この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食スタッフの応対に問題があり、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の点につきましては、フロント、レストランともに回覧し、お客様に満足いただける接客を心がけてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋　
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の気配りが足りず、大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、スタッフ全員で見直してまいります。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めの言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
電子レンジと洗濯機は長期滞在のお客様、海外のお客様にもご好評を頂いております。
ぜひまたご利用いただければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
内山

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいた口コミを拝見致しましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
Wifiの件ですが、弱い場合はフロントにてルーターの貸し出しがございますので、次回は是非ご利用下さいませ。また、お部屋の臭いですが清掃スタッフを含め臭いの点検に対して更にシビアに徹底していく次第でございます。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
毎日のタオル類の交換・お寝間着の交換ゴミ箱の中のゴミ回収はリクエスト制でございます。
有料になっておりますが、追加でベッドメイクやフル清掃も承っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。

今後分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
立地以外にも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の備品及び消臭の不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

この件につきましては、清掃スタッフに早速伝え、清掃後のチェックを徹底するよう厳重に注意させて頂きました。

今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、御宿泊に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

カーテンの遮光が低かったとの事で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きます。

また浴室へのご指摘、並びにズボンスプレッサーにつきましても変失礼いたしました。
ズボンスプレッサーに関しましては、置き型のものはフロントにご返却も可能でございまので次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。
※設置型に関しましては、申し訳ございませんがご対応出来かねます。
また浴室につきましては、今後より一層丁寧に清掃を行い、客様がご快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
ご投稿誠に有難うございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室簡易清掃に関しましては、不愉快をさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただき、今後より良いサービスが提供できますよう努めさせていただきます。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非また新橋にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿有難う御座いました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも気軽に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、新橋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご料金につきましては、割引率が毎日変動されますから、平日または残室が少ない日でしたら、部屋が高く販売される可能性がございます。
お客様の日程がお決まり次第に、ネット上販売されている早割プランにてご予約を頂ければ、ご料金がもう少し安くなりますと存じます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ　新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際に私どもの手違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこういったことがない様
スタッフ一同努めてまいります。


また機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねて当ホテルの施設に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては改善できますように
努めてまりますのでまた機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。しかしながら客室内でのご不備大変申し訳ございません。
浴室内、廊下での臭いに関しましては原因を含め取り急ぎ当方で調査させていただきます。

スタッフ一同お客様一人一人が快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進する所存でございますので今後とも二年目を迎えました東急ステイ新橋を宜しくお願い申しあげます。
貴重なご意見有難うございました。

東急ステイ新橋
フロント　高野

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。

東急ステイ新橋
玉木

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様の貴重なご意見を参考にサービス改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
フロントデスク

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新橋駅烏森出口より歩いて約5分ほどに位置しておりますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。
お値段に関しましては、春先は団体様の受け入れなどにより特に高需要になります為、お値段も上がってしまうのが現状でございます。
大変申し訳ございません。

またお近くに来られる機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿御礼申し上げます。

空気清浄機など不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

品質向上に向け共有し改善に努めて参ります。

またの機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋