この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食スタッフの応対に問題があり、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の点につきましては、フロント、レストランともに回覧し、お客様に満足いただける接客を心がけてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋　
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室設備にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら気持ち良くお休みいただくべきところ、枕のニオイに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

次回ご利用頂けた際にはご満足いただけるよう、清掃スタッフと共に改善に向けて努力させて頂きます。

今後とも東急ステイ新橋をよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊が満足いただけるようなものにならず大変申し訳ございません。

貴重なご意見として申し送りさせていただきます。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　高野

この度は東急ステイ新橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新橋駅烏森出口より歩いて約5分ほどに位置しておりますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。
お値段に関しましては、春先は団体様の受け入れなどにより特に高需要になります為、お値段も上がってしまうのが現状でございます。
大変申し訳ございません。

またお近くに来られる機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
毎日のタオル類の交換・お寝間着の交換ゴミ箱の中のゴミ回収はリクエスト制でございます。
有料になっておりますが、追加でベッドメイクやフル清掃も承っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。

今後分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿御礼申し上げます。

空気清浄機など不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

品質向上に向け共有し改善に努めて参ります。

またの機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフでのお部屋の点検を徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
清掃とチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
立地以外にも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の備品及び消臭の不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

この件につきましては、清掃スタッフに早速伝え、清掃後のチェックを徹底するよう厳重に注意させて頂きました。

今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非また新橋にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿有難う御座いました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも気軽に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、新橋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のチケットにつきましてお客様へお手間をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。ご精算時に自動精算機にて対応させていており、精算後に領収書と朝食券が続けて出るようになっておりました。
こちらのご説明が不足しており深くお詫び申し上げます。
また、朝食の内容についてお客様にご満足していただけず心苦しいのですが、御替わりはお味噌汁・ごはん・ドリンクのみでございますのでご了承いただければ幸いでございます。

清掃スタッフの対応につきましては改めて改善し今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。
また新橋へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊まことにありがとうございました。
合わせてお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
日によって価格が変動するため高値の日がございますことご了承下さいませ。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備やスタッフの対応の至らなさによりご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様スタッフの教育に努め、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、お客様に快適にお過ごし頂ける様精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご料金につきましては、割引率が毎日変動されますから、平日または残室が少ない日でしたら、部屋が高く販売される可能性がございます。
お客様の日程がお決まり次第に、ネット上販売されている早割プランにてご予約を頂ければ、ご料金がもう少し安くなりますと存じます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ　新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねて当ホテルの施設に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては改善できますように
努めてまりますのでまた機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー