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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-11-17 14:20:11
2.0
投稿日：2022-01-19 18:15:59
食事5
茶々丸557160さんの 富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ） のクチコミ
今回、叔父叔母へのプレゼントで利用。
事前連絡でも叔父叔母がお世話になる旨、話をしていましたがチェックアウトの際に私が支払い済のクレカ決済明細を渡されてしまったようで二人に余計な気を使わせてしまいました。
当日の追加オーダーなどでチェックアウト時に支払いは生じると思いますが、事前連絡での説明もそうですし苗字も違うので、決済済の明細を出すのはスマートではないと思います。
一番のお気に入り宿をプレゼントしたくて奮発し、叔母夫婦も大変喜んでくれましたが配慮がなされずに残念です。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、叔父叔母様へのプレゼントとしてご利用いただき、大変光栄に存じます。
チェックアウトのお手続きの際配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも、当旅館をご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。