この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
台風でお足元の悪い中ご足労頂いたのにもかかわらず、
私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を踏まえ、今後お客様の立場に即したおもてなしができるよう
スタッフの意識を再度改めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
これに懲りず、また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

東急ステイ新橋
フロント　比佐

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず、ご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

レストランの件でございますが、
ご利用いただけず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテル側と、レストラン側で綿密な引継ぎ・連携を取り、今後は貸切等一般のお客様がご利用いただけない場合は、告知等を行い、こういったご不便をおかけしないように努めて参ります。


せっかくのご利用、お寛ぎいただくご機会にご迷惑をおかけしてしまったこと
重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後はお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
またの機会をお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入浴剤のサービスにつきましては、今後の私どもの検討課題とさせていただければと存じます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

一方でチェックインのご案内の際は、誤ったご説明をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食をお召し上がり頂いた際も、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

ホテル、レストラン共に今後はこのような事のない様再度気を引き締めて運営に努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
フロント 比佐

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
東急ステイでは、清掃のルールがございます。
ご理解いただいた上で次回また機会がございましたら是非ご利用いただけたらと存知ます。
また日によっては¥10,000前後で提供している日もございます。
今後ともお客様へ快適にお過ごしできますよう努めさせていただきますので、
東急ステイ新橋を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ新橋
浅野

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用いただける機会にはよりご満足いただけますよう努めていく所存でございます。
またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
美内

この度は　東急ステイ新橋をご利用くださいまして
まことに　ありがとうございました。
今回のご滞在が、ご満足いただけるものでなかったことを
非常に残念に感じております。
大変　申し訳ございませんでした。
当店では、今回ご利用いただいたお部屋やプラン以外にも
様々ご用意がございますので
別のご機会に、またご利用いただけたらと思います。
宜しく　お願い致します。

フロント　徳永

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
気持ちよく過ごせたとのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
開業から１年以上たちましたが、今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルをめざしていきますので宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の臭いに関しまして、清掃が行き届いておらずお客様へ大変不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃の徹底、臭いの確認等改善させて参ります。

今後ともお客様へ快適にお過ごしできますよう努めさせていただきますので、東急ステイ新橋を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
玉木

数あるホテルの中、東急ステい新橋をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけないご宿泊になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルにすべく努力して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見ありがとうございます。
また当ホテルは６泊以下のお客様にはタオル・歯ブラシ・寝巻き・ごみの回収のみさせていただいております。７泊以上のご滞在のお客様にはベットメイク、室内清掃等全てを含む清掃を週に一回させていただております。
貴重なご意見を参考に、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
内山

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃の面での指摘でございますが、東急ステイ全店共通のシステムでございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。貴重なご意見を基に改善出来得ることはして参る所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関し、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフとしてお客様対応が遅れるということは本来あってはならぬことでございます。
いただきましたお言葉を真に受け止め、今後このようなことのないようサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げますとともに、近隣にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
フロント 足達

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の音でご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
このようなことの無いようにすべての空調を確認させていただきました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・ゆりかもめ「新橋」駅 烏森口より徒歩3分となっております。

微力ながらもお客様にお力添えすることが出来、光栄でございます。

お客様がご滞在したコンフォートダブルタイプのお部屋のみトイレとお風呂がセパレートタイプとなっております。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からご足労頂き重ねて御礼申し上げます。
接客・お部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
バス・トイレ別のお部屋はコンフォートダブルルームのみでございます。
朝食メニューにつきましては申し訳ございません。今後検討させていただきます。
恐れ入りますが客室のスリッパは客室内のみでのご利用をお願い致します。

お客様のまたのご利用心よりお持ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして感謝致します。
ホテル設備面にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、チェックイン時の不手際や清掃の不備等で大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容をスタッフに周知し改善に向け努めて参ります。
また、清掃の不備に関しましては該当スタッフにこのことを申し伝え、繰り返さぬよう指導徹底してまいります。

今後も設備面とサービス面の向上に努めて参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、値段以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後も新橋へおこしの際はぜひとも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー