この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、ダブルルームはバスルームがセパレートタイプのコンフォートダブルというお部屋（19㎡）にご宿泊いただきました。
何かとご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ダブルルームには、ミニキッチンが備え付けられているレジデンシャルダブルというお部屋（20㎡）のご用意もございます。
ご機会がございましたら、ぜひともまたご宿泊をいただければと存じます。
どうぞ、今回に懲りず今後も東急ステイ新橋をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋　石井

この度は数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。しかしながら客室内でのご不備大変申し訳ございません。
浴室内、廊下での臭いに関しましては原因を含め取り急ぎ当方で調査させていただきます。

スタッフ一同お客様一人一人が快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進する所存でございますので今後とも二年目を迎えました東急ステイ新橋を宜しくお願い申しあげます。
貴重なご意見有難うございました。

東急ステイ新橋
フロント　高野

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして
まことにありがとうございました。
バスルームの清掃が不十分だったことにより
不快なご滞在となってしまいましたこと
大変申し訳なく感じております。
いただいたご指摘は
清掃スタッフとも共有いたしまして
今後の改善に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋　徳永

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご連泊のお客様に関しましては、清掃の件でいろいろとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
6日以下のご滞在のお客様につきましては、タオル（フェイスタオル、バスタオル、バスマット）の交換・寝巻の交換・歯磨きセットの交換及び、ごみの回収をさせて頂いております。

尚、ご指摘がございましたコーヒーの補充に関しましても、大変申し訳ございませんが、行っておりません。
清掃方法につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

立地及び、お部屋の利便性につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後とも東急ステイ新橋をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　小林

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めの言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
電子レンジと洗濯機は長期滞在のお客様、海外のお客様にもご好評を頂いております。
ぜひまたご利用いただければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
内山

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、洗濯乾燥機、タオル交換の不備がございましたことを深くお詫びいたします。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

近隣にお越しの際は、ぜひまた東急ステイ新橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
原

数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底させ、ご満足いただけるよう努力をしてまいります。
本来であるならば、直接謝罪すべきかとは存じますが今回はクチコミを利用させて頂きましたことお許しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また近郊にお立ち寄りの際にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。




東急ステイ新橋
マネージャー

東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

洗濯機エラーの件、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応に関しまして、仰る通りでございます、お客様の立場に立った対応の再徹底を行いました。

洗濯機エラーに関しまして、清掃後に、糸くずフィルターという部品がきちんとセットされておりませんでした。
清掃係に早速伝え、作業指導、清掃後のチェックを再徹底しました。

ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも気軽に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、新橋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き大変嬉しく思います。

新橋駅周辺には多くの飲食店がございますので、
ご宿泊の際には便利かと思います。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のチケットにつきましてお客様へお手間をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。ご精算時に自動精算機にて対応させていており、精算後に領収書と朝食券が続けて出るようになっておりました。
こちらのご説明が不足しており深くお詫び申し上げます。
また、朝食の内容についてお客様にご満足していただけず心苦しいのですが、御替わりはお味噌汁・ごはん・ドリンクのみでございますのでご了承いただければ幸いでございます。

清掃スタッフの対応につきましては改めて改善し今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。
また新橋へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃が行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃スタッフ、朝食スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際に私どもの手違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこういったことがない様
スタッフ一同努めてまいります。


また機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご朝食の際にご不便及び不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました内容はホテルスタッフ及び、レストランスタッフで共有いたします。

そのうえでせっかくのご滞在に水を指すようなことは今後無い様に、改善に努めてまいります。


ご滞在中にご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー