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東急ステイ新橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回海外からの14日間自主隔離の方々でしょうか？左右前後囲まれてのお部屋に宿泊だった為、少々恐怖を感じ、また自分が場違い的な気持ちになりました。お部屋は家電やリネンなどはとてもキレイに清掃されていましたしシャワーの出もとても良かったのですが、前泊者の方の体臭みたいなのがお部屋に染み付いていて消臭剤などを使っても2日間程臭いが取れませんでした。そして最終日に気付いたのですが、なんか浴槽が最初からぬるぬるするなと思ったらボディソープの容器が多分ひびが入っていたのだとわかりました。こんなことは今までなかったのでどうしたのかととても心配です。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の備品及び消臭の不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。この件につきましては、清掃スタッフに早速伝え、清掃後のチェックを徹底するよう厳重に注意させて頂きました。今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度は貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。東急ステイ新橋マネージャー
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
今回海外からの14日間自主隔離の方々でしょうか？左右前後囲まれてのお部屋に宿泊だった為、少々恐怖を感じ、また自分が場違い的な気持ちになりました。お部屋は家電やリネンなどはとてもキレイに清掃されていましたしシャワーの出もとても良かったのですが、前泊者の方の体臭みたいなのがお部屋に染み付いていて消臭剤などを使っても2日間程臭いが取れませんでした。そして最終日に気付いたのですが、なんか浴槽が最初からぬるぬるするなと思ったらボディソープの容器が多分ひびが入っていたのだとわかりました。こんなことは今までなかったのでどうしたのかととても心配です。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の備品及び消臭の不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、清掃スタッフに早速伝え、清掃後のチェックを徹底するよう厳重に注意させて頂きました。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。
東急ステイ新橋
マネージャー