この度はホテルラフォレスタのご宿泊誠に有難うございます。
当ホテルはマンションタイプになっており、外廊下で個別空調です。換気性にとても優れておりますが、お部屋までの間は外気に触れ、給湯器が廊下側にある為使用中の場合は温風に触れてりまいます。お客様にご満足頂けなかった事、大変申し訳ございません。
宿泊税につきましても現段階ではご到着時にお支払頂いており、事前決済み等のお客様にはご不便をお掛けしております。よりスマートにお手続き出来る様に最善を尽くして参ります。
コインランドリーは洗濯乾燥一体型のドラム式でございます。洗剤も自動投入の為、長期ご滞在のお客様にご好評を頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー　三島

この度はホテルラフォレスタのご宿泊誠に有り難うございます。
また、沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
「チュルリラ」のパスタはボリュームがあり満足頂けたようで嬉しく存じます。朝食につきましてはご指摘頂いた内容を精査し、改善に努めます。
姉妹ホテルのプレジデントホテル博多では2019年朝ごはんフェスティバル福岡県で1位に選ばれた自慢の朝食です。ご利用頂き有難うございます。
アメニティでのご案内不足申し訳ございませんでした。
窓から見える景色も再度確認させていただきます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー　三島

この度は、ホテルラフォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは博多駅より徒歩2分と立地に恵まれております。しかしながらお部屋にてごゆっくりできなかった事、大変申し訳ございません。
外廊下でマンションタイプの作りになりどうしても外風に触れてしまします。
お部屋をコンパクトに使うあまり壁掛けタイプのテレビとなります。リグナという家具メーカー監修のお部屋もありデザイン性に優れております。
広めのお部屋もございますので是非参考にされて下さい。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー　三島

Miwa☆38様
いつもホテルラフォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで喜ばしい限りで御座います。
ご予約頂きました【女性必見】博多美人プラン♪には特典としてアメニティのお渡しとVODが付いており、レディースルームをご予約のお客様には、さらに選べるアメニティをご準備しております。
女性のお客様に人気のプランで御座いますので、お気に召して頂き光栄でございます。
当ホテルは女性優先フロアがあり、女性に安心してご滞在できるホテルを目指しております。
また、「プロ意識を感じました」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂いた言葉に甘んじぬ様、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
また、Miwa☆38様にお会いできることを心待ちにしております。

フロント主任　村上

Miwa☆38様
いつもホテルラフォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは、駅から徒歩2分の好立地で大変ご好評を頂いております。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、嬉しいかぎりでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みとし、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
Miwa☆38様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　村上

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し,喜ばしい限りで御座います。
駅からは徒歩で2分、コンビニは徒歩1分と立地が良く、お客様にご好評を頂いております。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後も接客サービスの向上に努めて参る所存で御座います。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
立地も博多駅から近いとお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋の件では窮屈な思いをかけてしまい、誠に申し訳御座いません。
広めのお部屋がご希望でございましたら、ダブルルームのお部屋もご準備しておりますので、次回ご来福の際はぜひご利用下さいませ。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様に快適にご利用頂けるよう見直していく所存で御座いますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

先日は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
温かなお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
また、「ユニットバスが綺麗」とお褒めの言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。
シャワーヘッドは、TOTO製品のエアインシャワーヘッドを採用しております。
水の中に空気を取り込むことで、やわらかなシャワーの浴び心地を体感頂けます。
お気に召していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ベッドに対してもお褒めの言葉を頂き、誠に有難う御座います。
こちらのベッドボードには、クッションをご用意しています。背もたれに使用することでソファの変わりに利用することも出来ます。
従業員一同、お客様の事を第一に考え日々努めており、快適にお過ごし頂けた事が私共にとって何よりの励みで御座います。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後も施設の維持管理に努めて参る所存で御座います。
今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
スタッフに対してお褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。私共はどんな時もお客様に笑顔で対応できるよう日々努めておりますが、改めて笑顔の大切さに気付かされました。
次回ご来館頂けた際も、お客様にご満足いただけるよう今後も接客サービスや、施設の維持管理に努めて参る所存で御座いますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
お客様ご投稿の通り、駅からは徒歩で2、3分程度、コンビニは徒歩1分と立地が良く、お客様に大変ご好評を頂いております。
また、荷物のお預かりサービスをお気に召していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックイン前、チェックアウト後、24時間荷物のお預かり承りますので、なんなりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
お客様ご投稿の通り、駅からは徒歩で2、3分程度、コンビニは徒歩1分と立地が良く、お客様に大変ご好評を頂いております。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後も接客、サービスの向上に努めて参る所存で御座います。
今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント主任
大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
しかしながら、ドライヤーの件、駐車場の件では、誠に申し訳ございません。
客室の鏡でございますが、机の引き出しの中にもございまして、ドライヤー使用時には、こちらの鏡をご利用頂いております。
ご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場につきましても、ご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
提携駐車場以外でも、お近くの有料駐車場がございます。フロントにて、地図をご用意しておりますので、次回ご来福の際はぜひフロントにお立ち寄り下さいませ。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様に快適にご利用頂けるよう見直していく所存で御座いますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
「とても綺麗なお部屋」とお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、セミダブルルームのお部屋でございます。ベッド幅は１２０cm御座いまして、大人２名様でもゆったりとおくつろぎ頂けます。
また、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。私共はどんな時もお客様に笑顔で対応できるよう日々努めておりますが、改めて笑顔の大切さに気付かされました。
次回ご来館頂けた際も、お客様にご満足いただけるよう今後も接客サービス、施設の維持管理に努めて参る所存で御座いますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
室内が綺麗とのお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
清掃担当者にお伝えした所、大変喜んでおります。
従業員一同、お客様の事を第一に考え日々努めており、快適にお過ごし頂けた事が私共にとって何よりの励みで御座います。
また、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。これからもお客様に、快適にお過ごし頂けるよう、接客サービスの向上に努めて参る所存で御座いますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
温かなお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
お客様ご投稿の通り、駅からは徒歩で2、3分程度、コンビニは徒歩1分と立地が良く、お客様に大変ご好評を頂いております。
また、アメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
お部屋に備え付けのアメニティとは別に、1Ｆロビーにて女性用のスキンケアや、コーヒー、紅茶のアメニティのご用意が御座います。
お気に召していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後も接客、サービスの向上に努めて参る所存で御座います。
今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント主任
大和

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
温かなお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。
従業員一同、お客様の事を第一に考え日々努めており、快適にお過ごし頂けた事が私共にとって何よりの励みで御座います。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後も接客、サービスの向上に努めて参る所存で御座います。
今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント主任
大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
お部屋の清掃の件、レストランの件、お支払いの件につきまして、大変不快な思いをお掛けし大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、清掃担当者と話し合いを行い、清掃完了時の確認に怠り無きよう充分な確認と点検を行うよう、厳重な注意を致しました。
レストランスタッフの応対につきましても、誠に申し訳ございません。
レストラン責任者にもこのお申し出を伝え、一人一人と話し合いを行いました。スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことがないように努めて参ります。
また、コーヒーにつきましても、レストランスタッフ、フロントスタッフで定期的に点検を行い、再発防止に努めて参ります。
また、お支払いの件につきましてもご不安を与え、申し訳ございません。
当ホテルは、チェックイン時カード精算のお客様には、サインを頂いておりますが、暗証番号の入力も出来ます。チェックイン時にご案内不足で申し訳ございません。
今回頂いたご指摘を踏まえ、スタッフ一同話し合いを行った結果、精算時に暗証番号の入力を求めるように改善致しましたので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　廣瀬

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
お部屋の清掃の件では大変不快な思いをお掛けし大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
早速、清掃担当責任者へこのお申し出を伝え、清掃完了時の確認に怠り無きよう
充分な確認と点検を行うよう、厳重な注意を致しました。
また、今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同話し合いの場をもうけ、再発防止に努めて参ります。
この度は私共の確認不足による、清掃の不手際で、ご不快な思いをかけてしまいました事を心よりお詫びいたします。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
フロント主任　大和

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
お客様ご投稿の通り、駅からは徒歩で2、3分程度、コンビニは徒歩1分と立地が良く、お客様に大変ご好評を頂いております。
朝食に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
朝食は他にも、パスタやカレーがあり、こちらもご好評頂いています。
また、朝食は姉妹ホテル　プレジデントホテル博多でも追加100円（税別）にて、お召し上がり頂けます。
こちらもお客様にご好評頂いておりまして、次回ご宿泊の際にはこちらもお食事頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和

先日は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様ご投稿の通り、お客様がおっしゃる通り当ホテルはエレベーターを降りてお部屋までの廊下が渡り廊下でございます。他のホテルとは違った風情を感じて頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント主任　大和