この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また大変多くの貴重なご意見も頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら”マンションのような造り”でびっくりさせてしまい申し訳ございません。また清掃スタッフ・朝食の内容に関しましてもご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃スタッフに関しましてはエレベーターの使用・所作に関しまして常日ごろから指導をしておるつもりでしたがスタッフ個々に再教育を行い改善してまいります。

また朝食おきましても日々お客様より頂いておりますご意見をもとに改善を行っていきたいと考えております。

そのような状況の下”またお世話になりたいと思います”とのお言葉添えていただき本当に有難うございます。そのご期待に添えるよう今後もサービスの向上に励んでお応えできるように努めてまいります。

この度は大変貴重なご意見ご投稿有難うございました。次回お会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。”立地的には満足”とのお言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。

”次回もお世話になりたいと思います”とのお言葉も大変ありがたく感謝いたします。

今後もよりご満足頂ける様スタッフ全員でサービスの向上に努めてまいります。

この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
次回またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また大変貴重なご意見も頂け重ねて御礼申し上げます。

しかしながらWnFiのご案内が不足しておりご滞在中ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。フロントカウンターに表示をお出ししてフリーWiFiを設置しておりますが、ご案内が出来ておらず申し訳ございません。

今後改善を行いご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。

この度は大変貴重なご意見ご投稿有難うございました。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に
有難うございます。
立地は博多駅に近くと価格が安く素泊まりに◎を
頂き大変嬉しく思います。

さらに今後もホテルを利用して頂けるとのお言葉
我々スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち
しております。

フロント　池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。また”安くて駅に近くていい！”とのご評価も頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

さらに”女性アメニティ”におきましてもコメント頂きお役立ていだきましたことも感謝いたします。

今後もより快適にもっとご満足いただけるようサービスの向上にスタッフ全員で取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。またフロントスタッフの対応におきましてもお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお風呂での湯量でご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また構造上ユニットバスとお部屋に段差があり不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

湯量に関しましては時間帯など再度検証し調整を行ってまいります。段差につきましては構造上ご容赦頂ければ幸いに存じます。

この度は大変貴重なご意見ご投稿有難うございました。
フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また”機会があれば”とのお言葉頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

今後もご利用頂きますお客様により快適にもっとご満足いただけるよう施設の維持管理、サービスの向上にスタッフ全員で日々精進して参ります。

この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また大変貴重なご意見も頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら”吹き抜けの廊下”で驚かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。建物の構造上、一度外廊下に出ること何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

フロント
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。コストパフォーマンス、部屋の清掃、スタッフの対応などお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

”また機会があったらぜひ利用したいです”とのお言葉本当にありがたくその期待に添えるよう今後もサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。

この度は多くのご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらフロントの対応、客室の清掃などで不快なご案内となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様からお申しでいただいたご要望に心からのご案内が出来ていなかったことは、お言葉頂きましたとおりサービスに携わる者として大変恥ずかしいことでございます。
清掃においても、ご不快になられおやすみをお手伝いできずお詫びの言葉もございません。
今後、お客様の立場に立った心からのおもてなしができるよう、スタッフへの教育・指導はもちろんスタッフ全員でお迎えの気持ちを見直す所存でございます。

何卒またのご利用のご機会を頂けますと幸いでございます。

この度は大変貴重なご意見ご投稿有難うございました。

副支配人
池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また多くの貴重なご意見も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食、ナポリタンキッチン『チュルリラ』の食器及び料理内容におきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご提案頂きました”副食”につきまして今後検討してまいります。

今後ももっと快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来るようスタッフ一同日々精進し”ビジネスホテルとして（上）と感じて頂ける様努めてまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

ご出張お疲れ様です。大事なご出張のおりホテル ラ フォレスタをご利用頂きありがとうございます。また立地やナポリタンキッチン『チュルリラ』へのコメントなど頂け重ねて御礼申し上げます。

私共ホテル ラ フォレスタは昨年3月にリニューアルオープンいたしまして建物自体は新しくありませんが1階ロビー、客室内も一部（カーテン、枕、テレビ32型、布団、壁紙、エアコンも一部入れ替え）リニューアルしており今回独立型のエアコンでお役にたつことができうれしく思います。

朝食におきましてもお褒めのコメント頂戴でき光栄です。今後もより快適にご満足いただけるようさらにサービスの向上に努めてまいります。

この度はご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また”問題がない”とのご評価も頂け重ねて御礼申し上げます。

次回も価格次第ではご利用頂けるとのことで光栄です。今後もサービスの向上にスタッフ全員で邁進してまいります。

この度はご意見ご投稿有難うございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。また”申し分なし”とのご評価も頂け重ねて御礼申し上げます。

今後もさらに快適にご満足いただけるようサービスの向上、施設の維持管理にスタッフ全員で取り組んでまいります。

この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。また施設設備の関しましてお言葉頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

今後もご利用頂きますお客様により快適に安心して頂けるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいります。

この度はご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

いつもホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。玄関フロント・食事会場等の雰囲気でお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角ご朝食お取り頂きましたにも関わらず”味””ご飯の硬さ””スクランブルエッグの硬さ”などご期待に添うことが出来ず深くお詫び申し上げます。レストランスタッフと打ち合わせを行い調理内容の確認・提供料理の見直しを早急に行い改善してまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿有難うございました。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在時の夜中に火災警報が鳴動件で不安な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回夜中に火災警報が鳴動したため、機械警備放送で短時間での状況報告を行いました。しかしご指摘通りご宿泊中のお客様に安心してご利用頂く事を考えますとご指摘のようにマイク放送での説明を行うべきであったと反省し、今後2度とはあってまいけませんが万が一に備え非常時の訓練を今以上に行い安心をご提供できるよう対策を行ってまいる所存でございます。

この度は不安な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しましたこと再度深くお詫び申し上げます。また貴重なご意見頂きましたこと御礼申し上げます。

総支配人

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また大変多くの貴重なご意見も頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

良かった点で頂きました内容は今後も継続してまいります。”改善してほしい点”現在早急に対応を進めております。まずバストイレの電気に関しましては全館LED化を進めており交換を行いK銭足します。またタバコの臭いに関しましては空気清浄機の導入を今後検討しておりますので少しお時間を頂戴いたしますが対応してまいります。

この度はご利用に際し今後のホテル運営に的確なアドバイス本当に有難うございます。今後もお客様のお声を大事にしサービスの向上に励んでまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿本当にありがとうございました。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また”綺麗””ほぼ満足”とおご評価頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

今後もサービスの向上・施設の維持管理に努め”ほぼ満足”から”満足”とのお言葉頂戴できるようにスタッフ全員で精進してまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。”駅から近い””フロントがきれい”との過分なお言葉も頂け重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーもご利用頂けお言葉通りドラム式の洗濯・乾燥一体型でございますのでご利用に際しお役にたつことができ光栄です。

今後ももっと快適にご満足いただけるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいります。

この度はご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方