お返事が大変遅くなりました。
ご利用頂き誠にありがとうございました。
こちらのご案内が不足していた為、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お荷物が多いお客様へは一時的に建物横にあるバリヤフリー駐車場までお車を移動して頂くことが可能です。チェックイン時にご案内が不足していたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご案内方法を検討し、今後はお客様に気持ちよく利用して頂ける様スタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
ご評価誠にありがとうございました。