この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の備品及び消臭の不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

この件につきましては、清掃スタッフに早速伝え、清掃後のチェックを徹底するよう厳重に注意させて頂きました。

今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の気配りが足りず、大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、スタッフ全員で見直してまいります。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋　マネージャー

数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底させ、ご満足いただけるよう努力をしてまいります。
本来であるならば、直接謝罪すべきかとは存じますが今回はクチコミを利用させて頂きましたことお許しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
毎日のタオル類の交換・お寝間着の交換ゴミ箱の中のゴミ回収はリクエスト制でございます。
有料になっておりますが、追加でベッドメイクやフル清掃も承っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。

今後分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿御礼申し上げます。

空気清浄機など不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

品質向上に向け共有し改善に努めて参ります。

またの機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
立地以外にも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
御宿泊の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件早急に対応出来るよう努めさせていただきます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室簡易清掃に関しましては、不愉快をさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただき、今後より良いサービスが提供できますよう努めさせていただきます。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食スタッフの応対に問題があり、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の点につきましては、フロント、レストランともに回覧し、お客様に満足いただける接客を心がけてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋　
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室設備にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら気持ち良くお休みいただくべきところ、枕のニオイに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

次回ご利用頂けた際にはご満足いただけるよう、清掃スタッフと共に改善に向けて努力させて頂きます。

今後とも東急ステイ新橋をよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・ゆりかもめ「新橋」駅 烏森口より徒歩3分となっております。

微力ながらもお客様にお力添えすることが出来、光栄でございます。

お客様がご滞在したコンフォートダブルタイプのお部屋のみトイレとお風呂がセパレートタイプとなっております。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からご足労頂き重ねて御礼申し上げます。
接客・お部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
バス・トイレ別のお部屋はコンフォートダブルルームのみでございます。
朝食メニューにつきましては申し訳ございません。今後検討させていただきます。
恐れ入りますが客室のスリッパは客室内のみでのご利用をお願い致します。

お客様のまたのご利用心よりお持ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご連泊のお客様に関しましては、清掃の件でいろいろとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
6日以下のご滞在のお客様につきましては、タオル（フェイスタオル、バスタオル、バスマット）の交換・寝巻の交換・歯磨きセットの交換及び、ごみの回収をさせて頂いております。

尚、ご指摘がございましたコーヒーの補充に関しましても、大変申し訳ございませんが、行っておりません。
清掃方法につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

立地及び、お部屋の利便性につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後とも東急ステイ新橋をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　小林

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃の面での指摘でございますが、東急ステイ全店共通のシステムでございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。貴重なご意見を基に改善出来得ることはして参る所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。

東急ステイ新橋
玉木

この度は東急ステイ新橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関し、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフとしてお客様対応が遅れるということは本来あってはならぬことでございます。
いただきましたお言葉を真に受け止め、今後このようなことのないようサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げますとともに、近隣にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
フロント 足達

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度と無いよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント