この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件では大変申し訳ございませんでした。夏に冷蔵庫が使用できないのは大変不便だったことと思います。誠に申し訳ございません。今後は確認方法を改めまして、清掃スタッフとフロントスタッフ両方で作動チェックをし、再発防止に努めて参りますので、また熊谷周辺にお越しの際に、またホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はサンルートホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
手前どもオープンして一年三か月が経過しましたが、館内や室内もまだまだ新しく全館WiFi利用可能・個室空調、客室は加湿機能付き空気清浄器を完備しておりハード面も充実しております。また熊谷駅南口から徒歩約１分という好立地にあり、ビジネスのお客様はもちろんご旅行やイベントなどでも安心してご利用いただけるよう、エレベーターや客室にカードキーを採用しており、防犯面でもクオリティーの高い空間をご提供しております。
今後もお客様に安心して快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同室内の修繕や、館内の環境美化に努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
日頃ご利用いただいているお客様にお褒めいただけると大変嬉しく存じます。清掃スタッフは常日頃の清掃を、フロントスタッフはお部屋の修繕にと上手く連携し清潔な状態を保つよう心掛けております。今後もスタッフ一同新築当時のままを保てるよう精進して参ります。
また、歯磨き粉の補充がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。原因を調査いたしましたところ、ご滞在の折ノークリーニング対応であったため、お部屋の清掃やアメニティー類やリネン類の交換などは行わずゴミの回収のみさせていただいたためでございました。当方のご案内不足でお客様にご迷惑お掛けいたしましたこと深く反省いたします。今後の改善点としてご案内に注意して参りますので、どうかこの度の不手際の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また熊谷にお越しの際にホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。手前どものホテルは昨年4月に開業、熊谷駅南口ロータリーに面しており、駅から徒歩1分という立地にございます。公共交通機関をご利用のお客様にも、上越新幹線・JR高崎線・秩父鉄道の停車駅となっており、アクセスも良く大変便利な環境でございます。そのため、雨の日や出張、ご旅行などお荷物の多い日でも安心してお越しいただけます。
今回お客様にご宿泊いただき、ご満足していただけましたようでとても安心いたしました。また次回ご来館された際にも期待に添えるよう努めてまいりますので、また是非サンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
田端

この度はサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中。当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当ホテルでのご滞在に概ねご満足頂けましたようで嬉しく存じます。お部屋がキレイとお褒めいただくことができ、定期的な修繕と日々の清掃の成果とホッとしております。これからもお客様に清潔で綺麗なお部屋を提供し続けられるよう、清掃スタッフと連携し館内の美化に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。
ホテルスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中。当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当ホテルでのご滞在に概ねご満足頂けましたようで嬉しく存じます。お部屋がキレイとお褒めいただくことができ、定期的な修繕と日々の清掃の成果とホッとしております。これからもお客様に清潔で綺麗なお部屋を提供し続けられるよう、清掃スタッフと連携し館内の美化に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。
ホテルスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミに投稿して頂き重ね御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に大変嬉しく存じます。これからもお部屋の清潔感を保ち続けられる様、また次回お越しの際にも今回と同じ評価が頂けるよう館内美化に力を入れて参ります。お部屋の清潔感をお褒め頂いた反面、シーツ類にたばこの臭いがあったことには禁煙室をご用意している側として驚き、またお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を基に、清掃業者と打ち合わせメイクアップ時に何か臭いが無いか確認することを徹底して参りますので、また熊谷にお越しの際にホテルサンルート熊谷駅前をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルを選ぶ基準の一つにアクセスの良さがございますが、屋号の通り当ホテルは立地が一番の強みでござます。ホテル周辺にはコンビニエンストアやスーパーマーケット、お食事処も多くございますのでご滞在には便利、またご出立でお急ぎの朝も駅まで徒歩1分でご到着頂けます。4月で開業から一年が経過いたしましたが、施設やお部屋の新しさだけでなく綺麗さには常日頃から清掃に力を入れておりますので自信を持ってお部屋をご提供しております。
チェックインの時間は午後3時が規定時刻となっておりますが、ご到着時間がお早い場合につきましては当日の判断にはなりますが、規定時刻前のチェックイン等柔軟に対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また熊谷にお越しの際には是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しください。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミに投稿して頂き重ね御礼申し上げます。
お電話の件ではお客様から丁寧な対応と、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく存じます。また当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで頂けたようで嬉しく存じ上げます。まだ手前共のホテルは開業して一年のホテルではございますが、これからもサービスの向上、客室の清掃に励んでいく所存でございます。
また熊谷にお越しの際にはぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。お客様をお目に掛かれる日をホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
感想を拝見いたしまして、概ねご満足いただけました様で嬉しく存じます。当ホテルは熊谷駅南口を出まして徒歩1分の立地、初めて熊谷にお越しのお客様にも解り易い場所にございますので、急な出張やレジャーの拠点としてお気軽にお越し下さいませ。
お陰様で当ホテルは平成27年4月26日を持ちまして開業1周年を迎えました。これからも清潔できれいなホテルを維持しお客様にお褒めの言葉を頂けるように精進して参ります。
熊谷にお越しの際は是非サンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
感想を拝見いたしまして、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様それぞれ様々なご要望がございますが、出来る限りのことは対応させていただいております。システムの都合上すぐにご用意できない場合もございますが、お仕事でお疲れのお客様をお待たせしないよう今後も心掛けて参ります。
また朝食でございますが、パン以外の物のご希望が多かった為今年の２月よりサラダや卵料理、スープなどをご用意しております。お客様のご意見を参考に今後もメニューを検討していきます。
また、熊谷周辺にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。熊谷の数あるホテルの中から手前どものホテルをお選びいただき、また貴重なご意見ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございますように、昨年4月にオープンいたしましたのでまだまだ新しい建物の香りが残っております。当ホテルは熊谷駅から徒歩1分という立地にございますので、雨の日やお荷物の多い日でもアクセス便利で、ホテル正面玄関やエレベーターのセキュリティシステムもございますのでご宿泊のお客様には安全にお過ごしいただけるかと存じます。今後も綺麗で快適なホテルを維持できるよう日々の清掃や定期点検等に努めてまいりますので、熊谷にお越しの際はまたぜひサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
田端

この度はホテルサンルート熊谷駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。熊谷の数あるホテルの中から手前どものホテルをお選びいただき、また貴重なご意見ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございますように、昨年4月にオープンいたしましたのでまだまだ新しい建物の香りが残っております。当ホテルは熊谷駅から徒歩1分という立地にございますので、雨の日やお荷物の多い日でもアクセス便利で、ホテル正面玄関やエレベーターのセキュリティシステムもございますのでご宿泊のお客様には安全にお過ごしいただけるかと存じます。今後も綺麗で快適なホテルを維持できるよう日々の清掃や定期点検等に努めてまいりますので、熊谷にお越しの際はまたぜひサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
田端

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
ユニットバスの洗面台の水圧の件でございますがお客様の滞在中に直すことが出来なく大変不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ありません。確認しましたところ止水栓を回すことで水圧を調整可能なのですが、止水栓が本来よりきつく閉まっていたことが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、ご満足してご利用頂けるため客室管理を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
またお会いできることスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。ですが、快適なご滞在を提供する側として、空気清浄器の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました集塵フィルターの件につきましては、メンテナンスの時期を再検討し計画的に実施するようスタッフで話し合いを致しました。お客様により快適にご利用いただけるよう、より一層気を付けて確認を行っていきたいと存じます。また、加湿用タンクにつきましては衛生の観点から水を入れずにご用意しております。お手数ではございますが、ご利用の際に加水くださいますようお願い申し上げます。
熊谷駅前のホテルとして、これからもお客様に便利であるよう快適空間の追求に努めてまいる所存でございますので、また熊谷にお越しの際には是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の折、感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしますと、ご希望の禁煙室ではなく喫煙のお部屋をご予約なされたとのこと。スタッフへは禁煙か喫煙か、ご到着の際に確り確認することを指示しておりますがチェックインの際にスタッフの確認不足もあり、喫煙室へご案内申しげたことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。幸いなことにお客様に於かれましては、快適にお過ごしいただけましたようでホッといたしました。当日に空室がございましたら、ご希望のお部屋へお振替えさせていただきますので、次回同じようなことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
私共はお客様に対して何か少しでもお手伝い出来る事がないかを常に考えおりますが、この度お客様からお褒めのお言葉を頂戴できまして、光栄の至りに存じます。
これからもお越しいただくすべてのお客様にとって快適なご滞在を提供し続けられる様、サービスの追求に尽力して参りますので、またの機会にも是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
レジャー先の宿として快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今回お客様にはシングルAタイプをご利用いただきまして、お部屋が少し狭かったとのこと。シングルAタイプはリラックススタイルにデザインしておりアームチェアーをご用意しておりますので、その分お部屋のスペースは狭くなっております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋の広さは変わりませんが、シングルBタイプはビジネスデザインになっておりますので、デスクも窓側に設置しお部屋のスペースも広くとっております。お好みにあわせてお選びくださいませ。
またご朝食が物足りなかったとの事。お客様からのご意見を参考に2月よりご朝食メニューを追加させていただきました。次回ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊の際、是非ご賞味下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は熊谷駅南口を出まして徒歩1分という立地が一番のセールスポイントでございます。お仕事や観光で一日活動された後でも熊谷駅下車からすぐホテルにチェックインできる点、また周辺施設も充実しておりますので、ご滞在にも便利な立地でございます。
これからもお客様によりご満足頂けるようなホテル作りに邁進していく所存でございますので、また熊谷にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林