この度はアパホテル＜新橋虎ノ門＞をご利用いただき有難う御座います。
またお客様の貴重のご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め今後とも、ホテルスタッフ一同ご満足いただけるよう尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊を頂きありがとうございます。

この度のご滞在の際、ご延泊のお手続きに大変お時間を頂くかたちとなり誠に申し訳ございませんでした。また、ご連絡を事前に頂いていたのにも関わらず情報共有がなされておらず、度々お手数をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもスムーズにお客様をご案内できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　入江

この度は、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館へお越しになる際、御足労お掛けいたしましたこと大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
お手数ではございますが、お電話を頂けましたら当館までの道案内もさせていただきますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また、お近くにお越しの際はぜひアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課　山田

この度はアパホテル〈新橋　虎ノ門〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


この度の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくいらしたお客様に対して、このようなご指摘をいただいてしまい、心苦しく感じております。

清掃スタッフの不備、フロントスタッフによるチェック不足により今回のような事が発生してしまいました。

今後はこのような事無く、快適にお休み出来る様、清掃の最終確認に努めて参ります。

今後またご利用の際はアパホテル〈新橋　虎ノ門〉をご利用下さいませ。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。


宿泊課　弓削田

この度は、アパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
。
全体的にご満足いただけなかったようで、従業員一同、大変心苦しく感じております。

エレベーターの件につきましてはご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。設計上もう一機設置することが難しいですので、お声がけ等で混雑回避に努めて参ります。

朝食の件ではお客様のお声として、テナントと協議させて頂きます。

貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
またお近くのお越しの機会がございましたらご利用頂けたら幸いです。
またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課 西宮

この度は、数多くあるホテルの中からアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことが出来たようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様の仰る通り、当館は４月に出来たばかりの新館でございます。また、ビジネス街ということもあり、日曜日は比較的低価格でご案内させて頂いております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、お近くにお越しの際はぜひ、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　森

この度は、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しましては連泊のお客様に対する配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
テナントスタッフと再度協議し、今後のメニュー内容を考えて参ります。

タバコの煙の件に関しましては外周点検を怠っていた部分がございましたので日ごろからの見回りを徹底致します。

また、ズボンプレッサーに関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご利用方法につきましてはお気軽にフロントスタッフにお申し付けいただければご案内させて頂きます。

更なるサービス向上に努めて参りますので今後もアパホテル＆リゾーツをどうぞよろしくお願い致します。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安田

この度は、アパホテル＜新橋虎ノ門＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様より客室についてのご指摘がございました。空調の音が気になられたということですが、この度は、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。原因を突き止め、業者に確認するなどをして、何とか解決を図れるように努力いたします。又、朝食メニューについてもご指摘を頂きました。テーブルとテーブルの間が狭いという点と取り皿に小皿か小鉢があれば利用しやすいという点です。ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。このことにつきましてはレストランの担当者と協議の上、改善策を考えて参りたいと思います。
　これからも多くのお客様に満足して頂けるように努力を重ねて参りますので、どうか今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜新橋 虎ノ門＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、当館に辿り着くまでかなり迷われたご様子で御足労をお掛け致しました。
4/11にオープンしたばかりの新館でございますが、それ故まだまだ周辺の皆様には認知がされていないように感じた次第でございます。

当ホテルの御予約ページでもアクセス方法の記載はございましたが今後、より皆様がわかりやすいご案内方法を考えさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。

最後に鶴の折り紙お気に召して頂けたご様子拝見することが出来まして嬉しく思います。
今後ともアパホテルならびにアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願い致します。

宿泊課　工藤