食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 18:46:36
-
ビュッフェが美味しかった
何を食べても間違いなかった
冷たいものは冷たく
温かいものは熱々でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 16:59:23
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェについて、「何を食べても間違いなかった」とのコメントをいただき、大変光栄でございます。料理長にもお伝えさせていただきます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（シャワーブース）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 12:01:24
-
生後3ヶ月の息子を連れて初めての家族旅行でしたが食事会場でハイローチェアを用意してくださりとても助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 17:01:45
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
食事会場にて、お子様の椅子の対応についても、お役に立てたようで、大変嬉しく思います。
これからもさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:29:18
-
お部屋は、安価なプランでしたのでそれなりですが、お食事は満席です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年12月22日 11:00:41
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 11:15:18
-
食事が最高でした！
海鮮の料理がたくさんあり、小学生の子から大人まで満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年12月22日 10:59:06
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしになられ
お食事もご家族の皆様がご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
食事5
Na34419さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- Na34419さん [50代/男性] 2023年11月16日 13:56:52
-
今回彼女との旅行で鶴雅ウイングスさんを利用させてもらいました。チェックインの際予定より1時間程早く着いてしまったのですがフロントの方の気配りで15分程で部屋の準備を先にして貰えました。凄く助かりました。朝、夕食の際にも係の方が席まで案内し詳しく説明もして頂きとても分かりやすかったです！料理の種類も豊富で味も美味しかったです。
お風呂も清潔感がありゆっくりする事が出来ました。接客サービスもきちんと教育が出来ているなと思う接客でとても気持ちよく滞在出来ました
部屋が少し乾燥して温度調整が分からなかったので部屋の評価4でした
駐車場も少し離れた場所でしたが送迎バスが有るので苦になりませんでした。凄くゆっくりした時間を過ごす事が出来たのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年11月26日 16:45:21
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は早いご到着にご対応でき、若干お早めにお部屋にてお寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。
お食事の内容、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかし、お部屋には加湿器を完備しておりますが
空調の調整にてご不憫をお掛け致しました。
次回もごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
nagachaosanさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nagachaosanさん [50代/男性] 2023年11月05日 13:56:56
-
初めて宿泊しました。
釧路にいてもなかなか泊まりに行く機会がなかったので楽しみにしていました。
お風呂は鶴雅らしくとてもよかったです。
食事も十分楽しむことができました。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年11月15日 17:50:18
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館とはお車で一時間弱の距離ではございますが、今回初めてのご利用を頂き、大浴場、お食事とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 13:58:47
-
もう何度も利用させていただいております。
食事・お風呂が特に素晴らしいです。
サウナも新しくなって本当に最高です。
ドーム型サウナは私にはぬるく感じでしまいましたが、小学生の娘も一緒に入れるので、これはこれで良いのかもしれません。
帰りの車ではやっぱり鶴雅いいよね！って皆んな大満足の様子でした。
素晴らしい思い出をありがとうございます！
また利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年11月03日 16:03:08
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます
屋上のドームサウナをご利用頂きましたが室温が高温ではなかったようで失礼いたしました。
お子様たちからは大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様からご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 06:13:29
-
ごはんは品数も多く、とても、美味しかったです。会場が広すぎて、また品数が遠すぎて、取りに行くのが面倒なくらいでした。
部屋はとても広く快適でしたが、空調が全館集中コントロールであり、部屋で冷暖房に切り替えられず、日差しが強いときはとても暑かったです。窓をあけたいけど、網戸がないのが、残念でした。
中居さんによる案内がないのが、気を使わず楽でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月23日 11:27:58
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お食事はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の空調設備が集中管理のためお暑い中、ご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
食事5
suejirokunさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- suejirokunさん [50代/男性] 2023年09月20日 18:57:03
-
宿泊代以上のサービスに感動しました。
自然との共存で朝晩は鹿が餌を食べ廷るところを間近で見ることができました。
お風呂は本館の温泉で１階、屋上それぞれ満喫。
食事は夜も良いですが朝食の方が自分好みで、新鮮なイクラ、甘えび、イカで海鮮丼が楽しめました。
スタッフの皆さんも非常に暖かく親切丁寧。
次に道東を旅行する際は是非リピートさせて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月23日 15:45:22
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
この度はお食事、大浴場とご満足頂き大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
食事5
piropon246さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- piropon246さん [40代/男性] 2023年08月22日 20:11:57
-
以前から来たいと思っていた阿寒湖。
その阿寒湖に面した立地は素晴らしいのひとこと。
駐車場は離れていますがホテルまではシャトルバスがピストン輸送されているので不便は感じませんでした。
湖側の部屋ではありませんでしたが温泉街のにぎやかな光景を見られたのでこれはこれで良し。
朝食バイキングはメニューの量が多くてどれを食べたらいいのか暫し自問自答。
これだけ多すぎて迷わせようなんて罪づくりだと思います。
お風呂場は姉妹館の方も利用できてたくさんのお風呂を巡ることができました。
唯一の不満は姉妹館の最上階にあるドーム式サウナが故障により一切利用できなかったことくらい。
リベンジも兼ねてぜひともリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:14:36
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事はお料理の種類に目移りをするくらいとご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場は両館をご利用できてなによりでございます。
しかし、屋上の展望サウナが多量の掛水による漏電により一時的にご利用できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂けた際は存分にご堪能して頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 15:14:06
-
レストランは天井が高く、広々としており清潔感があり店員さんの対応もテキパキとしていました。ビュッフェの種類も多く、美味しく満足のいくものでした。皿も自分のタイミングで下げることができて良かったです。
お風呂は綺麗で清潔感がありました。別館、本館どちらも利用させていただきましたが、本館の露天風呂は阿寒湖を見渡すことができとても気持ちが良かったです。
お部屋自体はリニューアルされて綺麗でしたが、お部屋全体の匂いとお風呂など水回りが古いことが残念でした。
他の鶴雅のホテルも利用してみたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月28日 19:25:01
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございまして
露天風呂からの眺望をご堪能できてなによりでございます。
お食事のビュッフェでは楽しくご利用になりご満足頂けて大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の老朽化した点がありご不快をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:52:34
-
夜ご飯美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:27:03
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 22:57:49
-
The room is spacious with great view. Buffet dinner is good and the onsen facilities are excellent
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:31:07
-
Thank you for staying at our hotel the other day.
We are very happy that you were satisfied with your stay.
We are looking forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
食事5
うりうりうりかさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- うりうりうりかさん [60代/女性] 2023年07月17日 14:39:32
-
阿寒湖が目の前で、部屋も広く、最高の立地でした。また、お風呂は種類が多く露天風呂も阿寒湖が目の前の岩風呂で、とてもよかった。バイキングも種類豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:33:26
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
今回はお部屋、お食事、露天風呂とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 12:19:10
-
山側で4泊取ったのに、連泊だった為か湖側の部屋を用意して頂きました。ありがとうございます。
バイキングでプロシュートが食べれて最高でした。
特に不満な点が無かったので5点満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:27:42
-
過日は当館に長期のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事のメニューにご満足頂き頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:55:00
-
7月11日に宿泊しました。部屋からは阿寒湖が一望できました。お風呂は露天風呂が素晴らしく、スタッフの方も頻繁にお湯の管理や清掃をされていました。料理は食べきれないほどたくさんあり、とても美味しくいただきました。レストランのスタッフの方はテキパキとされ、お料理を探していた時「何かお探しですか？」と声をかけてくださった小柄な女性、嬉しかったです。
若干の建物の老朽化は否めませんが、立地、入浴、食事、サービス、最高の思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:38:28
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋から阿寒湖を一望され快適にお過ごし頂けたご様子と拝察いたします。
また、お食事の際のスタッフの対応にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
食事5
m.m.t1212さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- m.m.t1212さん [50代/女性] 2023年07月07日 22:56:55
-
お部屋もきれいでお風呂も種類豊富
従業員の方たちも、とても気持ちの良い対応してくださいました
是非、また伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:23:56
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
明るく楽しく一生懸命さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 明るく楽しく一生懸命さん [40代/男性] 2023年06月17日 17:32:02
-
接客も食事もお風呂（温泉）も、とにかく誰も素晴らしかったです。仕事ができるエリアもあるようなので、今度はこちらのホテルでテレワークしたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月18日 18:19:10
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は大浴場、お食事とご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
ウイングスにはワーケーションルームを完備しておりますので次回は是非ご利用くださいますよう切にお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
食事5
あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023年05月08日 07:48:42
-
連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい！
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな？
自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。
フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。
それ以外は満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:45:57
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
食事5
ゆきりんご２さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
初めて鶴雅に宿泊しました。
全てにおいて最高でした。
立地は阿寒湖温泉の中心部で土産店が連なる通りの真ん前でした。
すぐ向かいにはコンビニもあり便利です。
駐車場だけが少し遠いのですが、バスで送迎してくれるので問題ありません。
お部屋は広めのお部屋でくつろげました。
清掃も行き届いていました。
冷蔵庫にポットに入った水がありましたが、できれば人数分のペットボトルで用意されてると嬉しかったです。
食事は会場が広くてびっくりしました。
ビュッフェの種類の多さ、和洋中だけでなく、多国籍料理もあり食べたことがないものも食べることができました！
混んでいるので75分の時間制限があり、全部見て選ぶのが忙しかったのですが、楽しくて満足でした！
朝食のスムージーが特に良かったです！
お風呂は入れ替えなどして、３箇所入ることができます。
お風呂の種類も驚くほど多くて楽しかったです。
露天風呂も素敵でしたし、サウナもいい香りがします。
何より岩盤浴に無料で入れるのが本当に嬉しかったです！
初めて岩盤浴に入りましたが、汗が出てとても気持ちよく過ごせました。
美味しく冷たいお水がお風呂の内外にあるのも良かったです。
フロントの方は丁寧に説明してくださいました。
アメニティはさすが鶴雅さんです。
足袋やお風呂に行く際のバッグは嬉しいです。
お茶請けも何種類もありました。
館内着が作務衣なのも嬉しいです。
どこをとっても最高で今まで宿泊したホテルの中で１番でした！
そして初めてまた絶対に泊まりたいと思いました。
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この度は、大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の様々な嬉しいコメントの数々、重ねて御礼申し上げます。
大浴場については、あかん遊久の里鶴雅の大浴場は時間交代制で2カ所、ウイングス館の大浴場は1ヵ所、の合計3カ所をお楽しみいただけます。
無料の岩盤浴については、8階大浴場のご利用時間帯に、14:00～24:00(最終入場23:30)でご利用いただけます。
岩盤浴をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
大浴場露天風呂についても、あかん遊久の里鶴雅大浴場1階、8階ともにご準備しており、時間交代制でございますが、2種類の露天風呂をお楽しみいただけます。
「どこをとっても最高で今まで宿泊したホテルの中で１番」とのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。心より感謝申し上げます。
これからもより良いご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
阿寒湖温泉の自然とともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。