バイキングの質も高く、種類も豊富で大満足でした。
阿寒湖の目の前で部屋から花火が見れて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

交通機関トラブルで到着が遅れたのですが、その次の目的地への行き方など、フロントの方に親身にご対応いただき、遅れを取り戻すことができました。
洗面台などを見ると、建築年数自体は古いのかなと感じる部分もありましたが、大規模に改装されたのか、全体的には古さを感じませんでした。
食事は、夕食、朝食ともバイキングでしたが、席数が多く、天井も高く、食事を置いている場所も大きく２方面に分かれていて、混雑を感じるゆったりたくさん食べることができました。
風呂は、直結している遊休の里鶴雅にも行くことができ、そちらのほうが露天風呂があったり様々な風呂があるのですが、個人的にはこちらのウイングスの風呂のほうが落ち着いて入ることができました。
脱衣場には無料で阿寒の水が飲めるウオーターサーバーがあり、おいしく何杯も飲みました。
部屋からは阿寒湖が一望できました。花火は窓から見えないかもということで外に見に出かけましたが、すぐいける場所なので不便さは感じませんでした。
１泊でしたが、思う存分楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

先日、義理家族と鶴雅ウィングスに泊まりました。
とても料理も美味しく、お風呂も最高でした。
食事の際に写真を撮ってくれた方がとても愛想が良くとても良かったです。
近場の阿寒湖でわかさぎ釣りも堪能でき文句なしでした。
11ヶ月の子供も楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

最上階の9階に宿泊できて、景色もキレイで良かった。
夕食、朝食ともに、ハポでのバイキングだったが、品数が多く、どれもが美味しくて大変満足だった。
ぜひまた来たいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回、本館ではなく、少しお安いウイングスにしましたが、お部屋も普通にキレイでお食事も温泉も本館の方と一緒、会場が隣の館なので、ちょっと歩くくらいで、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

年末に宿泊しました。温泉は隣の鶴雅の方も入れるので両方楽しめるのがとてもよかったです。

夕食は普段食べないようなものが多く、ステーキが柔らかくておいしかったです。
朝食は美味しかったのですが、食べている皿が空になると、すぐ見回ってる係の方がお下げしますと何度も持って行くので、あまり落ち着いて食事できませんでした。

食事自体は混雑でイライラすることもなく落ち着いて選ぶことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

6月に宿泊した時より、すごく良かったです！食事の種類も多く、味も美味しかったです。何よりフィトネスに感動～。そのまま自由に使用するのかと思ったのですが、受付の方が、インストラクターさんのように教えて下さいまして（一人だから、忙しそうでしたが）とても充実した時間を過ごせました。その後は岩盤浴にも入り、欲張りなプランで楽しかったです。今度宿泊する時も、このプランにしようかな～。
近くなら、平日に一人で宿泊したい位です。チェックアウト時アンケートで頂いた入浴剤なのですが、亀裂があって、気づかずに鞄に入れたので、ちょっと、粉モレしてて、鞄が温泉になりました(笑)。売店で購入した商品は問題なかったので、確認した方が良いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3年ぶりの旅行で、阿寒湖を訪れました。子供たちが大好きな鶴賀ウイングでの宿泊は3度目になるけど、相変わらず期待を裏切らないサービスと綺麗な館内。
そして、バイキングは大満足な内容でした。
子供たちが大好きなホテルNo. 1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルの立地やお食事の品数など流石の規模とレベルでした。
事前に確認したかった事があったので問い合わせした所、すぐに丁寧な返信が来ました。
現地では若い方々の接客が素晴らしかったです。
部屋のお風呂・洗面台は別に温泉施設がある為か簡易です。出来ればユニットバスはいつかリニューアルして頂くと良いなぁと感じました。また北海道に行く時は、別の鶴雅グループさんのホテルも利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

湖を見たく湖側のお部屋に泊まりましたが大正解！早朝の霧が幻想的。部屋着の作務衣が動きやすくゆったりさせてくれます。バイキングも和洋中と種類が多く地場産の食材やイクラ丼海鮮色々と美味しかったです。
館内のアイヌ彫刻も素晴らしく、また泊まりに行きます！
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ホテルスタッフの皆さんの対応が良く気持ちよく過ごすことができました。食事はビュッフェ形式でどれも美味しく、種類が豊富でした。お風呂もゆったりくつろげてよかったです。また機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

阿寒湖の前で露天風呂に行くまでが寒かったけど、眺めも良く風呂は最高でした。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

流石鶴雅グループでした。
1Fエントランスなどちょっとした美術館の様で素敵でした。
部屋は、普段は洋室を選ぶのですがせっかく？なので和室に。畳、良いですね。
お食事は朝夕食ともビュッフェで、品数がありどれも美味しそうで迷いました。欲張ったらお腹がはち切れそうになりました(笑

お風呂は自分以外の利用者がいなかったので貸切状態でゆっくり入浴できました。利用時間が22時迄なので、朝も利用できると嬉しかったですね。(お隣鶴雅の温泉がありましたが寝起きで行くのが面倒で…)

最後になりましたがホテルの皆さんの対応が良く、気持ち良く過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

流石鶴雅グループでした。
皆さん接客がとても良かったです。部屋は普段は洋室を選ぶことが多いのですが、あえて和室にしました。久々の和室もいいですね^ ^
お食事も想像以上に美味しく、他のお宿でビュッフェでここまで満足できるのここくらいかな？と思ってたのにそことほぼ同等！
夜も勿論ですが朝も大興奮で取り過ぎちゃいお腹ぱんぱんになりました^ ^笑
お風呂も最高でお隣にある鶴雅の温泉にも入らせて頂きましたが←こちらのほうに露天風呂がある。
朝夜と男女の湯が入れ替わるようで今回女性は夜は八階、朝は一階のお風呂で朝の露天風呂湖が見れて最高でした～^_^
夜は景色は見えず笑
内風呂も沢山入るところがあって最高でした！
ただ、、泊まった方のウイングスの男性大浴場にドライヤーが無かったとかなんだかで髪濡れたまま帰ってきてました。笑
女性の方にはあったんですけどね？なんででしょう。
私には何の問題もありませんでしたが笑
あえていうならそこだけなので設備だけマイナス1、結果は大満足でした！
また泊まらせて頂きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

阿寒湖の目の前でロケーションは最高。ただ、温泉街においしい食事の店がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

○施設
お隣の系列ホテルのお風呂が最高です！！！屋上の大露天風呂から望む阿寒湖が忘れられません。１Fのホテルも見たことのない造りとなっており（中に階段があり立体的な造りになっています）ワクワクしました。
鶴雅グループさんは調度品も素晴らしいですね。センスが良くホスピタリティを非常に感じます。
今度はゆっくり滞在しSIRIさんのネイチャーアクティビティに参加してみたいです。

○食事
数カ月前の口コミに子供の食事充実に関するリクエストを拝見していましたが、子供コーナーで来ていました！（早い！）大好きな綿あめを作ることができ子供がとても嬉しそうでした。

○イベント
カムイへの祈りというイベントがとてもよかったです。願い事を書いたメッセージをLEDライトを入れた光球体に入れて、夜の阿寒湖に観光船から流したり、本物の松明をもって街を練り歩いたり・・よい思い出になりました。阿寒湖の祭りだよ～♪自宅でも皆で歌っています（笑）
昔ながらの観光地で私も30年振り？くらいに訪れましたが、街ぐるみで新しい取り組みに挑戦されている姿に感激しました。また伺いたいです。

○お願いしたい点
部屋着が色も形もおじさんっぽいというか、テンション上がらない感じです（笑）カップルなどのご旅行には雰囲気台無しかも（笑）リニューアルを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

１０月３～４に宿泊しました。
部屋からの阿寒湖の眺め、イオマプの庭のライトアップ、黄色く紅葉した樹。綺麗でした

バイキングで待ち時間が生じたのですが、スタッフの対応が良かったですね。

館内の、彫刻、阿寒の自然環境などの展示も興味深く楽しかったです。

温泉もたくさん堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とにかくお風呂が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

子供が温泉に行かないので今回初めてシャワーブースに泊まりました。
脱衣所がありとても良かったです！
でもシャワーを出したらあっちこっちお湯が飛んでいきあまり良くありませんでした
頭を洗ってても頭に当たる部分はごくわずか
でもご飯は大変満足です！いつも以上に食べました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

バイキングの夕食が結構豪華でよかったです。お風呂も最高です。部屋はちょい高ですが、湖側をとったのが正解。眺めがよく、開放感がありました。
駐車場が遠いのだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月