この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお料理について、更にはご夕食時のドリンクについても大変ご満足して頂けたご様子で、嬉しく思っております。

お料理はもちろんですが、ドリンクメニューに関しても通年同じメニューではなく、季節限定の日本酒やワインなどもご提供できればと思っております。

一年を通してお客様へ“飽きさせない工夫”を試行錯誤しながら実施して参りますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

お食事少なめのプランでのご利用でしたが、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。

ご指摘頂きました館内設備等に関して、少しずつではありますが修繕等を行っております。
その中でも新たに必要な物などに関しては早急に取り入れ、お客様へご満足して頂けるようにして参ります。

お食事につきましても、これで満足はせず、常に高みを目指して日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応や食事会場などに関してのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、客室に関しては大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました件に関して、清掃業務の見直し、ならびに確認作業の徹底を早急に実施致しました。
二度と同じ事を繰り返さぬようにして参ります。

また次回お越し頂いた際には、今回以上にご満足指定頂けるよう、日々の努力を重ねて参りますので、また機会がございいましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうござました。

この度は当館をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
お食事やドリンク、温泉や寝具に至るまで、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフを代表して心より感謝申し上げます。

当館では、2食付きプランでお申し込みのお客様は、ご夕食時のドリンク無料とさせて頂いております。
アルコール類はもちろん、乾坤一や伯楽星といった宮城の地酒も無料でお楽しみ頂けます。
今後は季節限定の日本酒や他地域の銘柄などもご提供していけるようにしたいと考えておりますので、次回ご利用の際には日本酒ラインナップにご期待下さい。

客室につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました件につきましては、今後の課題とさせて頂き、早急に改善できるよう努めて参りたいと思います。

今後も当館をご利用下さった全てのお客様へご満足して頂けるよう、努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、一部でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お子様連れのお客様が多数御滞在される場合、その他のお客様への配慮に欠けていた部分があったと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

今回のように、御滞在中に何か気になる点がございましたら何なりとスタッフまでご連絡頂けますと出来る限りの配慮をさせて頂きます。
ご意見を頂戴し、ありがとうございました。

今後も当館をご利用下さる全てのお客様には、気兼ねなくゆったりとお過ごし頂けるように努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、色々と貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げるとともに、数々の至らない点につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、早速各セクションへ伝達し、改善に努めて参ります。
今後も、常にお客様第一をモットーに、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうごさいました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。

初めての遠刈田温泉は如何でしたでしょうか。
あいにくのお天気でしたが、当館の温泉もお楽しみ頂けたご様子で、安堵しております。
また、「自家製湯葉」もご堪能頂けたようで、スタッフ一同、非常に嬉しく思っております。

これからの宮城蔵王は秋の紅葉シーズンへと入り、1年を通して一番賑わう時期となります。
近隣では10月中旬～11月初旬にかけて、紅葉が楽しめます。特に蔵王エコーライン沿いの紅葉は圧巻です。

もし機会がございましたら是非、秋の蔵王へ遊びにお越し下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
コクコミをご参照頂いてのご宿泊との事で、お食事の件に関してご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご指定気頂きましたウッドデッキに関して、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました日以降、他の客室テラス等に関しましても、お客様をお迎えする前に必ず確認、清掃を実施しております。
今後、このような事が二度と起こらぬよう、スタッフ一同日々改善に努めております。
重ねてお詫び申し上げます。

我々旅館業にとって、お客様がリピーターになって下さるという事は本当に嬉しい事です。
スタッフの励みにもなります。
もし、機会がございましたら是非また、当館をご指定頂けると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
まず始めに、客室の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の解明、改善、再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食ではお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
地元食材にこだわり、自社製造しております豆乳、湯葉、豆腐もご提供しておりました。
当館では、大豆本来の風味を損なわないよう、比較的高めの濃度にて製造しております。
当館でしか味わえない逸品、お味は如何でしたでしょうか？

もしまた機会がございましたら是非、遠刈田温泉へ、バーデン家壮鳳へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お誕生日という記念すべき日に当館をご指定頂けた事、そしてお食事の件につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来た事、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、今回ご指摘頂きました「自動販売機」につきましては、お客様からのご要望に合わせ、バリエーションの見直し等を検討、実施して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また遠刈田へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事会場内の室温の件やチェックアウト時の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善し、二度とこのような事が起きぬように努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、お客様への気配り、心配りに欠けていたと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

もし機会がございましたら是非、また当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一応、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当館オリジナルメニューの「フルーツグラタン」がお気に召したご様子で大変嬉しく思っております。
蔵王産の桃やリンゴ、グレープフルーツ、その他トマト、ホタテなどを濃厚なホワイトソースと一緒に焼き上げます。
チーズもこだわり、3種類をブレンドしており、当館の元祖人気メニューである「牛たんのパイシチュー」にも引けを取らない人気となっております。

館内のWi-Fi環境や室内エアコンなど、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fi環境につきましては、早急に業者と連絡を取り、改善作業を実施致します。
室内エアコン等につきましても、今後の課題とさせて頂き、改善に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事の件ではご満足して頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今回ご利用頂いたプランの他、仙台黒毛和牛をふんだんに使用した特別夕食膳のプランや、蔵王チーズをたっぷり使用したチーズフォンデュが含まれるプランなど、
様々な宿泊プランをご用意しております。

客室の件に関しましては、スタッフがお勧めするのが西館和室の角部屋となります。
こちらは蔵王連峰向きの客室となっており、障子戸を開けると蔵王連峰が一望できる客室となっております。
今後はご指定頂ければそちらをご準備する事も可能ですので、是非またご利用下さい。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
連休中という事もあり、ご入浴時やお食事中にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

連休中はお子様連れのお客様が多数ご来館頂き、ざおうさまパズルやガチャなどもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後は、夏休みなどもありますので新しいイベントなども実施できればと思います。次回もお子様にご満足して頂けるイベントを開催致します。
今後は各種イベントの他、様々な宿泊プランなども随時お送りして参りますので、是非、当館の公式ブログなどもご覧になってみて下さい。

今回、御指摘頂きましたご意見に関しまして、率直に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
数々の至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

その中でも、夕食スタッフに関してはお褒めの御言葉を頂戴でき、担当スタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございました。

今回、お客様からご指摘を受けた内容について、真摯に受け止め、全てのお客様にご満足して頂けるよう、対応させて頂きましたスタッフだけではなく、
全スタッフの接客を見直しの他、宿泊プランの改善に努めて参ります。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご到着の際には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

御指摘頂きました件につきまして、ミーティングを実施し、改善に努めて参りたいと思っております。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事の件やスタッフの件につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

また、大浴場利用時間や客室内の件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にさせて頂き、当館をご利用頂く全てのお客様へご満足頂けるよう、
スタッフ一同日々努力を重ねて参りたいと思っております。

もしまた、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
寒さも緩んでまいりまして春を感じる事が多くなってきております。

お子様に大事がなくて本当によかったです。


いつお越しいただいてもご満足いただけるように
従業員一同がんばってまいります。
是非又当館にお越しくださいませ。
御投稿ありがとうございました。



　　　　　　　　　　バーデン家　壮鳳　菊地

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事の件についてご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。
当館のお食事に関しましては、旬を取り入れ、季節感溢れるお料理をご提供して参りたいと思っております。
その為、約１ヶ月ごとにメイン料理の変更はもちろん、器の選定など、お客様へ見た目でも楽しんで頂けるように努めておりますので、
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
当日担当させて頂きましたスタッフへ、頂戴したコメントを伝えさせて頂きましたところ
大変喜んでおりました。このような温かいお言葉が、スタッフの活力に繋がると思っております。

今後はこれに満足をせず、当館を御利用頂く全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。