この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

予約上状況にもよりますが、当ホテルでは一人で業務をおこなっていることが多いです。
そのためチェックイン・チェックアウト・お食事のご案内など簡素なことが多くなっています。ご不便をおかけし申し訳ございません。
説明はどのことに該当するかはわかりませんが、注意事項や貸し出し等はお部屋にあるインフォメーションブック。食堂・お風呂場など注意事項は各書には張り紙を張らせていただいておりますので、そこを一読いただければ幸いです。（楽天・じゃらんの予約ページにも書ける範囲では記入しております）

朝食は昨今の物価高の影響をうけ段々と質素なものになってしまい申し訳ございません。現状510円で提供しておりますが品数はその日や連泊の状況によって変動します。ご満足いただけず申し訳ございません。正直この価格帯では限界がきておりますのでご満足頂けない方は他の施設様への宿泊が宜しいかと思います。2023年10月より申し訳ございませんが値上げをおこないますので、その際に料理内容等検討し改善を図りたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

こちらの電話対応が悪く申し訳ございませんでした。

以前も書かせて頂きましたが、チェックインのお時間は16時からとなっております。ご宿泊の多い場合等は早めに玄関を開けさせて頂いておりますが、それでも15：45分頃からの対応とさせて頂いております。
これは清掃の関係や・スタッフの休憩・シフトの関係等様々な要因がありますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
※手荷物のお預かりはさせて頂いておりますので、ご利用のお客様は事前にご連絡頂ければと思います。

また、アーリーチェックインの検討は現在オーナーと相談しておりますので、お早目のチェックインをご検討のお客様はこちらも事前のご連絡を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

浴場の件申し訳ございません。
等ホテルは基本一人か二人で運営・調理・接客等しておりますので、遅くまでのご利用が出来ない状況です。
（朝食の準備を早起きしておこなっているので、受付終了時間も22時とさせて頂いております）

下記のコメントにも書かせていただきましたが、利用されるお客様が多い場合はお待ちして頂く時間もありますので、時間延長等融通させて頂いておりますが、チェックインを早めにされているお客様で21時55分等ぎりぎりにこれらるお客様に関してはお断りさせて頂く場合もございます。
ご利用されるお客様は申し訳ございませんが、余裕のある行動を心がけて下さいますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはオーナーの意向によりシンプルな部屋・備品類になっております。
そのため余分な物はすべてフトントにて貸し出しや手渡しで提供しておりますので、ご宿泊のお客様は部屋にあるインフォメーションブックにてご確認して頂ければと思います。
（貸し出し物の何点かは数に限りがございますのでご了承宜しくお願い致します。）

また、機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは少ない人数で業務を回していますので、至らない点も多々あるかと思いますがご了承のほど宜しくお願い致します。

紙手拭き？お手拭きのことでしょうか？
当ホテルはテーブルの上にティッシュを置いておりますので、お手拭きは配っていないはずですが…

また、機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
そのような中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェック体制を強化し今後このような事がないよう注意していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

カーテンの件申し訳ございませんでした。
清掃担当と確認し今度同じようなことがおきないよう努めていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

ご希望の時間帯にお食事が取れず申し訳ございませんでした。普段はご希望に合わせて朝食を提供しておりますが、団体様や同一の時間帯に集中してしまうと提供が難しくなってしまいます。申し訳ございません。

また、以前にも書かせて頂きましたが、徒歩圏内での飲食店は非常に少なくなっております。営業日・営業時間も不定期なお店もありなかなかお客様のニーズに合わせたお店は難しいかと思いますので、しっかりした夕食を希望の方は是非当ホテルの夕食をご利用頂ければと思います。

また、機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
朝食・夕食共にオーナーシェフ手作りの料理を提供させて頂いております。但馬牛や香住の蟹など豪華な食材は使っていませんが、健康を考えた和食のメニューを提供させて頂いておりますので、宜しければお召し上がりください。

次回来館も心よりお待ちしております