部屋4
ルナルナ4421さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ルナルナ4421さん [40代/女性] 2019年11月22日 21:44:54
-
館内や部屋ブュッフェなどはとても満足しました。
ですが駐車係の方やフロントの方の接遇は少し残念でした。覇気もなく投げやりな感じを受けました。帰りに車キーを受け取るとつけていた買ったばかりのキーホルダーも壊れていて1部紛失していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:11:52
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、鍵のお取り扱いに不備があり誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:33:51
-
食事とお風呂とがとてもよかったです。ホテルは湖のすぐそばにあり、ガラス張りの食堂で食べる朝食はとても思い出になった。ホテル内にはアイヌ文化か何かの木製の置物があちことにおいてあり、雰囲気を楽しむ分にはよいと思います。部屋は可もなく不可もない和式できたが、一緒にいた外国人にはよてもよいと評価が高かったです。スタッフはかなり親切でありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:09:31
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）禁煙】
部屋4
美穂∞さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 美穂∞さん [40代/女性] 2019年11月11日 14:20:21
-
今回は友達７人でうかがいました。
ホテルはとてもよかったですが
ひとつだけ
お願いしてたのに
希望どおりじゃなかったのが
残念でした
あと、サプライズも
大成功でした
ホテルの方にも
協力いただけてとても
助かりました
また、泊まりたいなって
思える場所です
ありがとございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:16:14
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回はご希望のご依頼に添えるおもてなしが出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、
お越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 18:58:07
-
ホテル全体の雰囲気が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:40:50
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）禁煙】
部屋4
nobu1951さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobu1951さん [60代/男性] 2019年10月19日 12:48:22
-
8月宿泊しました。
食事はビュッフェ形式ですが、美味しかったです。
部屋がタバコ臭くて参りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月21日 08:32:24
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
部屋4
jodieさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- jodieさん [60代/女性] 2019年09月23日 20:02:58
-
流石に泊まりたい方が多いと言うのがうなずけるホテルでした。おもてなしの心が随所に有りしっかり楽しめました。仲秋の名月の日だったのでロビーでは月見饅頭や月見酒の振る舞いもあり素敵な夜になりました。又、ハープの演奏も楽しめました。又、是非行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:12:33
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの皆様に選ばれる館になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜通年＞【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
部屋4
yyucciさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- yyucciさん [50代/男性] 2019年09月05日 14:23:13
-
道東、とりわけ、知床と阿寒のビュッフェで有名なホテルを十分に比較検討して、鶴雅ウイングスに決めたが、正解だったと思う。
食事は、食材のバラエティ、料理の美味しさ、給仕の人たちのホスピタリティが期待以上だったし、お風呂も、隣の「遊久の里鶴雅」の露店風呂と展望風呂を十分に堪能できた。ウイングスの内風呂は可もなく不可もなしのレベル。
「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付のプランを選択したが、これも当たり。本物のシャンパンをこの値段（通常プランとの差額5000円弱）で提供するホテルは、日本中でもここしかないだろう。給仕の人曰く、オーナーがワインで儲けようとしない、との考えで、全ての高級ワインをかなり低価格で提供しているとのこと。確かにメドックでも5000円程度だった。次回はそれもオーダーしてみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:10:09
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
リーズナブルなワインをご堪能出来まして大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【シャンパンで乾杯】「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
部屋4
Gaitoさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- Gaitoさん [50代/男性] 2019年08月25日 17:47:31
-
ビュッフェのレベルが高く、何を食べるか良い意味で迷いました。お風呂も色々楽しめます。
決して新しい建物ではありませんが、しっかり管理・修繕されていて古臭さは感じられませんでした。トイレと洗面が別だと更に良かったのですが、これは無いものねだりですね。
サービススタッフの皆さんも丁寧で、アジア系のスタッフも多いのですが皆日本語も達者ですし、一生懸命頑張っている印象で、むしろ好感が持てました。
また行きたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月28日 11:12:20
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 02:13:01
-
ナイトツアーのキャンセルなどご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご丁寧に対応して頂けましたこと、とても感謝しております。お風呂、お食事など、全ての面でとても満足しております。不満な点は皆無ですが、無料のサービスや館内でのイベント(演奏会ほか)などについての案内があると、もっと楽しめたと思いました。また利用したいと思いますので、次回はチェックインに際に、確認したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月23日 11:01:13
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室～アウトバス（禁煙）～】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 13:20:15
-
今回、初めて家族で宿泊させて頂きました！母は釧路に住んで居るのですが、私、息子、娘夫婦、孫は神奈川から来たので釧路から近場の温泉宿で阿寒を選びました！お部屋、温泉、食事すべて満足でした！特に感激したのは、赤ちゃん用のルームウエアと食事の時のベットの用意をしてくださり、スタッフさんの気遣いがとても有り難かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年06月06日 18:48:36
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 18:07:21
-
ホテルは阿寒湖に面しており、お店や町の中心部にあります。 このホテルの宿泊客は隣の古いホテルの温泉に行くこともできます。 隣の温泉は非常に大きく、何百人もの人々を収容できます。 日本ではこんな大きな温泉は見たことがありません。 屋外温泉からはレベル2とレベル8の両方の素晴らしい景色を眺めることができます。部屋はよく、食事は上質です。 アカン湖を訪れるすべての旅行者にこのホテルを強く勧めます。
SGTW- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
-
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 17:12:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約で最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 16:01:46
-
阿寒に泊まるなら、「鶴雅」。食事も温泉も満足です。一つだけ残念なのは、部屋の畳。座りが悪いのか歩くとギシギシ・ガタガタ。同行者の部屋はそんなことが無かったので、要確認。どんな部屋に泊まっても高評価を得られるような取り組みがあると、さらに良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月26日 20:32:11
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかし、お部屋の畳の不具合に関して大変ご不快をおかけ致しました。
今後も皆様に非日常なご滞在をご満喫頂けます様に、細心の注意をしつつ維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
部屋4
ごろごろオレンジさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ごろごろオレンジさん [30代/男性] 2019年03月03日 18:04:36
-
先週末にお世話になりました。
館内はとても過ごし易く、食事も美味しかったです。
阿寒湖、雪を見ながらの温泉も堪能できました。
ホテル内アクティビティ催行会社の別途予約が必要な早朝ツアーで小さいながらもフロストフラワーも拝め大満足です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
-
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月04日 20:50:19
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
阿寒湖の自然をご満喫頂きタイ園嬉しく思います
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:32:18
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:22
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:31:51
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:30
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:31:18
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:36
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 17:31:21
-
4月14日に宿泊しました。
お風呂が素晴らしかったのと
夜の生演奏で久しぶりに
ゆったりとした時間を過ごせました。
姉妹2人で本当に癒されました。
枕が選べる事などとても良いサービスだと思います。
又、利用したくなるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年05月13日 20:49:13
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回は大浴場、ハープの生演奏とご満足頂き大変嬉しく思います。
またご姉妹様にてピローギャラリーをご利用頂きなによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 19:00:50
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フロント対応は普通、部屋は良かったが暖房を切っても暑くて窓を少し開けて寝ました。2泊したんですが食事バイキングメニューが2日とも同じだったのでガッカリしました。連泊する人のためにメニューのバリエーションも必要なのではないでしょうか？
お風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年03月19日 16:10:53
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回は山側のお部屋にご連泊を承りましたが
室温が高くご不憫をお掛け致しました。
お食事はヘルシービュッフェHAPOを両日ご利用頂きましたが、お料理内容に変化がなく申し訳ございません。
四季に応じたお料理、バリエーションを含めたご提供が出来ますよう改善を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪【くしろを体感！】／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
部屋4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 11:12:44
-
部屋にくしがありませんでした。
電話したら届けてくれましたが、リーズナブルなホテルなので満足してます・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年11月29日 17:20:40
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
アメニティーのセットに不備がございまして申し訳ございませんでした。客室チェック体制を強化しミスのないおもてなしを目指し、日々精進してましります。今後も鶴雅グループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人 植野和裕
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
部屋4
ｈｋくまさんさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
Ｇｏｔｏ割引を利用してお盆休みに宿泊しました。館内、食事場所ともにコロナ対策が徹底しており安心して利用できました。食事はコロナ対策のため平常時に比べてメニューが少なく提供し方も変わっていましたが、それでも十分な内容でした。夜のイベントは、内容、所要時間ともに満足できました。特に地元の方々が、イベントを盛り上げようと一生懸命に取組でいることが伝わってきて好感が持てました。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の提供内容が変更になりましてからのご利用でしたが、ご満足頂き嬉しく感じております。
８月より開始したイベント『カムイへの祈り』は阿寒湖全体で盛り上げるよう尽力して参ります。今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。