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HOTEL LA FORESTA ~ BY RIGNA ~(ホテル ラ フォレスタ)のクチコミ・お客さまの声
部屋1
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トイレが全く掃除されておらず汚物かこびりついていた。真夏に便座も暖められており設定変更ボタンも見当たらず。タオルも汚く、泊まらずにチェックアウトしました。二度と行きませんし、オススメもしません。
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この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。しかしながら清掃の件に付きましては、大変不快なお気持ちをお掛け致しました事申し訳なく、深くお詫び申し上げます。早速、清掃担当責任者へこのお申し出を伝え、清掃完了時の確認に怠り無きよう充分な確認と点検を行うよう、厳重な注意を致しました。また、便座の件でも重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同話し合いの場をもうけ、お客様が快適に過ごせるよう見直していく所存で御座います。この度は私共の確認不足による、清掃の不手際で、ご不快な思いをかけてしまいました事を心よりお詫びいたします。 今後は同じ事の無い様に改善に努めて参ります。また、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。 フロント主任 大和
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投稿者さんの HOTEL LA FORESTA ~ BY RIGNA ~(ホテル ラ フォレスタ) のクチコミ
トイレが全く掃除されておらず汚物かこびりついていた。
真夏に便座も暖められており
設定変更ボタンも見当たらず。
タオルも汚く、泊まらずにチェックアウトしました。
二度と行きませんし、オススメもしません。
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この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
しかしながら清掃の件に付きましては、大変不快なお気持ちをお掛け致しました事申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
早速、清掃担当責任者へこのお申し出を伝え、清掃完了時の確認に怠り無きよう
充分な確認と点検を行うよう、厳重な注意を致しました。
また、便座の件でも重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同話し合いの場をもうけ、お客様が快適に過ごせるよう見直していく所存で御座います。
この度は私共の確認不足による、清掃の不手際で、ご不快な思いをかけてしまいました事を心よりお詫びいたします。 今後は同じ事の無い様に改善に努めて参ります。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
フロント主任 大和