この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後はお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
またの機会をお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地やサービスに関しまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
エレベーターの毛虫について、私共の管理が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後はエレベーター内の管理をより確実の行い、お客様にさらなる快適さを提供できるように努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　飯倉

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入浴剤のサービスにつきましては、今後の私どもの検討課題とさせていただければと存じます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロント　石井

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用いただける機会にはよりご満足いただけますよう努めていく所存でございます。
またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
美内

この度は　東急ステイ新橋をご利用くださいまして
まことに　ありがとうございました。
今回のご滞在が、ご満足いただけるものでなかったことを
非常に残念に感じております。
大変　申し訳ございませんでした。
当店では、今回ご利用いただいたお部屋やプラン以外にも
様々ご用意がございますので
別のご機会に、またご利用いただけたらと思います。
宜しく　お願い致します。

フロント　徳永

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の臭いに関しまして、清掃が行き届いておらずお客様へ大変不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃の徹底、臭いの確認等改善させて参ります。

今後ともお客様へ快適にお過ごしできますよう努めさせていただきますので、東急ステイ新橋を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
玉木

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも努力して参りますのでまたの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

フロント 足達

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、洗濯乾燥機、タオル交換の不備がございましたことを深くお詫びいたします。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

近隣にお越しの際は、ぜひまた東急ステイ新橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
原

数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底させ、ご満足いただけるよう努力をしてまいります。
本来であるならば、直接謝罪すべきかとは存じますが今回はクチコミを利用させて頂きましたことお許しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見ありがとうございます。
また当ホテルは６泊以下のお客様にはタオル・歯ブラシ・寝巻き・ごみの回収のみさせていただいております。７泊以上のご滞在のお客様にはベットメイク、室内清掃等全てを含む清掃を週に一回させていただております。
貴重なご意見を参考に、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
内山

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃の面での指摘でございますが、東急ステイ全店共通のシステムでございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。貴重なご意見を基に改善出来得ることはして参る所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の音でご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
このようなことの無いようにすべての空調を確認させていただきました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。


しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、御宿泊に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

カーテンの遮光が低かったとの事で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きます。

また浴室へのご指摘、並びにズボンスプレッサーにつきましても変失礼いたしました。
ズボンスプレッサーに関しましては、置き型のものはフロントにご返却も可能でございまので次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。
※設置型に関しましては、申し訳ございませんがご対応出来かねます。
また浴室につきましては、今後より一層丁寧に清掃を行い、客様がご快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
ご投稿誠に有難うございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

sakuraK 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き大変嬉しく思います。

新橋駅周辺には多くの飲食店がございますので、
ご宿泊の際には便利かと思います。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の気配りが足りず、大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、スタッフ全員で見直してまいります。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋　マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず、ご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

レストランの件でございますが、
ご利用いただけず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテル側と、レストラン側で綿密な引継ぎ・連携を取り、今後は貸切等一般のお客様がご利用いただけない場合は、告知等を行い、こういったご不便をおかけしないように努めて参ります。


せっかくのご利用、お寛ぎいただくご機会にご迷惑をおかけしてしまったこと
重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。しかしながら客室内でのご不備大変申し訳ございません。
浴室内、廊下での臭いに関しましては原因を含め取り急ぎ当方で調査させていただきます。

スタッフ一同お客様一人一人が快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進する所存でございますので今後とも二年目を迎えました東急ステイ新橋を宜しくお願い申しあげます。
貴重なご意見有難うございました。

東急ステイ新橋
フロント　高野