この度はサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は2014年4月に開業したばかりということもありますが、清潔感に関しましては日々の清掃から特に意識し、よりお客様に清潔なお部屋をご用意出来る様細心の注意を払っております。クチコミを拝見いたしまして、ご満足いただけました様でホッといたしました。駅から近いということが強みの一つでございますが、お部屋の環境もより便利で快適であるようデザインに拘り設計いたしました。駅から近い分、セキュリティ面でもお客様にとって安心のご滞在となるよう力を入れております。
今回ご用意いたしまたお部屋をお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。なるべくお客様のご要望に沿ったお部屋をご用意させて頂きたく存じますので、ご要望がございましたらお気軽にフロント係までお知らせくださいませ。
熊谷駅前の便利なホテルとして今後もサービスや客室環境の向上を目指してまいりますので、また熊谷にお越しの際には是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はビジネス先の宿に、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。「満足」の一言は、私どもホテルマンにとって最大の賛辞でございます。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また熊谷にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はサンルートホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご朝食に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。手前どものスタッフは、お客様のご希望にスムーズに対応できるよう目配り、気配りを大事に接客してまいりました。今後はお客様の気分を害さないよう、接客向上に励んでまいる所存でございます。

なお、当ホテルの立地しております熊谷駅南口ですが、閑静な住宅街の入口であり、駅前ながら静かな環境でお過ごし頂けます。コンビニエンスストアは当ホテル前にサンクス、ホテル後方にセブンイレブンとファミリーマートがあり、徒歩１～２分の距離となっております。また、駅前ロータリー内は深夜営業しておりますラーメン屋の他、南口階段を上がりますと、駅構内には飲食店、駅ビル（AZ熊谷、ティアラ２１）等多くのお店がございます。

また熊谷にお仕事でお越しの際は、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、隣接した熊谷駅南口パーキングと提携しており、通常1泊1,000円のところ、ご宿泊されたお客様限定で1泊800円とさせていただいております。可能な限り提携駐車場と交渉し割引をおこなっておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また熊谷にお越しの際は、是非手前どものホテルを選んでいただけるよう励んでまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず、大変貴重なお声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊の折、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟ではございますが、お客様から頂戴いたしました暖かいお言葉を胸に、今後更にお客様に快適なお時間を提供できますよう、常日頃から接客サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また熊谷にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

の度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に御気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の異臭につきましては、他の原因も含め調査中でございます。通常は日常清掃に於きましては、臭いも含めまして、お客様にご不快、ご不便をお掛けしない様注意深く行っておりますが、今後はより一層徹底して参ります。

当ホテルは2014年開業のホテルでございますが、ご来館頂くお客様にご満足してお泊り頂けますよう、館内施設備品含めまして、常にメインテナンスには気を遣い、至らぬものがありました場合、修繕並びに交換を行っております。

お客様が当ホテルを「昭和」と仰るのであれば、お客様にふさわしい「令和」のホテルをお選びになっては如何でしょうか？

貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
一方で、お風呂の排水の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、配慮して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありごとうございます。ご宿泊に関しまして、お客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでのご宿泊に際しまして、ご希望のプランをご選択いただいたにも関わらず、手前どもの時間の都合というもの押しつけてしまうことになり、大変申し訳なく感じております。お客様のご都合を最優先にまた、お客様にご満足いただける空間をご用意できるよう、この度のご指摘を基に改善に努めて参る所存でございます。当日に対応させていただいたスタッフにつきましては、詳細を調査の上、改善へ向けて指導を徹底いたします。当ホテルでのご滞在にご不満の念を抱かせてしまったこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート熊谷駅前
木暮

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミをご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お客様を客室にご案内する際に、不手際で宿泊中お客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからはこのようなインフォメーションの不備をなくし、謝罪をしっかり行い、客室のご案内に努めて参ります。また客室管理、清掃の不行き届きの件に関しましても宿泊中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は客室点検、清掃時の最終チェックをより一層厳しく行い客室改善に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルサンルート熊谷駅前をへご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
ユニットバスの洗面台の水圧の件でございますがお客様の滞在中に直すことが出来なく大変不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ありません。確認しましたところ止水栓を回すことで水圧を調整可能なのですが、止水栓が本来よりきつく閉まっていたことが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、ご満足してご利用頂けるため客室管理を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
またお会いできることスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけいたしました事お詫びいたします。一度に多くのお客様が同時にご利用されますと、或いは1室で大量のデータ送受信などをされますと（お断りをしておりますが）、W
i-Fiが弱くなることがございます。接続などで不具合がございましたら、フロントまでご一報頂けましたら、ルーターのリセット等の対応をさせて頂きます。


またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

当ホテルは熊谷駅南口ロータリー内に位置しておりますので、埼玉北部地区の観光拠点としても大変に便利な立地であるかと思います。主要観光地を回られたようで嬉しく思います。

埼玉割は埼玉県の予算上限に達しましたため終了いたしましたが、リーズナブルにご利用できる様に様々なご宿泊プランをご提供して参りたいと考えております。

またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

ご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。


ご指摘いただきましたご朝食でございますが、以前は洋食ビュッフェのみのご提供でしたが、和食をご希望されるお客様も多く、昨年より和定食のご提供を始めました。和食につきましては、昨今のフードロス問題等にも配慮いたしまして、事前のお申込み制とさせて頂いております。


またのご利用お待ち申し上げております。