この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のセミダブルベッドは、お一人ないしはお二人でのご使用を想定しておりますのでお客様にはご不便をお掛けしたことと思います。私どものシングルルームのベッドには2つのサイズのご用意がございまして、そのうち大きいほうのベッドはお客様がご指摘の通りセミダブルベッド仕様ともなっております。快適なご滞在とご満足頂けるサービスをご提供できなかったこと、スタッフ一同心苦しく思っております。

朝食に関するご意見を含め真摯に受け止め今後の良きホテル造りの参考にさせていただきます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は小倉駅北口より徒歩3分の箇所にございまして、繁華街へも徒歩圏内と非常に便利な立地でございます。

また、1階に入っております「春帆楼」では、非常にリーズナブルにフク料理をご堪能いただけます。また小倉へお越しの際は、是非ご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともアパホテル＜小倉駅前＞並びにアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課：池崎

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アパエコ清掃へのご理解をいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご質問いただいたミネラルウォーターに関してですが、こちらはアパエコ清掃にご協力いただいたお客様に感謝の気持ちを込めてご進呈させていただいております。
アパエコ清掃とは、お客様からのお申し出が無い場合、シーツ・デュベカバー(布団カバー)・枕カバーは同じものを使用してベッドメイキングをさせていただき、客室清掃をはじめタオル・歯ブラシのアミニティの交換は通常通り行うというものでございます。
尚、4泊に1回のシーツ交換日やお客様よりシーツ交換希望をご申請いただいた日はミネラルウォーターご進呈対象外でございますのでご了承くださいませ。

今後とも全国のアパホテルズ＆リゾーツを宜しくお願い申し上げます。
口コミ投稿ありがとうございました。


宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。

私どもスタッフ一同、すべてのお客様に快適にご滞在頂けるよう努めておりますが、今回は至らない点がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。浴室に関しましてもお客様にご指摘頂いた点を早急に改善し、清掃指導を一層徹底してゆく所存です。

お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださり感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは小倉駅北口（新幹線口）より徒歩５分圏内と近くなっておりますし、また当ホテルすぐ裏手にNPCパーキングという立体駐車場もございます。駅周辺の駐車場といたしましては大変リーズナブルな価格でのご案内となっておりますので、多くのお客様から好評をいただいております。

また、今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルスタッフは２４時間常駐しておりますので、何か気になる点などございましたらいつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお客様にお力添えが出来ず、大変心苦しく存じます。
バスタブの件につきましても、点検を強化し改善に努めて参ります。
自動販売機につきましては、季節によってアイスとホットの調節をしておりますが、お客様のご要望に添えませんでしたこと、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足いただけます様、改善に努めて参ります。

この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル＜小倉駅前＞並びにアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　松尾

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご滞在において、客室内にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは、全客室に40型液晶テレビを導入しており、多くのお客様にご好評を頂いております。

また、ご滞在時の音に関しましてはご迷惑をおかけしました。
清掃の音におきましては、お客様からのお声を参考にして、より良い環境づくりに努めて参ります。

次回も小倉にお越しの際には是非、当館をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：山田

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の状態には常に心がけておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
　
新聞等のサービスについてはすぐに実施とは行きませんが、可能な限り対応を図ってまいります。

これからもアパホテルグループを宜しくお願い致します。

宿泊課：高田

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた大切なお客様にも関わらず、スタッフの配慮がなっておらず、申し訳ございませんでした。紛失物の管理やお客様への対応を再度見直し、お客様にとって丁寧かつスムーズな接客、サービスが出来るよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　吉國

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
『花ごころ溢れるおもてなし』というアパホテルのコンセプトに沿って、全客室に浴衣と折鶴を置かせて頂いております。
ただ、ご指摘のようにサイズは単一のものしかございませんので、ご不便をおかけする事となってしまい申し訳ありませんでした。
また、チェックイン時の対応に付きましても、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
経験の長短に拘らず、お客様にスムーズにチェックインして頂く態勢が取れていなかった事に対し、深く反省致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　岡本

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

まず、電源の件ですが、アパホテルでは“みんなで止めよう温暖化。アパホテルは、冷蔵庫の電源を平時ＯＦＦに！”をいたしておりますのでお客様のご理解をお願い致します。

２点目の朝食ですが朝食のメニューの改善と変更をスタッフ一同で検討しお客様に満足できる物を提供できるよう努める所存です

今回はご多忙の中クチコミ投稿ありごとうございます。次回お越しの際には、お客様が笑顔でご出発なされる事を目標に鋭意努力いたします。

宿泊課：高田

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
。

ご連泊中のお部屋の清掃は本来、お客様のご希望に沿って行っております。
通常、お客様がお部屋に「起こさないでください」の札を貼られている場合は、清掃は入らないようになっております。
この度は　フロントスタッフと清掃係との情報交換が上手くいってなかったこと、さらにフロントスタッフがお客様とのお電話で行ったふさわしくない対応で、お客様にご迷惑おかけいたしました事、私たちも心苦しく思います。

お部屋の不備につきましては、確認が疎かであったことでお客様にご迷惑おかけした事、また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。

この度のことを深く反省し、お客様が「また、利用したい」と思っていただけるようなホテル造りに一層努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

宿泊課　浦本

この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご満足頂けましたでしょうか。
今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを
目指して参りますので、
また小倉にご宿泊のご予定がございましたら
是非アパホテル＜小倉駅前＞をご利用下さいませ。
またの機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課：吉國

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き
大変有難うございました。
客室の備品、ハード面、ソフト面を含めお客様の
ご意見をご参考に致しまして、今後のホテル運営に役立てて行きたいと、考えております。
お客様の貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
長く、このホテルをご愛用頂いているとのこと、とても嬉しく思います。
と同時に、このようお客様をにガッカリさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
清掃係への指導徹底をはじめ、私含めフロントスタッフ一同再度気持ちを改め、これからのホテル造りに邁進して参ります。
お客様の率直なご意見、感謝申し上げます。

宿泊課　岡本

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまう事となり、大変心苦しく思います。
禁煙タイプのお部屋にも限りがございまして、すぐに増室とはまいりせんが、全客室に清水香という消臭剤を設置しておりますので、そちらでの
対応をお願いしております。
ご理解のほど、お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　岡本

この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご満足頂けましたでしょうか。
今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを
目指して参りたいと思いますので、
次回も小倉にご宿泊のご予定がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

宿泊課：毛井