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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
お世話になりました！１点のみ、書かせてください。部屋ご案内係の担当さん。（韓国の方）とても頑張っていましたが、夏にはプール利用できるですよね？の問いに使っているところは全く見た事がないとの返答。こちらのブログを拝見していたので、？？？でした。笑館内着のサイズ変更をお願いした時にも、作務衣のみしか変更してくれず、その他、パジャマなどは寸足らず。クローゼット内を把握していないのでしょうね。オフの時くらい、あまりこのような事に、頭を使わなくて良い為に利用したので残念です。高身長のため明らかにサイズ交換が必要とわかる方なので、、、チェックイン時にサイズ変えてお待ちしますね！と言える担当さんもいるので基準値が高いようでしたら、ごめんなさい。その他、朝晩のお食事係の方や4階フロントのチェックアウト時の方には、大変よくしていただき感謝です。また、利用します。ありがとうございました^_^
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この度は別墅然然をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。接客係の対応に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。夏季プール営業に関する情報提供が不十分であった点、また、館内着のサイズ変更に関してご期待に添えなかったことについて、心より反省しております。夏季のプール利用については、屋外の施設の為、ご利用いただける日程が毎年少し変わりますが、その旨を正確にお伝えできず、混乱を招いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ一同、正確な情報提供を心がけ、同様の誤解が生じないよう努めてまいります。また、館内着のサイズ取り換えに関しましても、ご不便を招いてしまい、申し訳なく思います。今回の件を猛省し接客スタッフの教育をさらに徹底して参ります。お食事やチェックアウト時の対応について、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しの際には、今回のご経験を踏まえ、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ） のクチコミ
お世話になりました！
１点のみ、書かせてください。
部屋ご案内係の担当さん。
（韓国の方）とても頑張っていましたが、夏にはプール利用できるですよね？の問いに
使っているところは全く見た事がないとの返答。
こちらのブログを拝見していたので、？？？でした。笑
館内着のサイズ変更をお願いした時にも、作務衣のみしか変更してくれず、その他、パジャマなどは寸足らず。クローゼット内を把握していないのでしょうね。
オフの時くらい、あまりこのような事に、頭を使わなくて良い為に利用したので残念です。
高身長のため明らかにサイズ交換が必要とわかる方なので、、、
チェックイン時にサイズ変えてお待ちしますね！と言える担当さんもいるので基準値が高いようでしたら、ごめんなさい。
その他、朝晩のお食事係の方や4階フロントのチェックアウト時の方には、大変よくしていただき感謝です。
また、利用します。
ありがとうございました^_^
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この度は別墅然然をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客係の対応に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。夏季プール営業に関する情報提供が不十分であった点、また、館内着のサイズ変更に関してご期待に添えなかったことについて、心より反省しております。夏季のプール利用については、屋外の施設の為、ご利用いただける日程が毎年少し変わりますが、その旨を正確にお伝えできず、混乱を招いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ一同、正確な情報提供を心がけ、同様の誤解が生じないよう努めてまいります。また、館内着のサイズ取り換えに関しましても、ご不便を招いてしまい、申し訳なく思います。今回の件を猛省し接客スタッフの教育をさらに徹底して参ります。お食事やチェックアウト時の対応について、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しの際には、今回のご経験を踏まえ、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。