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豊岡グリーンホテルモーリスのクチコミ・お客さまの声
総合1
11/21から1泊しました。大浴場が工事中で明日も入れません入れません。楽しみにしていたので、とても残念です。事前に教えてくれたら、ホテルを変えたのに。部屋のアミニティもヒゲ剃りとは歯ブラシしかなく、クシや綿棒は持ってきてもらいました。もう二度と利用しません。
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この度は私どものご案内に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。本来でしたら工事日程が決まって以降、各種ネットサイトに工事のご案内をするところでございましたが、こちらの予約サイトでの告知がもれているという、手違いがございました。 工事日程の決まる前にご予約を入れていただいたお客様にはメールやお電話で直接ご連絡させて頂く方法を取らせていただいておりましたが、本来真っ先に告知させていただくところができておりませんでした。 本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなミスが起きませんように、各セクションで連携をとってまいります。 またご用意のアメニティにつきましては、エレベーターホール等に配置いたします内容を再度検討し、その他貸し出し品も充実させて参りたいと思います。 本当に申し訳ございませんでした。豊岡グリーンホテルモーリス 井口
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豊岡グリーンホテルモーリス(兵庫県)
1.0
投稿日:2016-11-21 18:15:18
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総合1
いつきゆういさんの 豊岡グリーンホテルモーリス のクチコミ
11/21から1泊しました。
大浴場が工事中で明日も入れません入れません。楽しみにしていたので、とても残念です。
事前に教えてくれたら、ホテルを変えたのに。
部屋のアミニティもヒゲ剃りとは歯ブラシしかなく、クシや綿棒は持ってきてもらいました。もう二度と利用しません。
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この度は私どものご案内に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。本来でしたら工事日程が決まって以降、各種ネットサイトに工事のご案内をするところでございましたが、こちらの予約サイトでの告知がもれているという、手違いがございました。
工事日程の決まる前にご予約を入れていただいたお客様にはメールやお電話で直接ご連絡させて頂く方法を取らせていただいておりましたが、本来真っ先に告知させていただくところができておりませんでした。
本当に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなミスが起きませんように、各セクションで連携をとってまいります。
またご用意のアメニティにつきましては、エレベーターホール等に配置いたします内容を再度検討し、その他貸し出し品も充実させて参りたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
豊岡グリーンホテルモーリス 井口