大変気持よく宿泊することができました。あリがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変気持よく宿泊することができました。あリがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変気持よく、宿泊することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

連休に利用させて頂きました。ひとことで言えば値段相応。建物部屋設備は新築マンションのようで新しくてよかったです。景色も含め大満足でした。不満だったのは駐車場が少なく、時間貸駐車場に案内されたこと。近くの駐車場はほとんどクラブウイングの顧客分しかなく、停められませんでした。ソフト面では、掃除のスタッフがかなり頑張っているのが伝わってきます。夜に子供がおねしょをしてしまい、シーツなどの替えをお願いした時には嫌な顔せずスムーズな対応を頂き大変感激しました。一方、バイトがほとんどのようなので、一部レストランでの接遇はイマイチ。忙しいのか目線を合わせようとしませんし、料理の場所を聞いても迷惑そうな対応もありました。社員の方には良い対応をして頂きましたが、教育不足を感じました。また、表情が暗いスタッフが多いようにも感じました。たくさんの人が働いていますので仕方ないですが、各人の接遇にかなりの差があり、もったいないと思いました。

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同伴者

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宿泊年月

2016年07月

眺めも良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2015年07月

ホテルの施設などの案内を詳細にしてほしい。または、案内書があればと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

8月23～25日と2泊しました。
オープンしてまだ1ヶ月ということもあり、もちろんホテルはとても綺麗です。
受付の方の対応は親切で気持ちがよかったです。
部屋も広くロケーションも最高でした。
しかし、残念な所が何点か。
まず、目の前にあるエメラルドビーチですが、ホテル敷地内からすぐ目の前で、
ホテルから直接行けるゲートも作ってありながら、なぜかホテルから駐車場を通り、
さらにホテルの外をぐるっと周りビーチにいくという…
坂道だし子供と一緒だと結構歩きます。
ホテルの庭園からのゲートを通れば1,2分なのに…
カートなどでの送迎があってもいいかと思います。
美ら海水族館もかなり歩きそうだったので車で行きました。
あと朝食は品数は豊富で良いと思いますが、今回2泊でまったく同じ内容だったのが残念でした。
ほかのホテルは連泊の人のことを考え多少は変えているところが普通だと思うのですが、
全部まったく一緒なのは配慮に欠けます。
夕ご飯はなしのプランでしたのでホテルの中の居酒屋さんとバーベキューのお店で夕ご飯を食べたのですが、残念ながら外で食べた方がよかったかなと。
他の方も書かれていましたが、結構なお値段を取るのに温泉が別という…
コストパフォーマンスを考えるとちょっと残念な感じです。
今回5泊の沖縄旅行でこちらのホテルの半額以下のホテルにも泊まりましたが、
良いホテルが多かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

私達夫婦は2回目の宿泊でしたが、今回は両親念願の沖縄旅行に連れて行くのに勝手のわかっている宿で温泉もあるからと選び宿泊しました。
チェックイン日に那覇空港に着き、観光しながら夕食を済ませホテルへ。飛行機が1時間半遅れた影響もあり、チェックインが21時半過ぎましたがエントランスの車寄せでスタッフさんが丁寧に駐車場への誘導、ロビーへの案内をしてくださり、フロントスタッフもスムーズにチェックインをしていただけて、気持ち良く部屋へ入る事ができました。
2泊しましたが、部屋の掃除やベットメイキング等はお願いせずにゴミの回収等だけでしたがここで星－0.5、洗面台に置いておいた翌日も利用する歯ブラシを回収されてしまい、新しいのも置いて行っていただけずフロントまで歯ブラシをもらいに行くハメに。回収したなら新しいものを置いて行って下さい。
チェックイン日は到着が少し遅くなってしまい温泉に入れず部屋のお風呂に。温泉の終了時間が早すぎる。翌日夜温泉に行きましたが、受付終了後も何人もの方々が温泉に行くのを見ました。以前宿泊した際は終了時間はもう少し遅かった。HPでの温泉の案内も23時と22時までの2通り書いてありました。21時半受付終了は少し早いかと思い星－0.5です。
朝食は沖縄らしいものも多くとても美味しかったし素晴らしいオーシャンビューの素敵なホテルで申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は広くで景色もよく、有名なフクギ並木まで歩いて行ける好立地でしたが、部屋のバスタブは和式でも洋式もない無駄に広い湯舟で、お湯をためるのに時間が掛かった割につかい難かったです。ただ、風呂に椅子と洗面器があったのは、助かりました。
近所にあった唯一の居酒屋が休業状態のようで、館内の居酒屋を予約しようと思いましたが、非常にキャパシティーが小さく、結局バイキングを食べることになりました。
フロントには笑顔がないし、せっかくの立派な建物なのに残念な印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地はとても良く、ファミリーがほとんどなので子連れでも安心して宿泊できます。部屋からの眺望も最高で内装も共有部分も清潔感がありおしゃれです。
ただ場所によって担当スタッフの質に差があると感じます。
例えばフロントの方は非常に丁寧ですが、大浴場担当の方は…
あと他に指摘している方もいらっしゃいましたが、シリウスでスタッフとすれ違う時は客の方が横に避けねばならないことが多かったです。笑

1回目がとても良くて2回目もお世話になりましたが何度か行くとやはり見たくないところまで色々見えてしまったのが少し残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋からの海の景色は最高。部屋は清潔で居心地がいい。エステの泥バックはリラックスできた。ウォーターベッドで浮かぶ感覚ははじめてで楽しかった。けれど、夕食(居酒屋)食べていると、その木のテーブルが裂けていて、その裂け目に服のレースが引っかかって、穴があいた。。おろしたての服だったのでショック。レストラン支配人が来て謝罪してくれて、新しい服探しますって。ネットでもう販売されていないからどうなるのか心配。。大浴場は、子どもさんが騒ぎまくってて、親も注意せず。。のんびり入れなかった。。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

スタッフの対応、食事、綺麗に掃除されているお部屋、全て満足でした。
エレベーターホールが少し奥まっていて直接客室から見えないようになっていたり、喫煙ルームがフロントの前を通らずに行けたり…気遣いある施設の造りも嬉しかったです。

久々チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。

大浴場が有料なのが残念です。でも、お部屋のバスルームはとても広くて気持ち良かったです。

自信を持ってお勧めできるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

設備もまだ新しく部屋も広めなので心地よい滞在だった。

大浴場がとてもぬるかったのが残念。

またプライベートビーチではないため仕方がないのだろうが8時を過ぎないとビーチ出れないのは不満。朝の散歩ができない！

2回目であったが立地を含め総じて満足のいく心地よい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋は広くてベッドもしっかり固めで、何より広いバルコニーからの眺望は最高に素晴らしい！
隣の部屋の音や廊下を通る人の声なども全く聞こえず、快適だった。
残念なのは温泉で、露天風呂があるわけでもなく、普通のドライサウナが有るだけの、スーパー銭湯以下の設備しかなく30分で飽きて出るしかない。これで通常なら1650円取るなんてふざけているのか？って思うほどだった。
時期的に中国人と韓国人、台湾人の比率が高いようで、4割～5割ほどを占めており不思議な感じがした。ただ、特別マナーが悪い人はいなくて、逆にとても礼儀正しく感じの良い人が多かった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

印象としては、団体客用のホテルで、高額料金に見合わないホテル、リゾートホテルとは名ばかりのホテルでした。修学旅行生が泊まるホテルと沖縄で言われ始めているようで、まさかと思っていたところ本当ということでした。確かに廊下をスリッパで歩く客がいるホテルであり、ホテルマンは「仕方がないです。注意することもできません」と答える状況でした。かなり風が強く、沖縄でも寒い日に到着した際も、遠くの駐車場まで自分で行ってくださいと言ったら、ホテルマンはさっさと自分だけホテル内に入ってしまい、車から降りた同乗者はその場に置いてきぼりにされました。寒い中、初めてのホテルなので入口を自分で探すこと数分でした。高額の宿泊費でもあり、リゾートホテルと名乗っていますため、個人で予約をして宿泊したのですが、リゾートホテルとは名ばかりのホテルであり、高額宿泊料金ンのホテルとは全く違うホテルです。とにかく、自分で駐車場まで行かされるリゾートホテルなど考えられません。おまけに、高額な宿泊費を支払っているにもかかわらず、駐車料金も請求されます。そのほか、従業員の受け答えも、サービス程度も、ホテルマンとは言い難いほどお粗末なもので、信じられないリゾートホテルとしか言いようがありませんでした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

一言で言うとガックリです、沖縄4泊滞在中　一番リッチに新しいホテルにと奮発しましたが、一番嫌な思いと風邪をひいて帰ってきました。
ブッフェorBBQ　選べるディナークーポン付　プラン　レストランを予約したにもかかわらず、ジュース一杯出てくるのに１時間　　BBQ調理無しなのに食事にありつける迄1時間30分　　想像していたBBQとは違い　室内でエアコンガンガン冷えた中待たされ..風邪をひき残りの沖縄滞在中は海にも入れず　最悪でした。２度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

できたばかりでピカピカなのでとにかく綺麗！
ただ、スタッフが不慣れでだし笑顔がない。
ビーチまでの道を聞いても分からない。監視員がいすぎていちいち注意する。その割に値段が高い。ちょっと残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

父と母がどうしても沖縄に行ってみたいと3年越しの希望を叶える為に沖縄旅行を計画、以前私達夫婦が宿泊した事あるので両親の部屋と自分達の部屋と予約し利用させていただきました。
両親はとても素敵でいいホテルだととても喜んでおりました。
2泊しましたが、朝食も1泊目と2泊目多少のメニュー入れ替えもあり楽しめました。
2日間とも黒い納豆とフレンチトースト、ジーマーミー豆腐は気に入って食べました。
スタッフの方々も皆さん素晴らしく総合的には満足でしたが一つだけ、温泉の大浴場の終了時間が私の見たホームページに書かれていた時間と違い早かった。
初日の夜は大浴場に間に合わず部屋のお風呂に入りました。
翌日の朝から利用しましたが、翌日の夜の大浴場受付終了時間後に大浴場に向かう方を何人も見ましたし、大浴場終了早いと入口で話されていました。
沖縄で温泉に入れる事も選んだ理由だったのでそこが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても充実した日を過ごすことができました。
ただ部屋のお風呂の湯量が少なく、お湯を溜めるのにすごい時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

3/17に宿泊　中学生2名が9：27ごろに風呂に行きました。1名は間に合ったのですが1名がカギを朝食会場にいる親に預けに行き30分を過ぎ風呂の受付時間に間に合わず、入浴できませんでした。子供曰く2分ほど過ぎていたらしいです。結果、2人とも入らず部屋にもどってきていました。
10時までの入浴時間が設けてあり。この対応は寂しい限りでした。子供だからこの対応だったのでしょうか？
中学生です、1名は時間前に来て待っているのだから2名そろったときに、受付時間を過ぎているから無理と一蹴するのではなく。10時までの入浴でよければと、確認してくれてもよかったのではないかと思います。入浴料金で1滞在付き決してお安くない金額を、別途請求しているのですから。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月