この度はホテルルートイン多賀城駅東をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、お連れ様へご不満を感じさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。

今回の女性大浴場の利用が出来なかったことについて、4月4日の正午ごろ発生した福島県沖を震源とする地震(当館周辺は震度4を観測)の影響で、男性大浴場の浴槽内に非常に大きなひび割れが発生したことが原因としてございます。
（工事の該当日は、浴室無しのお部屋にお泊りの方の多くが男性ということもあり、平常時は女性大浴場としてご案内している場所を男性大浴場としてご案内致しました。女性の方は浴室付きのお部屋へご案内し、お詫びと致しましてバスアメニティをお渡し致しました。）

工事の日程がやにわに決定し、十分なアナウンスが出来なかったことが、女性のお客様方への配慮不足へと繋がってしまったことと深く反省しております。
大浴場を楽しみにいらした方を、折角足を運んでいただのにもかかわらず、がっかりさせてしまったままチェックアウトまで過ごさせてしまうことの重大さと、ルートインの醍醐味でもある大浴場の存在の大きさを、強く再認識致しました。

年明けより日本各地・海外でも地震が多発しており、防災・緊急時対応について改めて考えさせられる日々でございます。
今後はより一層、日々の設備・備品の整備やメンテナンスの実施、緊急時対応の見直し等に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

繰り返しとなりますが、この度のご利用及び、ご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いたお部屋のスリッパの劣化に気付けず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、各スタッフ充分に留意いたします。

引き続きご高配を賜りますよう、よろしくおお願い申し上げます。



ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋が大浴場をご利用いただく浴室なしのタイプでございましたので、その分広くお使いいただけたかと思います。

大浴場もゆったりと手足を伸ばしてお入り頂けます。お身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は浴室なしのタイプでございましたので、その分お広くご利用いただけたかと思います。

ご朝食は無料サービスでございまして、和洋食のバイキング形式となっております。皆様にとって「素敵な1日のはじまりになりますように」と気持ちを込めて提供いたしております。

風の強い日が続きますが、桜の開花はまもなくとのことです。春の訪れが少しずつ近づいている様ですね。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　善家

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用も、重ねてお礼申し上げます。

ルートインの強みでもある大浴場でございますが、当館は「ユニットバス無し」の客室が多い為、準じて大浴場も大きめの浴槽・洗い場にてご用意しております。

またお近くへお越しの際は、ぜひ当館の大浴場でお疲れを癒しにいらしてください。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　安海

この度は、多数あるホテルの中より多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

泊まりやすいとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
多数品数をご用意し、工夫を凝らしております。

また、浴室なしのお部屋にお泊りでしたので、大浴場でお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きありがとうございます。

朝食のバイキングがご満足頂けたようでとても嬉しく思います。今後も長くご満足頂けるよう工夫を凝らしてお迎えしたいと考えております。
何かお気付きの事ありましたらぜひスタッフまでお声がけ下さいませ。　

またこちらへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　加藤

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を早速従業員間で共有を致しました。
エアコンは脱衣所に備え付けており、営業前に稼働するようにしておりますが、エアコンの電源を押し稼働の有無の確認を省いてしまった可能性が高いものによって今回の事案が発生してしまいました。
管理体制が十分なものでなかったと猛省しております。経年劣化でエアコンの効きが悪くなっていることもあるかと存じますが、稼働している事はご指摘以降毎日確認が出来ております。
今回頂いたご意見を機に意識を高めて対応致します。

改めまして、ご宿泊時にはとても寒い環境を提供してしまい申し訳ございませんでした。
大変貴重なご寄稿誠にありがとうございます。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

併せて、ご投稿下さりましたことを御礼申し上げます。

ご夕食につきましては日替わりで内容を設定致しておりますが、品数は日々同数で設定しております。今後は一層の充実を図り、更なるご満足頂ける様、段階的に内容・品数の変更を、料金改定も含め進めていく予定でございます。

引き続き、皆様方のご期待を裏切らない様、運営・管理に努めて参ります。

今後もルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク
鈴木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

薄っすらと雪も降り積もり、冷え込む季節となりました。大浴場ではお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

ご朝食に関しましては、お日にちによっては混雑が予想されることもございます。そのため、都度ご案内させていただいておりました。ご対応いただきありがとうございます。

お部屋のWi-Fiにつきましてはご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。台数に限りはございますが、Wi-Fiルーターのお貸出しもございましたので、もしよろしければこちらもご利用下さいませ。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
それでは素敵なクリスマスをお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン多賀城駅東
善家

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミからお客様がゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

ルートインではメールプリントサービスを設置しております。
PDF、ワード、エクセル、パワーポイント等の書類をメールに添付することで印刷が可能なサービスです。
また画像ファイルにつきましてもjpg、gif、png、bmp、tiffに対応しております。
お仕事に必要な資料や追加資料を20枚まで無料で印刷が可能でございますので、お仕事でご宿泊されているお客様より好評をいただいております。
お客様のお役に立てた様で幸いでございます。

お客様からのお言葉に甘んじることなく、これからも精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
どうぞ良いお年をお迎えください。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きありがとうございました。

仰せの通り、JR仙石線多賀城駅が徒歩7分位の距離にあり　飲食店も個人経営のお店が点在しております。分かりにくい時はフロントでもご案内していますので、お申し付けください。

女性の大浴場はカランの数が6か所で人数制限も行っていますので、セキュリティーカードがその都度のお渡しとなっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

寒さ厳しき折、お風邪など召されません様ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　佐藤

この度は数あるご宿泊施設の中、ホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にかなりのお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご寄稿頂いた通り、当ホテルではチェックインの度に旅館業法に基づきレジカードのご記帳をお願いしております。
当ホテルのシステムとして、ポンタカードもしくは弊社公式アプリのご登録、どちらかをして頂くと一部、ご記帳の手間を省くことが出来ます。ご案内が出来ずに大変申し訳ございません。
また宿泊履歴の有無に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに宿泊履歴の有無を判別するシステムが当ホテルに用意できていない現状がございます。そのため、チェックインの御案内時に有無をお伺いするしか方法がないもでございます。
今更ながらの御案内になってしまいましたが、上記を含め、次回以降のご宿泊を検討頂ければと存じます。
ご指摘いただいたにも拘わらず、すぐに改善が出来ず大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご寄稿頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きありがとうございます。

併せまして、ご投稿下さりましたことへ御礼申し上げます。
遮光カーテンに関しましては貴重なご意見として承り、弊社へ上申致します。
現行としましては、同じ部屋タイプの場合、内側（中庭）ですと、朝の光が少しは入りにくくはなります。ご予約時の備考欄にご希望の条件等を記載頂ければ、極力条件にあった客室をご用意させて頂きますので、今後のご参考にいて頂ければ幸いです。

引き続き、ルートイン多賀城駅東、及びルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク
鈴木

この度は変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

口コミからお客様がお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

好評いただきました大浴場はラジウム人工温泉でございまして、血行をよくし新陳代謝を高めます。
手足を伸ばして日頃の疲れをリフレッシュしていただけることと存じます！

現在、松島の瑞巌寺や離宮では秋のライトアップイベントが行われております。
その他、季節ごとの催しがございますので、是非また当館をご利用くださいませ。

夜間の冷え込みが厳しい季節でございます故、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、周辺には何件か飲食店がある中、当ホテルの夕食レストランをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ご寄稿頂きましたアルコール自動販売機の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。店舗では補充のタイミングを改めて見直し致します。さらに機械の不具合の可能性もありますので、何回か出し直しをして調査致します。
再度のご案内になってしまうかと存じますが、当ホテルの夕食レストランはハーフバイキングのスタイルでございます。こちらは正直なところ、開業時に長期宿泊者様をターゲットにして、アルコールというよりもたくさん召し上がって頂くことを目的にしておりました。しかしながら、時代が変化し、求めてくださるものが変わっている事も事実でございます。アルコールのコスト・人件費等の兼ね合いですぐに実践する事は出来かねてしまいますが、検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともルートイングループをどうぞご贔屓くださいませ。

またのご来店をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

長崎屋さん、懐かしいです。
今では立派なマンションが建ち、多賀城駅隣接にはスタバやコンビニも並び、近代化になりました。
仙台駅からJRで約20分ちょっとなので、市内のイベント帰りでも当館は利用しやすいのかな？と感じております。
当館は3階建ての為、横に長くなっており、お部屋によっては階段やEVまで多少歩いてしまうかな？といった懸念もありますが、スムーズに館内移動出来た事に安堵しております。
ご朝食に関しましては、ご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。
今後のメニューや品数について検討して参ります。

またお近くにお越しの際も、是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
季節の変わり目となりました。
ご自愛下さい。


ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

　

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食のサービスを気に入って頂けている様でなによりでございます。
またご朝食の品数に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけます様、メニューや品数について検討してまいります。
お忘れ物が無事にお手元に届いた様で安心いたしました。
今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます故、お体に気を付けてお過ごしください。

フロントクラーク
和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

また当館のレストランもご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で、スタッフ一同安堵致しました。


お時間頂きご投稿して下さり誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際はまた当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　中江