部屋及びお風呂は良いと思います。この値段では満足です。
ですが、店員の態度はありえません。入れ替わりで3人いらっしゃったが、全員が態度悪いです。衝撃すぎました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

大浴場ありですが、シャワーが壊れており熱い湯しか出ませんでした。
その為、風呂には入らずに過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

立地は良いです。価格も安く魅力ではあります。

が・・・

それだけです。
繁華街の夜を楽しみすぎて終電車がなくなった人たち向けの
救済施設なんでしょうね。
▼〝いらっしゃいませ〟ひとつ言えないフロントマン
▼カバンひとつまともに入らない狭小ロッカー。
▼まだ寝ているのに早朝から掃除をはじめる係員。
▼雑巾みたいな臭いのするリネン類
▼床がヌルヌルする浴室

あまりの驚きに体験談を思わず周囲に語りたくなりました。

ただ・・・深夜に徘徊することなく
寝具の上でゆっくり眠り かつ翌朝シャワーを浴びる喜びを
周辺施設よりも安く手に入れることができる・・・
考えようによっては〝最高〟の施設です。

細かなことに〝とやかく言わない〟人にはおススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

カプセルの部屋にコンセントがないのががっかり
スタッフさんの態度もよくない
もう二度と泊りには行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

マットレスがへたっていて起きて体が痛かったですが、設備面は値段相応。
ただフロントの男性従業員の接客は許せない。それがなければまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お客様の声にあるように、
期待しないで下さい。
常連客と大浴場で会話をしましたが、
サウナは低温で誰も入らない、
水風呂もぬるくて気休め程度とのことです。
確かにそうでした。
共用部分は 大浴場のあるフロアーのみ
空調していますが、その他は
クーラーが止まっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

男の従業員はやばいのしかいない。接客ってレベルじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

楽天トラベルクーポン付きで予約して2300円のはずだったのですが、フロントの方は聞いてないとの一方的な主張で結局適用されず2500円支払わされました。もう返金してもらえないのですか？
来週も宿泊予定なのですがまたクーポンが適用されないのか不安です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

プロ野球観戦終わりに泊まりました

過去の口コミにもあるように従業員の接客態度は最悪だと思いました
あとロッカーもかなり狭いです
キャリーケースなんかは余裕で入りません

立地も悪くないしホテル自体もキレイだし大浴場もそこそこ広いし安かったけどそれだけで全てが台無しでした

料金安いから仕方ないとは言えども同じくらいの値段のカプセルホテルいろいろ泊まってきましたがここまでひどいのは見たことないです

今後横浜に来ること自体なかなかありませんがこのカプセルホテルには2度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

　客をなめてるとしか思えないひどいカプセルホテルでした。カプセルホテルは安さを求めて、いろいろな所に泊まったことがあるが、こんなひどいのは初めて。

「いらっしゃいませ、ありがとうございます」のあいさつもできない最悪な所。接客の良し悪しどころか、人格を疑いたくなるくらいヒドい。態度が悪すぎる。

セキュリティも最悪。連泊の客の荷物を預かる気なし。「預かってもいいですが、なくなっても責任取りませんよ」ですって。　無人のホテルですか？？ここは。
ロッカーも貸してくれなかった。

外出からほて戻った際には、部屋の鍵を返してもらおうと思い、こっち（客）から手を出したが、スタッフは、渡さずカウンターに鍵を置いた。物を渡すこともできないみたいですね。不愉快極まりない。

新人さんの教育は、客の目の前で怒りながらの教育でしたよ。新人さんが一番しっかりしてたと思います。

これは、本当に一から出直さないと営業の資格なし。それくらい誰が見てもヒドいカプセルホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

初めて利用させていただきました。普通のカプセルですが、カプセル内の掃除がなってませんでした。
操作パネルの上の物置の所がホコリがかぶってて髪の毛も有り不快でした。
カプセル内の鏡には前の人が抜いたと思われる毛がたくさんついていました。
前の人がわざと鏡につけた感じです。
それを見てからカプセル内に居たくなかったのですが渋々寝ました。
マットは真ん中だけ凹んでせんべいマットで寝心地悪いです。

上の人がTVをつけっぱなしにして寝ててうるさくて寝付けたのは夜中の3時過ぎでした。

風呂場は床がヌルヌルして気持ち悪かったです。
足拭きマットは全然取り替えてないのかビチャビチャで本来あるべき所になく離れた所に有りチェックしてないのがわかりました。

洗面所は紙コップが無いのに唖然としました。手をコップ代わりにして歯磨きしました。
いまどき紙コップがないとは考えられません。
綿棒も有りません。
ヘアトニックはいらないから紙コップと綿棒を置いた方がいいのではないでしょうか？
ロッカーも幅が異様に狭く全く使いずらいです。

いろいろカプセルは利用しますが、掃除がなってないですね。
もっと綺麗なカプセルは他にあるのでここはもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

フロントの対応が非常に愛想が悪く、また施設も古く周りの治安も悪いためあまり近づきたくないと思われる場所にある。安く素泊まりするのにももっと良い場所があるはずで、とにかくもう2度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ひどいの一言だ！！サウナ利用水風呂なし　シャワーがぬるい　話にならんよ！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋にまで、トイレのアンモニア臭が漂ってくる程、トイレ掃除されてなく、屋外公園の公衆便所より酷い悪臭です。尿石が便器にこびり付いています。サバイバル気分でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

チェックアウトの時会話も無く、下駄箱の鍵を無造作に投げてこられ、ありがとうございましたの言葉もありませんでした。再度利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

近くに用事があり利用しましたが、はっきり言って評価出来ません。
案内されたカプセルはシーツが汚れていたり、前の利用者が残したコンビニのおにぎりの袋があったり、テレビは良く映らない聞こえないの始末…。
お風呂は大浴場で一人きりでしたのでまあまあでした。
値段を考えると仕方ないのかも知れませんが、もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

スリッパは汚い、清掃は、行き渡っていません。
朝の、従業員は、靴の鍵を、投げて渡します。ウォータークーラーは、カビが、はえています。
いろいろな、カプセルを、行きましたけど、一番最低です。
二度と、利用したいと思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

接客がとにかくやばい。接客ではない。安いから仕方ないと言えるレベルを超えている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

絶対にやめた方がいい。従業員の態度が悪すぎる。特にリーゼントみたいな頭の男性は最悪。風呂は常になにか浮いてるのが遠目でわかるくらい。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

チェックアウト時間前にもかかわらずフロントには職員が誰も居ず退館出来ない。＜上階の何処かにいるので呼びに来いとの張り紙あり。＞　客の方が苦労して、エレベーターが無い為階段を昇り降りし、探し回らなければならない。　探し出した職員に是正を求めると「知った事か！オーナーに会いに行ってくれ。」との事。　的を得た会話・案内が出来ない従業員。　職員の質・対応が悪すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月