この度は、アパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場代金に関して、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見は、新規開業の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　池上

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、お客さまから頂きました記帳なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

当館近隣には新橋駅、内幸町駅、虎ノ門駅と主要3駅が徒歩圏内にあることから多くのお客様にご好評を頂いております。

しかしながら、今回のご宿泊でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館を含め全国のアパホテルでは朝10時頃から全客室（入室不要マグネットが貼られていない客室のみ）の清掃を行っております。
各客室内から回収させて頂いたシーツ類等を非常階段を利用して1階のリネン類収容庫に運んでおり、基本的には非常階段のご利用はご遠慮頂いて降ります。

現時点でエレベーター数を増やすといった大規模な工事等は難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：相澤

この度は、数あるホテルの中から、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、ご連泊でご宿泊いただいたにも関わらず、灰皿が無くなっていたということで、お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへこのことを通達し、このようなことがないよう、今後、改善してまいりますので、また機会がございましたら、これからもどうぞ、アパグループならびにアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただけましたら、幸いにございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊課　田島

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食の内容につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後の課題としてレストランに申し伝え改善できるよう取り組んで参ります。
またフロントの対応につきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同改めてお客様へのご案内を見直しサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
宿泊課　入江

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、確認不足による誤入室、またフロントカウンターにおけるスタッフの対応に関し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。二度と同じことがないように清掃スタッフ含め全事業所スタッフ間で確認、徹底してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　　

フロント　笹川

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、朝食券の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフおよびフロントスタッフにはお客様からのご意見を共有し、以後このようなことがないよう指導致しました。今後接客面に関しまして全スタッフへの指導をより一層徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　溝江

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食に関しましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報を共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 池上

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様から頂きました貴重なご意見ありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらずベットや、浴室に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

当館近隣には新橋駅、内幸町駅、虎ノ門駅が徒歩圏内にあることから多くのお客様にご好評を頂いております。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：中川

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

その節はお客様にお見苦しい箇所をお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフとして大変お恥ずかしい限りでございます。お客様より頂いたこちらの意見を全スタッフと共有致しまして改善いたす所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

お客様が次回お越し頂きました際はこのような事が無いよう業務を努めて参りますので、お近くにお越し頂いた際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：秋山

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御料金に関しましては、アパホテルでは、周辺のイベントなどを考慮し、需要に合わせて料金設定をさせていただいております。今回のお客様のご意見を参考とさせていただき、より良いホテルにできるよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見ををいただき誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでいきたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：関矢

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

料金につきましては毎日異なっております。人気の日取りですと少々高くなる場合もございます。

APAホテルの公式サイトからご予約いただくと料金も少しでは御座いますが、リーズナブルでご提供させて頂いておりますほか、アパポイントの付与率も高くさせて頂いております。
是非次回ご利用の際はご利用ください。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　弓削田

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

会員カードに関しましては気に入っていただけたようで幸いでございます。
全国のアパホテルでご利用できるほか、ポイントが貯まりますと現金キャッシュバック等も行っております。
次回からチェックインの際、是非ご提示くださいませ。

しかしながら清掃に関しましては、お客様に不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとも協議を重ね再発防止策を考え、実行させていただきます。

今回の宿泊に関しましてはお客様のご期待に応えられず大変心苦しく感じておりますが、今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。
貴重なご投稿を誠にありがとうございます。

宿泊課　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にはお部屋のダクトから入ってくる騒音の為に充分お休み頂くことができず、大変不快な思いを与えてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。今回の件については原因を究明し再発防止に努めますので、今後ともどうかアパホテルグループをご利用頂けますよう心からお願い申し上げます。この度は大変申し上げございませんでした。

宿泊課　山本

この度は数多くのホテルの中からアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

この度対応させていただいたように、清掃状況によりましては、お部屋に早くご案内させていただくことが可能で御座います。
また、当館は早着料金1時間1,000円で早くお部屋へご案内することも可能で御座います。

しかしながら、自動精算機とエアコンに関しましてはご満足いただけなかったご様子に、心苦しく感じております。
ハード面での早急な改善は難しいところでは御座いますが、今後の新規ホテルにてお客様のご意見を活かしてまいります。
また毛布の貸出も致しますので、次回ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお声お掛けくださいませ。
当館は4月11日オープンしたばかりで、まだまだ未熟な点が御座いますが、お客様にとってより良いホテルとなる様、邁進して参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊課　前田

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。数あるホテルがある中当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。今後はお客様のご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご滞在中のご感想をご投稿頂きましてありがとうございました。大変恐縮ではございますがまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　土屋

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度清掃を徹底し、再発防止に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう指導してまいります。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小寺

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、2度と同じことのないよう隅々まで清掃することを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　小寺

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ベッドが傾き凹んでいてクッションが効いておらず、良く睡眠できなかったということで、不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。

ベッドの傾き等原因を見つけ次第、早急に直します。
教えていただきありがとうございます。

次回以降はその様な事がないように清掃時にチェックする等、再発防止にも努めて参ります。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　田邊

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにもご投稿いただきありがとうございます。
コンセントはベッドボード、デスク、デスク下となっておりUSBポートはお客様のおっしゃる通りございませんが、フロントにてアダプターの貸し出しは行っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　伊代野

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただきました最上階のお部屋はナノイーXが搭載されているフロアとなっております。
しかしながらお部屋のWi-Fiに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
接続の状態が悪い際はWi-Fiの再起動等すぐに対応させて頂きます。
次回ご宿泊の際万が一接続が悪い場合は、大変お手数ではございますがフロントまでご連絡をお願い致します。
フロントスタッフでも接続状態の確認を徹底し、このようなことがないよう取り組んで参ります。
お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　溝江