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4.0
投稿日：2022-08-10 09:13:36
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投稿日：2022-08-10 09:07:26
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投稿日：2019-07-05 11:59:58
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投稿日：2014-05-19 17:16:19
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投稿日：2014-05-19 17:06:47
立地5
tk7543さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
学会参加（国際会議場）のため利用しました。徒歩5分程度と非常に利便性が良い場所でした。
部屋のバスルームの電灯スイッチを入れても換気扇が回らなかったので、フロントに確認したところ「特定の時間が来れば、自動的に回ります」との回答を受けました。しかし、学会期間中に午前午後と何度かホテルに戻ることがありましたが、換気扇が回ったタイミングには遭遇しませんでした。また、夜にバスルームのドアを開けていましたが、回ってはいませんでした。利用者の使いたいタイミングで使用できない換気扇も如何なものかと思いますが、フロントの女性に嘘をつかれたのではないかとの疑念も残りました。
フロントに4めいスタッフがいながら、利用者が数名並んでも窓口対応を２名から増やさない対応もあり、低めの評価としました。
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この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の換気扇に関しましてはご不便おかけ致しましてスタッフ一同大変心苦しく思っております。当館の換気扇は自動的に微量でも回るシステムとなっております。設備面でのことですのでお客様のおっしゃるような改善を早急にはできかねます。しかしながら、お客様の御意見を参考にさせていただきましてスタッフ一同サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また、フロントでのスタッフの対応ではご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同周知をさせて頂き、サービス向上に努めてまいります。
貴重な御意見賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント 松尾