この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備やスタッフの対応の至らなさによりご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様スタッフの教育に努め、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、お客様に快適にお過ごし頂ける様精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際に私どもの手違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこういったことがない様
スタッフ一同努めてまいります。


また機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねて当ホテルの施設に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては改善できますように
努めてまりますのでまた機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご朝食の際にご不便及び不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました内容はホテルスタッフ及び、レストランスタッフで共有いたします。

そのうえでせっかくのご滞在に水を指すようなことは今後無い様に、改善に努めてまいります。


ご滞在中にご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、値段以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後も新橋へおこしの際はぜひとも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからの頂きましたお言葉に関しましては真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できますようスタッフ一同努めてまいります。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております

東急ステイ新橋　
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
台風でお足元の悪い中ご足労頂いたのにもかかわらず、
私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を踏まえ、今後お客様の立場に即したおもてなしができるよう
スタッフの意識を再度改めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
これに懲りず、また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

東急ステイ新橋
フロント　比佐

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず、ご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

レストランの件でございますが、
ご利用いただけず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテル側と、レストラン側で綿密な引継ぎ・連携を取り、今後は貸切等一般のお客様がご利用いただけない場合は、告知等を行い、こういったご不便をおかけしないように努めて参ります。


せっかくのご利用、お寛ぎいただくご機会にご迷惑をおかけしてしまったこと
重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。当館は開業から3年ということもあり施設の新しさも魅力の一つでございます。
ご指摘いただきました地図の件は改善点があると思いますので、お客様によりわかりやすいものをご提供できるよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。チェックイン時にご説明不足の可能性がございます。申し訳ございません。
当館の清掃システムは7泊以上の場合は週に一回のステイ清掃（ベッドメイキング・お部屋のお掃除）、6泊以下の場合はタオル交換とゴミの回収のみとなっております。
またのご利用お待ちしております。

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め再発の防止に努めると共に、東急ステイブランドに恥じぬサービスをお客様に提供できるよう指導・徹底して参ります。
また新橋へお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロントチーフ

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め再発の防止に努めると共に、全スタッフに心からのおもてなしをお客様に提供できるよう指導・徹底して参ります。
次回も新橋へお越しの際は東急ステイ新橋をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロントチーフ

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後はお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
またの機会をお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地やサービスに関しまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
エレベーターの毛虫について、私共の管理が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後はエレベーター内の管理をより確実の行い、お客様にさらなる快適さを提供できるように努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　飯倉

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、ダブルルームはバスルームがセパレートタイプのコンフォートダブルというお部屋（19㎡）にご宿泊いただきました。
何かとご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ダブルルームには、ミニキッチンが備え付けられているレジデンシャルダブルというお部屋（20㎡）のご用意もございます。
ご機会がございましたら、ぜひともまたご宿泊をいただければと存じます。
どうぞ、今回に懲りず今後も東急ステイ新橋をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入浴剤のサービスにつきましては、今後の私どもの検討課題とさせていただければと存じます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

一方でチェックインのご案内の際は、誤ったご説明をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食をお召し上がり頂いた際も、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

ホテル、レストラン共に今後はこのような事のない様再度気を引き締めて運営に努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
フロント 比佐

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
東急ステイでは、清掃のルールがございます。
ご理解いただいた上で次回また機会がございましたら是非ご利用いただけたらと存知ます。
また日によっては¥10,000前後で提供している日もございます。
今後ともお客様へ快適にお過ごしできますよう努めさせていただきますので、
東急ステイ新橋を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ新橋
浅野