に満足して頂けるようなホテル運営を行って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご予約されたご利用人数と案内するお部屋を照らし合わせながら今後このような事を起こすことがないよう業務に取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

宿泊課：秋山

いつもアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
JR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩6分と3つの駅よりアクセスの良い立地にあり、近くにコンビニエンスストアや飲食店が充実していることからご利用のお客様よりご好評頂いております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：秋山

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂ける清掃ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、清掃スタッフとコミュニケーションを取る事で再発防止に努めて参ります。

お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後も機会があれば当館並びにアパホテルグループを宜しくお願い致します。

お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課：久保寺

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊を頂きありがとうございます。

この度のご滞在の際、ご延泊のお手続きに大変お時間を頂くかたちとなり誠に申し訳ございませんでした。また、ご連絡を事前に頂いていたのにも関わらず情報共有がなされておらず、度々お手数をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもスムーズにお客様をご案内できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　入江

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様に満足して頂けるフロントでの対応ができなかった事大変申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフのレベルの向上をさらに図り、お客様がいつご来館されても満足して頂けるおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。

立地面に関しましては、JR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分とアクセスが良いことを多くの方から好評を頂いております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村杉