いつも静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき合わせて感謝申し上げます。
この度の件につきましてはお客様に大変ご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。すぐに清掃責任者とスタッフにも共有し確認いたしました。
お部屋を間違え誤ってドアを開けてしまい、その際に慌ててお詫びもせずにドアを閉めてしまいました。あらためて再度、スタッフ全員に注意をするよう確認指導いたしました。
引き続き、改善に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご指摘ありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津　支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましては、検討を重ねた結果、メニューの改定を行いセミバイキングスタイルを継続しつつ選択制のメインメニューを5種類から2種類に変更し、いくつかのメインメニューはサブメニューとしてビュッフェスタイルでお召し上がりいただけるように致しました。
今回のメニュー改定によりご希望のお料理をお召し上がりいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご希望のメニューなどございましたら、今後の参考とさせていただきますのでお聞かせいただきたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

いつも静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は外部の駐車場をご利用いただきお手数お掛け致しました。
またご機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました水回り清掃につきましては担当者と改善をすすめさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
沼津にお越しの際は、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。

是非また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、今後も精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
沼津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂につきましては、ご満足頂けなかったことが心苦しい限りではございますが、また沼津へお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋の清掃不備により、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。至急、改善して参ります。
又のお越しをお待ちしております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「至急改善すべき」と残念なお言葉をお聞きし、期待どおりのサービスが提供できず、重ねて、駐車場の出し入れの際のお時間についても、お客様の滞在に影響を与えたようで、残念な気持ちでいっぱいです。その後、喉の痛みがあったようで、体調はいかがでしょうか？心配しております。
駐車場料金についてご説明させていただきますと、度重なるメンテナンスコストや修繕費原材料費の高騰により、これまでの安全や品質を保つためには企業努力のみではこれ以上のコストダウンは困難と判断いたしました。また、エアコンの臭いについては、原因を担当者に聞いたところ、エアコンフィルターの清掃は定期的に行っており、可能性として熱交換器やドレンパン汚れが原因と考えられます。しかし「信頼されるホテル」を目指している私共としては、あってはならないことですので、ご指摘を真摯に受け止て、今後このようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。お客様のご期待に応えられず重ねて申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、是非、挽回のチャンスをいただけるようであれば、次回は期待を裏切らない感動いただけるサービスでお迎えできますようスタッフ一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティにつきまして説明が行き届いておらず、大変ご不便お掛け致しました。ボディローションとパックはレディースルーム限定のものなので、そちらのみお部屋にご用意させていただいております。それ以外の洗顔等はお手数でございますがフロントロビーにてご自由にお取りいただくよう宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の特徴でもありますトイレと分離した洗い場付きの浴室にご満足いただけたご様子にはたいへん嬉しく感じております。
しかしながら、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご滞在中にベッドについてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。
シーツ・リネン類の日々交換はもちろん、定期的なベッド清掃も実施しております。今回あらためて入念な清掃を実施し清潔で快適なご滞在環境を整えてご提供できるよう再確認致しました。
お客様にストレスなく快適にお過ごし頂けるよう施設メンテナンスにこれからもスタッフ一同努力して参りますので、今後とも当ホテルをご愛用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。