浴室内に酸っぱい臭いが漂っていました。原因はわかりませんが、チェックアウト時に老化で同じ臭いを感じましたので、掃除用の洗剤なのかなと思いました。できれば刺激臭ではなく、柔らかい臭いか無臭にしてもらえると良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

駅からのアクセスが良く、繁華街やコンビニに近い。
シングルルームで予約したが「手違い」ということで同料金でダブルルームへ案内された。
間取りが個性的。
部屋の奥にトイレ・ドラム式洗濯機・ユニットバスがあり、室内に洗面器や電子レンジがある。
トイレに手洗いが無かったり、洗面器にタオルが無かったり不便だが、概ね快適に過ごせた。
洗濯用洗剤のサービスもあり連泊者には有り難いだろう。

朝食会場は手狭なイメージ。
混雑していたので気を使って空いた食器を棚に戻したところ、スタッフから怪訝そうに「そのままで結構でございますので」という返答にはカチン！ときた。格式が高いのだろうか。「ありがとうございます」「助かります」など言うべきだろう。

部屋のグレードアップも「手違い」ではありがたくない。洗剤も自分にとって不要。

顧客への対応が不慣れな印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

3月10日に宿泊しました。
バスルームのシャワー、カランに長い髪の毛が数本絡み付いていた。大変気持ちが悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

駅から距離的には近いが、大通りを挟む為、アクセスはほんの少し悪い。
２ヶ月ぐらい前に、木曜日の予約でしたが14000円程度と、若干高め。
にも関わらず、連泊時の部屋清掃等は毎日はしない。希望者は有料となっていた。

この値段だしてまで、泊まりたいって感じではないですね・・・
２度目の宿泊ですが、他が空いていれば、やっぱりそちらに泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

新橋駅から少し遠かったですが、金額的にも妥当かと思います。部屋も新しく接尾に不満はありませんでした。
不満なのは線路から近くて、線路を通過する電車の音が常に入ってくることですね。
次回からの利用は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

特になし。　可も無く不可も無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

すべてにおいて、支払ったコストなりの価値はない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

連泊で利用しました。お部屋は綺麗でしたし、レンジがついていたり、とても便利だと感じました。
お風呂も変な匂いがないので、快適でした（場所によっては生乾き臭いところがありますが）。

チェックインの際に、連泊の場合はお部屋の掃除はなく、アメニティの補充と、ゴミの処理をする！という話でしたが、コーヒーの補充がされていなかったのは見落としなのか、連泊だと補充されないのか？アメニティじゃないからなのか？そこだけが残念でした。２日目の朝イチ飲もうとしたら無かったので、買っておけばよかったー。と後悔。
お茶等はエレベーター降りてすぐにありましたので、そこはとてもありがたいサービスだと思います。
それ以外は駅もコンビニも飲食店も遠くはないので、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋、設備も新しく気持ちよく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

値段相当だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お風呂がかび臭く不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋に電子レンジと洗濯機があり、急な旅程変更で宿泊しましたが助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

予約確認画面の地図の通りに歩いて行っても
大きい通りにぶつかった後、横断歩道があるところまで
歩かなくてはならず、駅からもっと近道があります。

夜の１０時過ぎに、女性が一人で突っ切っていく通りではありません。

実際に歩いてみてください。

東銀座の方には何回も泊まっていますが、
今回は新しくできた新橋の方はどうかと思って泊まってみましたが
全く長期滞在型の部屋ではありませんね。

設備は新しくて良いように見えますが、使いづらいです。

特にトイレと、机の上のＬＥＤスタンドは最悪です。

シャワーも節水仕様なのか勢いがなく、結果長くお湯を出しているので
なんだこれ、と思いました。

他の方も書いていましたが、朝食会場はどう見ても
宿泊者全員に対応できるとは思えませんし
あの値段じゃ、いくらでも外に食べるところがあります。
口コミを見て朝食なしにして正解でした。

たぶんもう使うことはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

価格のわりに普通のビジネスホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

5日間滞在しました(^o^)駅から近くてどこに行くにも困りませんでした。ショッピング目当てなら新宿とかの方がいいかもですけど。コンビニも近くにあります。洗濯機もあるので着替えもほとんど必要ないです。ただ、洗濯機のゴミがつまってしまって、2回目の洗濯でエラーが(^^;そこは、連泊でいくら清掃がなくても、見てほしいなと思いました。あとバスタオルも回収してくれない日があったりなかったり。
その他は対応もよくて、気持ち良く利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

5月にオープンで期待して宿泊しました。ビジネスで利用し部屋が同僚とダブルブッキングしていました。チェックインのフロントの方の対応も遅く気になりました。食事から帰り、同僚の部屋のカードキーが無効でフロントを呼びましたが、謝罪もなかったです。まずは謝罪ではないでしょうか？ あと部屋は枕に髪の毛が付いていました。東急なので、期待していた分、外れてとてもがっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

出張での宿泊に利用しました。
駅からは少しだけ歩きますが、出張先に近く私にとってはたいへん良い立地でした。
オープンしたてで設備も気持ち良く、全く問題はありません。
部屋やバスルームもこの立地とこの値段にしては広めで快適です。
少し長めの滞在がメインなのか、部屋に電子レンジがあったり、
エレベーターホールにお茶パックや歯磨き粉も備えてあります。
（イコール原則として数日間は交換がないようですがエコですね）
朝食のバイキングもまあまあ充実しています。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

自動チェックインアウトの機械必要ないなってw
結局人がついて一人一人案内してました。
駅からちょっと遠いけど綺麗です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

最近エコを全面に謳うホテルが増えましたが、こちらは過去一番の徹底ぶりでした。ただ、予約時詳細には細かい事は記載がなく、泊まってから内容を知りましたので戸惑ったのが正直なところです。
過剰な清掃や備品交換はおっしゃる通り、必要ないとは思いますが、４泊して居る間に全くの清掃も無い、トイレットペーパーやティッシュの交換もましてや補充も無いと言うのはいかがなものでしょうか。また、コップやお皿の用意があっても使用後の洗剤、布巾もないので非常に不便で困りました。洗濯機が設置してあっても、ホテルとしての機能は不完全だったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

駅から3分となっていましたが、私の脚では絶対に無理でした。以前、他の東急ステイに宿泊したことがありその時の良かったイメージがあったのですが、部屋も予想以上に狭く、長期滞在もあるホテルとしては使い心地があまり良くありませんでした。フロントの方の応対はとても親切でした。アメニティの置き方も良かったです。ただ交換アメニティ等についてはもう少し考慮して欲しかったです。長期滞在も予想しているホテルなのに、自動販売機も少なく、洗濯機で洗濯した洋服は縮んだし、新しくキレイで良かったのですが、もう宿泊しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月