この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊が満足いただけるようなものにならず大変申し訳ございません。

貴重なご意見として申し送りさせていただきます。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　高野

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用いただける機会にはよりご満足いただけますよう努めていく所存でございます。
またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
美内

この度は　東急ステイ新橋をご利用くださいまして
まことに　ありがとうございました。
今回のご滞在が、ご満足いただけるものでなかったことを
非常に残念に感じております。
大変　申し訳ございませんでした。
当店では、今回ご利用いただいたお部屋やプラン以外にも
様々ご用意がございますので
別のご機会に、またご利用いただけたらと思います。
宜しく　お願い致します。

フロント　徳永

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
気持ちよく過ごせたとのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
開業から１年以上たちましたが、今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルをめざしていきますので宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後はさらにお客様に満足いただけるよう努力していく所存でございますので宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも努力して参りますのでまたの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

フロント 足達

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、洗濯乾燥機、タオル交換の不備がございましたことを深くお詫びいたします。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

近隣にお越しの際は、ぜひまた東急ステイ新橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
原

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見ありがとうございます。
また当ホテルは６泊以下のお客様にはタオル・歯ブラシ・寝巻き・ごみの回収のみさせていただいております。７泊以上のご滞在のお客様にはベットメイク、室内清掃等全てを含む清掃を週に一回させていただております。
貴重なご意見を参考に、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
内山

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
自動精算機につきましては、よりよく機能するよう検討中でございます。
駅からは線路沿い道等、繁華街を避けてよりスムーズに来られる方法もございます。
今後も頂いたご意見を参考によりお客様に満足いくよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ新橋
藤本

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の音でご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
このようなことの無いようにすべての空調を確認させていただきました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様の貴重なご意見を参考にサービス改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
フロントデスク

sakuraK 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして感謝致します。
ホテル設備面にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、チェックイン時の不手際や清掃の不備等で大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容をスタッフに周知し改善に向け努めて参ります。
また、清掃の不備に関しましては該当スタッフにこのことを申し伝え、繰り返さぬよう指導徹底してまいります。

今後も設備面とサービス面の向上に努めて参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中、東急ステイ新橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。しかしながら客室内でのご不備大変申し訳ございません。
浴室内、廊下での臭いに関しましては原因を含め取り急ぎ当方で調査させていただきます。

スタッフ一同お客様一人一人が快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進する所存でございますので今後とも二年目を迎えました東急ステイ新橋を宜しくお願い申しあげます。
貴重なご意見有難うございました。

東急ステイ新橋
フロント　高野

数あるホテルの中、東急ステい新橋をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけないご宿泊になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルにすべく努力して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
清掃とチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、御宿泊に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

カーテンの遮光が低かったとの事で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きます。

また浴室へのご指摘、並びにズボンスプレッサーにつきましても変失礼いたしました。
ズボンスプレッサーに関しましては、置き型のものはフロントにご返却も可能でございまので次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。
※設置型に関しましては、申し訳ございませんがご対応出来かねます。
また浴室につきましては、今後より一層丁寧に清掃を行い、客様がご快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
ご投稿誠に有難うございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃が行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃スタッフ、朝食スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして
まことにありがとうございました。
バスルームの清掃が不十分だったことにより
不快なご滞在となってしまいましたこと
大変申し訳なく感じております。
いただいたご指摘は
清掃スタッフとも共有いたしまして
今後の改善に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋　徳永

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の臭いに関しまして、清掃が行き届いておらずお客様へ大変不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃の徹底、臭いの確認等改善させて参ります。

今後ともお客様へ快適にお過ごしできますよう努めさせていただきますので、東急ステイ新橋を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
玉木