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ＨＯＴＥＬ ＬＡ ＦＯＲＥＳＴＡ ～ ＢＹ ＲＩＧＮＡ ～（ホテル ラ フォレスタ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-03-11 15:45:57
5.0
投稿日：2023-03-10 18:17:03
5.0
投稿日：2023-03-10 18:09:58
ＨＯＴＥＬ ＬＡ ＦＯＲＥＳＴＡ ～ ＢＹ ＲＩＧＮＡ ～（ホテル ラ フォレスタ）（福岡県）
3.0
投稿日：2023-03-10 17:55:29
総合3
いつ0207さんの ＨＯＴＥＬ ＬＡ ＦＯＲＥＳＴＡ ～ ＢＹ ＲＩＧＮＡ ～（ホテル ラ フォレスタ） のクチコミ
部屋は当日にグレードアップしてくださり妻と広々部屋を使用することができました。
しかし、トイレや風呂から排水溝の詰まったような匂い？腐った硫黄の匂いがしました。
カーテンで水回りとの隔離はできましたので寝ている時は気になりませんでした。
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いつ0207 様
この度は、福岡でのご滞在先にホテル ラフォレスタをお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際、広いお部屋にご変更頂き「広々部屋を使用することができました。」とのお言葉を拝見し、嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の異臭が原因で快適にお過ごし頂けなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
調査の結果、洗面台の配管に原因がありましたので迅速に対応しております。
また、全スタッフに共有し再発防止策を講じて参ります。
次回の福岡での宿泊の際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上