コロナ以前からの念願の宿泊でしたが、本当に素敵なホテルでした！
到着時あいにくの曇り空でがっかりしていたら、ポーターの方が「晴れることを祈っています！」と
言ってくださったり、朝食会場のスタッフの方も「今日は晴れますよ！」と言ってくれるなど、
些細な声がけがとても嬉しかったです。
部屋も広く清掃も隅々まで行き届いており、とても快適に過ごせました
ひとつだけ難点を言うと、駐車スペースが分かりにくく運転手役だった夫は若干キレてました。。
（車椅子用にキープされた場所が多すぎて、どこに停めるべきか分からなかったそうです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

記載がわかりづらくて、温泉が宿泊についていると思った。別料金でした。
フロントスタッフの言葉が標準語なだけで太々しい、到着から気分が悪くなった。スタートから嫌な気持ちです。
子供のスリッパを電話で頼んだら作業着の人がハイって感じで持ってきた。
ハイアットのあとは残念なことが多い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋は広くで景色もよく、有名なフクギ並木まで歩いて行ける好立地でしたが、部屋のバスタブは和式でも洋式もない無駄に広い湯舟で、お湯をためるのに時間が掛かった割につかい難かったです。ただ、風呂に椅子と洗面器があったのは、助かりました。
近所にあった唯一の居酒屋が休業状態のようで、館内の居酒屋を予約しようと思いましたが、非常にキャパシティーが小さく、結局バイキングを食べることになりました。
フロントには笑顔がないし、せっかくの立派な建物なのに残念な印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

沖縄では貴重な温泉ホテルで普段の疲れを癒してくれるホテルです。
従業員の方の対応も丁寧で気持ちが良い。
温泉は気持ち良いのですが、1日ごとに男女湯を切り替えるので一方には水風呂が有るが他方は無い。
水風呂で体をじっくり冷やした時はサッパリするが、水風呂が無い時に水シャワーで体を冷やしても後から汗が出るので風呂上がりの爽やかさが違ってくる

朝食・夕食のメニューは良いのですが、ご飯がパサパサでふっくらしたご飯を食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋は広々としていて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

沖縄には年に１、2度伺いますが、恩納村宿泊が多く、本部のホテルは今回はじめてで3泊しました。
結果、立地、お風呂、部屋からの景観、全てにおいてとても満足できました。
お食事は朝、夜シリウスブッフェをいただきましたが、可もなく不可もなく、といった感じです。
大浴場は温泉で泉質もよく、温泉宿に泊まっているような気分で癒され何度も入らせていただきました。お風呂からの景観も最高でした。
また、海洋公園もお散歩がてら行ける立地で、美ら海水族館は子供が小さい頃に何度か行ったことがありますが、他は回る余裕がなく、今回は熱帯ドリーム園、、こちらランの花が見事に咲きほこり2時間もゆっくりみてまわりました。これだけで満足でした。
全てにおいて満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても充実した日を過ごすことができました。
ただ部屋のお風呂の湯量が少なく、お湯を溜めるのにすごい時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

毎回沖縄旅行の際利用させてもらっているお気に入りのホテルです！
気になったことがあったので、改善検討いただければと投稿します。

朝食について
今回初めて三連泊したのですが…3日とも朝食メニューが一緒で飽きました。バリエーションつけてほしいです。また、朝食時コーヒーマシーンにエラーが出ていたので、ホテルの方にお伝えしたら無言でややキレ気味な対応に感じちょっと嫌な気持ちになりました。

ドラム式洗濯機
今度機械交換されることがあれば洗濯と乾燥セパレート型にしてほしいです。難しいかもしれないですができればガス式乾燥機で… ドラム乾燥機だと乾燥に時間もかかり、全然洗濯機が開かないので毎回別フロアに空いてる洗濯機を探しに行っています。乾きも悪いです。フィルターのお掃除をされてないのではと感じました。それと同じフロアに設置された2台のうち1台がずっとエラーでたままで使えない状態でした。見回りチェックされてないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地はとても良く、ファミリーがほとんどなので子連れでも安心して宿泊できます。部屋からの眺望も最高で内装も共有部分も清潔感がありおしゃれです。
ただ場所によって担当スタッフの質に差があると感じます。
例えばフロントの方は非常に丁寧ですが、大浴場担当の方は…
あと他に指摘している方もいらっしゃいましたが、シリウスでスタッフとすれ違う時は客の方が横に避けねばならないことが多かったです。笑

1回目がとても良くて2回目もお世話になりましたが何度か行くとやはり見たくないところまで色々見えてしまったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回キッズルームに宿泊させて頂きましたが、3人の孫達も水族館に行ってる間も『カメさんのお部屋に行きたい』という程気に入ってました！
また朝はぐずっていた子もベランダで海や景色を見せると落ち着きました。また絵本もあり何度も見てました！
お風呂は洗い場があるので助かりましたが、床が滑るようで頭や身体を洗う前でしたが、5回くらい滑ってました（笑）
全国支援でないと普段泊まれない価格なので、もう少し安くなると是非利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

ビーチも近いし、美ら海も近いし、最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋からの景色はオーシャンビューでとても良かったです。部屋は広く過ごしやすかったです。
フロントスタッフの方はアルバイトのような方が多く受け答えに曖昧なところが多かったです。
レストランスタッフの方はきちんとした方が多く、夕食ビュッフェで料理を取り戻ったタイミングを見てビールは冷えたものを出してくださったり、お食事はお口にあいますか？などお声かけして頂いたり、とても良かったです。
ただ朝食ビュッフェはお子さんがとても多くあちこちで叫び声がしていて騒がしいファミレスのような雰囲気でした。
フロントスタッフの方の対応にホスピタリティがなくリゾート気分があまり感じられず、残念だなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

館内のレストランがこぞってクローズしていたのは残念でした、、、。ですがウェルカムドリンク有、ビーチはすぐそこ、子ども用のアメニティも豊富、朝食もとても美味しく満足です！ベビーカーやベビーベッドの貸し出しもありがとうございました^ - ^

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

2月に宿泊し大変よかったのですぐに3月宿泊を決めました。
お部屋からの景色はサイコーでした（ありがとうございます）
朝食付きの安価なプランで頼んだ為、夕食は「銀河」でと思っていましたが
お休みでした。ブュッフェと居酒屋で食しました。
沖縄のもずく酢が大好きでしたが居酒屋のもずく酢は塩分が強くがっかり
2日間、タラソテラピーで癒されホテル周辺を散策しのんびり過ごしました
大浴場の塩分の強さにビックリしましたが満喫できました
コロナ禍の中での旅行は、私たちも十分気を付けて行動していますが
皆さまも色々なお客様がいらっしゃる中、大変かと思いますが
お気を付けてがんばって下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

お部屋や眺めは素晴らしかった。大変満足です。
一方天気が悪かったのに空いている駐車場（1Fの会員向けのもの？）で駐車をさせてくれなかったのが減点。当日使う必要のない駐車場なら、有効に使うべきではないでしょうか？敷地外駐車場で強風のため傘も壊れました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

美ら海水族館にもフクギ並木にも歩いて行けるし、ビーチも目の前でよかったです。
部屋もお風呂もバリアフリーで広く快適に過ごせました。
スタッフの方々も皆さんとても感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

時期が悪かったと思いますが、レストランはバイキングと居酒屋だけ、荷物を部屋に運ぶのも遅すぎる。大浴場は別料金で人数制限ありと、色々不便でした。部屋はとても広くオーシャンビューでしたが一泊の高額料金からしたら当然と思います。
コロナが無ければもっと良かったのでしょうが、こんな時期だから観光、お土産で協力しようと思い行きました。
救いは朝食バイキングの種類の多さと美味しかった事です。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕食の食事以外は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

本当に素晴らしいホテルでした。またお伺いしたいのですがあえて気になった点を、、、
〇連泊しましたが夕食のバイキングは1回で十分。全てのメニューが可もなく不可もなく美味しいがこれ！と言った感動の料理がない。
〇宅配便を出そうとしたがマイナーな宅配会社なので不安。関東への到着日も２～３日との事で指定が出来ないので土産類は他から送る事になった。
〇私だけかも知れないが朝食でフライドエッグは毎朝食べたい。（グラタンはイマイチ）
〇部屋にレストランの情報が少なくメニュー等の確認は店舗の前まで行く必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

妹の結婚式の為２泊利用しましたが
部屋も広く、眺めも素敵でゆったりのんびりと過ごせました。
那覇空港から距離があるので、時間に余裕を持って利用されることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月