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冷泉閣ホテル川端のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:2132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.30
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.70
  • 食事3.95

総合2

グルーナさんの 冷泉閣ホテル川端 のクチコミ

グルーナさん [50代/男性] 2023-05-22 10:27:23

室内に湯沸かし可能なポットがありませんでした。フロントで貸し出しているということで借りに行ったら「全部貸出済みで在庫なし」とのこと。そりゃ皆借りますよ。古い設備のホテルなので…と言い訳されていましたけど、ポット一つ入れるのに古い新しいは関係ないと思います。フロント準備のお湯のポットをもらえましたが、やはり沸かしたての湯が欲しかったです。善処を求めます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
冷泉閣ホテル川端 2023-05-23 06:35:24

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
湯沸かしの件ですが、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
建物が古い為、客室のコンセントの電圧が低く、全客室に湯沸かしを設置いたしますとブレーカーが落ちてしまいます。
ですので誠に勝手ながら数量限定でケトルの貸し出しをさせていただいております。
ご予約時の注意事項にも記載させてはいただいておりましたが、案内が足らず、お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お食事なしで気軽にシンプルステイ●地下鉄中洲川端駅より徒歩3分の好立地●(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・ベッド幅105cm)】