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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
夫の還暦祝いに宿泊しました。富士山を見ながら部屋についている露天風呂に入るのが一番の楽しみでした。天気ばかりは運です。前日が雪、当日が雨でした。予報では夕方から晴れるとのこと。期待はしていませんでしたが、本当に16:00ごろから分厚かった雲がどんどん消えて、大きな富士山が姿を現してくれました。これだけで大満足です。露天風呂からの富士山はとても大きく近くに見えます。朝食にコーヒーをいただきました。とても美味しかったので、ブレンドの中身を聞いてみたところ、然然のオリジナルブレンドだと教えてくれました。担当の方がご丁寧にその地元のコーヒー屋さんの地図をコピーしてくださったので、帰りに寄ることができ、お土産にコーヒー豆を買うことができました。ありがとうございました。料理も美味しかったし、とてもいい還暦祝いができました。ただひとつ最上階の富士山が見える露天風呂に入れなかったのが悔しかったです。私たちは日曜に宿泊したのですが、月曜日が一階の大浴場と最上階の露天風呂の点検日だそうで、いつもは朝10:00まで使えるところが9:00までしか利用出来ないとのこと。朝食後９時、雲が晴れてきたので娘と最上階の露天風呂にいったら点検中の看板が、、ガーン。フロントの方、案内担当の方がそのことをもう少しきちんと伝えてくれていたらと残念です。男女入れ替え制なので、主人と息子は前日の夕方に行けたので良かったです。
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この度は別墅然然をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。富士山がご滞在中に姿を現してくれたこと、そして、当館自慢の露天風呂やコーヒー豆のお買い物もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となったことを願っております。しかしながら、露天風呂「富士山」の利用時間に関するご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけし、期待を裏切る形となってしまったことを心より反省しております。今後このような事態を避けるため、チェックイン時や館内説明のご案内を再度徹底して参ります。最後になりますが、ご主人様の還暦のお祝いに少しでも寄り添えたことを嬉しく思います。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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サービス4
投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ） のクチコミ
夫の還暦祝いに宿泊しました。富士山を見ながら部屋についている露天風呂に入るのが一番の楽しみでした。
天気ばかりは運です。
前日が雪、当日が雨でした。予報では夕方から晴れるとのこと。期待はしていませんでしたが、本当に16:00ごろから分厚かった雲がどんどん消えて、大きな富士山が姿を現してくれました。これだけで大満足です。露天風呂からの富士山はとても大きく近くに見えます。
朝食にコーヒーをいただきました。とても美味しかったので、ブレンドの中身を聞いてみたところ、然然のオリジナルブレンドだと教えてくれました。担当の方がご丁寧にその地元のコーヒー屋さんの地図をコピーしてくださったので、帰りに寄ることができ、お土産にコーヒー豆を買うことができました。
ありがとうございました。
料理も美味しかったし、とてもいい還暦祝いができました。
ただひとつ最上階の富士山が見える露天風呂に入れなかったのが悔しかったです。
私たちは日曜に宿泊したのですが、月曜日が一階の大浴場と最上階の露天風呂の点検日だそうで、いつもは朝10:00まで使えるところが9:00までしか利用出来ないとのこと。朝食後９時、雲が晴れてきたので娘と最上階の露天風呂にいったら点検中の看板が、、ガーン。
フロントの方、案内担当の方がそのことをもう少しきちんと伝えてくれていたらと残念です。
男女入れ替え制なので、主人と息子は前日の夕方に行けたので良かったです。
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この度は別墅然然をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
富士山がご滞在中に姿を現してくれたこと、そして、当館自慢の露天風呂やコーヒー豆のお買い物もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となったことを願っております。しかしながら、露天風呂「富士山」の利用時間に関するご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけし、期待を裏切る形となってしまったことを心より反省しております。今後このような事態を避けるため、チェックイン時や館内説明のご案内を再度徹底して参ります。最後になりますが、ご主人様の還暦のお祝いに少しでも寄り添えたことを嬉しく思います。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。