この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度と無いよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新橋駅烏森出口より歩いて約5分ほどに位置しておりますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。
お値段に関しましては、春先は団体様の受け入れなどにより特に高需要になります為、お値段も上がってしまうのが現状でございます。
大変申し訳ございません。

またお近くに来られる機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。


しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また近郊にお立ち寄りの際にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご感想、ご意見を頂きましてありがとうございます。
早速ですが、何点か不備が有ったとの事、申し訳ございませんでした。確認致しまして、可能なものは修繕致します。
ご報告頂きましてありがとうございます。

またのご利用頂ければ幸いにございます。

東急ステイ新橋
フロントマネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面での不備で。お客様にご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、ご期待いただきましたにも関わらずそのお気持ちを裏切るような形となり、深くお詫びいたします。

今回頂いたご意見を、清掃スタッフに共有させて頂き、今後このような事が起きぬよう指導と改善を徹底して参ります。

もし、再度当ホテルをご利用頂けるのであれば、幸甚に存じます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフでのお部屋の点検を徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。




東急ステイ新橋
マネージャー

東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

洗濯機エラーの件、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応に関しまして、仰る通りでございます、お客様の立場に立った対応の再徹底を行いました。

洗濯機エラーに関しまして、清掃後に、糸くずフィルターという部品がきちんとセットされておりませんでした。
清掃係に早速伝え、作業指導、清掃後のチェックを再徹底しました。

ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

タオルの交換につきまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございせんでした。
今後同じことが起こらないようにスタッフ一同気精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ミネラルウォーターに関しましては全ての客室にご用意していない旨。また、現在コロナ禍におきまして共用部分にあたる製氷機の使用を制限している状態でございます。
今後とも頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非また新橋にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿有難う御座いました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室及びフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後ともより良いホテル作りにスタッフ一同邁進していく所存でございますので、
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋　
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも気軽に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、新橋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き大変嬉しく思います。

新橋駅周辺には多くの飲食店がございますので、
ご宿泊の際には便利かと思います。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のチケットにつきましてお客様へお手間をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。ご精算時に自動精算機にて対応させていており、精算後に領収書と朝食券が続けて出るようになっておりました。
こちらのご説明が不足しており深くお詫び申し上げます。
また、朝食の内容についてお客様にご満足していただけず心苦しいのですが、御替わりはお味噌汁・ごはん・ドリンクのみでございますのでご了承いただければ幸いでございます。

清掃スタッフの対応につきましては改めて改善し今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。
また新橋へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます
新橋を訪れた際は、是非当ホテルをご検討くださいませ
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊まことにありがとうございました。
合わせてお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
日によって価格が変動するため高値の日がございますことご了承下さいませ。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊ありがとうございました。

領収書の発行に関しましては、一部ポイントの利用・フロントでのお支払いに関しましてはチェックインの際にご発行しております。
ですが、事前決済予約などホテルとの直接のお支払いについてのやりとりが無い場合はお手数ではございますが、ご予約を頂いているサイトより領収書の発行を皆様にお願いしております。

ご不便お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。