サービス3
投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 11:19:04
-
新しいので気持ちがよかったです。客先に近い時にはまた利用するかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2014年04月24日 12:47:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいりますので、
どうぞ当ホテルを末永くよろしくお願い致します。
またのご来店心よりお待ちいたしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念/朝食込】立地抜群♪NEW HOTEL
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム♪Wifi無料♪】
サービス2
投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 16:18:14
-
立地がとてもよく、アメニティ等も整っていました。訳ありプランでしたが広いお部屋で、1階なのはむしろ外出に便利でよかったです。
残念だったのは、チェックインの際、呼び鈴を鳴らして出てきた方が微妙な対応だったことです。スタッフ同士の会話から、最初に出てきた方の勤務時間を過ぎているということがわかりましたが、客からすればそのような内輪の事情を聞くのはあまり気持ちよくありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2020年01月16日 15:22:36
-
この度は井筒ホテルにをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙し中ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。ですがお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後スタッフの社員教育の徹底に努めさせて頂きますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※説明必読※ 1日数部屋限定訳ありプラン 宿任せ
- ご利用のお部屋
- 【説明必読 訳ありプラン 宿任せ】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 21:01:24
-
建物は新しく、設備もきれいです。ロケーションは最高でした。先斗町で夜遅くまで遊ぶなら最高でしょう。
ただ、立地が良すぎて、通りの車の音が夜遅くまでうるさかったです。寝るのに耳栓が必要でした。ホテルが新しすぎるせいか、フロントの人の対応にも、かなりばらつきがありました(しっかりした方もいましたが)。土曜日の夜だったせいか、値段が高すぎるという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2014年10月07日 15:05:36
-
この度は数あるホテルの中より、井筒ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁華街のど真ん中という立地条件の都合もあり、騒音の方はこのホテルの悩みどころでもございます。
もういちどスタッフ一同で対処法を検討していきたいと思っております。
料金に関しましてですが、土曜日の夜は確かに通常料金よりお高くなっております。さらにお客様がお泊りになられた部屋は、繁華街沿いの大きな窓があるお部屋ですのでさらに少しお高めだったかと思います。
料金設定に関しましてはお客様のご意見を含め、スタッフ一同で検討させて頂きます。
最後ではございますが、折角のご滞在、お客様のご要望にそぐえない宿泊になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同お客様のご意見ご感想を参考にし、精進してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。
井筒ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・先得プラン!素泊まり】立地抜群♪NEW HOTEL♪Wifi無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム♪Wifi無料♪】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 15:01:44
-
週末に宿泊しました。
行楽のシーズンだからかも知れませんが、宿泊料金が高すぎます。
14平米で12000円超えは納得いきませんでした。
しかもドアを開けるとすぐにベッドがあり、廊下の音がまる聞こえでした。
宿泊した日は、夜中に外国の方が廊下で喋っていたのがうるさくてなかなか眠れず最悪でした。
部屋も狭く、スーツケースを広げる場所を確保するのが大変な位でした。
唯一、シャワーの出は良かったです。
景色が良いと書かれていましたが、窓は少ししか開かず、開けると室外機しか見えなくてがっかりしました。
以上のことより、宿泊料金は5000円位が妥当かと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2014年10月07日 14:55:53
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この度は、数あるホテルの中より井筒ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の窓に関してでございますが、
眺望のよい大きな窓のお部屋はデラックスルームのみになります。
スタンダードタイプのものはお客様のおっしゃる通り、空気の入れ替えができる程度で開けることができます。
つづきまして、料金に関しましてでございますが、10月、11月は確かに行楽シーズンにより、お値段は通常よりお高めにはなっております。
ですが、このような料金に関する口コミも少し目立つようになりました。お部屋の広さは変えることが出来かねますが、
リーズナブル、かつお客様にご満足いただける価格提供ができるようにスタッフ一同で料金設定を再度確認し、精進致してまいります。
さらに、最後にはなりましたが、お客様の折角のご宿泊に不愉快な思いをさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
井筒ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・先得プラン!素泊まり】立地抜群♪NEW HOTEL♪Wifi無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームWifi無料♪】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月21日 17:20:00
-
遅くにチェックインしましたが、スタッフは不機嫌。
その時点でこのホテルのレベルが分かりました。
立地は良いのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2018年04月03日 15:33:21
-
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフが大変失礼な対応をしたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう厳しく指導して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
またご利用頂けるよう精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ネット決済限定♪ 【禁煙】 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム♪Wifi無料♪】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月06日 23:28:50
-
部屋に入ったときにはきれい、と思ったのですが、二人での予約だったのにバスタオルが1つしかなかったり、バスマットがなかったり。
また、連泊だったのですが、二日目部屋に帰るとバスタオルは揃っていたのですが、バスタブには髪の毛が落ちていました。
シーツも新しいのに変えられておらず、前の日のが敷き直されただけでした。
連泊の掃除について特に予約の際の記載もなかったように思うのですが、そういうものなのかと不快に感じました。
せっかくきれいなホテルなのに細かいところが行き届いていない残念な印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2017年02月07日 13:50:38
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、清掃無しをご希望されない限り、連泊のお客様のお部屋も浴室・ベッド共に清掃致しますので、こちらの確認または伝達ミスでございます。不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
今後このようなことのないよう、徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ネット決済限定♪ 【禁煙】 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】13平米ダブルルーム】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 00:47:50
-
スタッフの応対が最低です。
部屋の清掃も雑で、ホコリだらけでした。
立地がいい、それだけのホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2015年11月09日 14:46:47
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、また清掃の件で不快な思いをされたとのことで、大変申し訳御座いません。
今後このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】13平米ダブルルーム 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】13平米ダブルルーム】
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月17日 00:11:40
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連泊する場合は注意が必要のホテルです!!
ホテルの方針で、連泊の場合でも「10:00から15:00」までの間は客室を利用できません。
理由は清掃のためで、フロアを一斉に清掃するため「10:00から15:00」までずっと入室を制限しているというとんでもない理由です。
部屋の清掃無しでタオル交換のみで良ければ部屋は使用可能とのことですが、清掃はもともと宿泊料金に含まれているはずなので納得いきません。
連泊の場合はチェックインからチェックアウトまでの部屋を使用する権利も、毎日部屋を清掃していただく権利もあるはずであり、それが提供できてないのは、契約上問題があるのではないでしょうか??
少なくともこんな条件でしか使用できないのであれば、購入ページにあらかじめ記載しておくべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2015年06月24日 18:21:08
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連泊中の清掃に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、この度ご連泊中の清掃に関しまして改善させて頂くこととなりました。
快適にお過ごし頂けるよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお持ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 00:09:09
-
部屋は広く過ごしやすかったですが、タリーズの朝食券では物足りなさを感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2014年12月10日 13:38:11
-
この度は、当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
朝食につきましては、お客様のご希望にそえられず、申し訳ございませんでした。
素泊まりのプランもご用意しておりますので、またお越しになる際はそちらをご利用ください。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月06日 17:08:01
-
最低のホテルでした~(^^)/
2泊連泊しました。自分なりの過ごしやすい形を崩されるのが嫌だったのと、部屋に入られるのが嫌だったので部屋のドアノブに「清掃不要」の札をかけました。おしゃれなホテルの演出としてなのかもしれませんが「清掃不要」の札(面)も「掃除してください」札、どちらも同じシルバーの色だったので、札をかけて外出する際に「間違われたら嫌だなぁ・・・」と思い、何度も確認して「清掃不要」の面を見える形にして札をかけ、外出をしました。帰ってくると案の定、部屋が清掃されてました。それよりも「清掃不要」の札をかけていたにも関わらず、荷物や貴重品を置いてある部屋に勝手に入られたことが残念でなりません。ここ1年でも20件以上の色々なホテルに泊まりましたがこんなホテルは初めてです。もう二度と行きません。部屋も変な形で使い勝手が悪く最低でした。どんなに綺麗でカッコいい内装でも、ホテルとして最低限が守れないようでは安心して泊まれません。とっても素敵な最低ホテルでした(^^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 井筒ホテル~京都・河原町三条~ 2014年09月08日 07:44:29
-
まずはこのたびのご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心より、お礼を申し上げます。
それにもかかわらず、このたび、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
起こさないで下さいの札がかかっているのにも関わらず、こちらの不手際でお客様のお部屋に入ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃管理をしているスタッフ、清掃員一同に厳しく注意をし、今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同日々精進を重ねさせて頂きます。
このたびの非礼を、末尾ではございますが衷心より、あらためまして、お詫び申し上げます。そしてこのたびは、本当に有難うございました。
井筒ホテル スタッフ一同
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投稿者さんの 井筒ホテル~京都・河原町三条~ のクチコミ
5月連休前の時期の急な出張で、宿泊先確保に困るところでしたが、これほど新しいホテルに安く泊まれたのは幸運でした。
小さなホテルのようですが、フロントの対応もとても親切でした。
部屋も広く清潔でしたが、ハエのような虫が何匹か入ってしまっていたのはやむをえないでしょうか。
欲をいえば、消臭スプレーと、コーヒー・お茶といった類のものは常備願いたいところでした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を受け申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。