この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
AZ雲仙店橋本

この度はHOTEL　AZ 長崎雲仙店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに備品の不備があり、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
全員で周知し同じミスを繰り返さない様にいたします。

お客様のまたのご来店をお待ちしております。フロント　吉弘

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ長崎雲仙店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の喜びの声を励みに今後も期待に添えます様努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。
　　　フロント　大平

この度は、HOTEL AZ長崎雲仙店をご利用頂き誠に有難うございました。
ネット環境については、この地域一帯がまだ光回線が整備されていないようで、ご迷惑をかけ申し訳ありません。
それ以外は、食事をはじめご満足頂けたようで安心しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度は、ホテルＡＺをご利用頂き誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　口コミへのご投稿、高評価スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に快適にお過ごし頂けますように努力してまいります。　　　　　又のご来店お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　雲仙店　碇　

この度は雲仙店をご利用下さいまして、ありがとうございます。またお客様のお声を頂戴し私共の対応にもご満足されたご様子で大変嬉しく思います。ご存知のとおり、雲仙店は田舎にあり、周りに飲食店も少なくご不便を感じられたことでしょう。
島原半島のご旅行など途中での宿泊にアクセスはもってこいかと多くの方にご利用頂いております。
次回も機会がございましたら、ぜひ雲仙店をご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申しあげております。
フロント　田代

いつもＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎雲仙店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごしやすいホテルを目指してこれからも　努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしています。
フロント　上田

この度は　当ホテルをご利用頂き　誠にありがとうございました。
また　お忙しい中　感想をお寄せ頂き　重ねてお礼申しあげます。　
お客様にご満足頂ける提供が出来なかった事

蚊に刺され　ご気分悪くさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
お客様に　ご満足頂けますよう努力して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
余談ですが。。。石畳ショコラ美味しですよね。
私も好きです。


　

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事に関しましては、多くのお客様からご意見を頂いております。お客様のご希望にお応えできるよう、新しいメニューの提供や開発にさらに精進致します。
また、食事の提供量や追加するタイミングにつきましても、再度熟考し改善していく所存でございます。ご不快なおもいをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎雲仙店　花崎

当ホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

10室限定の特別価格プランも、今月末までのご案内となっております。

雲仙市も梅雨入り致しました。
日々の気温の変化に体調を崩されませんよう、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　陣野

当ホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

10室限定の特別価格プランも、今月末までのご案内となっております。

雲仙市も梅雨入り致しました。
日々の気温の変化に体調を崩されませんよう、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　陣野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食のメニューの面で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルチェーンは全ての店舗同じメニュー内容にてご提供させて頂いており、地元食材を使ったメニューをご用意できておりません。しかしながら今後の運営に生かせる様、努めて参りたいと思っております。

お食事面以外でご満足頂けるように、お部屋や館内のクリーンや周辺施設のご案内等、力を入れて精進致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　西本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またアメニティの歯ブラシが変形してしまったとの事でご不便をおかけしてしまいましたが、満足いただけたとのお言葉いただき、ありがたい気持ちとお怪我がなかったようで、安心いたしました。
さっそく改善出来る様検討させていただきます。

当ホテルは館内には自動自販機・ランドリー・ズボンプレッサーや長参（夕食バイキング）などありビジネスでのご利用の方も多くご利用いただいておりますが、近くにはお車で7～８分の場所に千年の湯という温泉施設がございます。

近隣の島原・小浜などにも沢山の温泉がございますので、ゆっくり滞在される際には、足をのばされてはいかがでしょうか？

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　上田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはツインやダブルのお部屋をご用意致しておらず、二段ベッドとういう形でご案内させて頂いております。
ツインやダブルに無い、二段ベッド特有の心地よさを実感頂けたご様子で、こちらもホッと安心しております。二段と上下にはなりますが、こじんまりとしたお部屋で二名様仲良くご宿泊頂ければと存じます。
また、シングルのお部屋を2名様でご利用頂くことも可能でございます。

次の機会も是非、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　西本

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
雲仙店 田代

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HOTEL AZ長崎雲仙店 本田

　この度はＡＺ雲仙店を御利用くださいましてありがとうございます。
あわせて価格と設備等にご満足のごようすで、嬉しく存じます。
二段ベッドは多少大人の方には、窮屈さを感じさせてしまうかもしれません。
　お客様にはご不便をおかけしたようで、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見としてうけとめさせていただきます。
次回も是非ご来店下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

フロント　田代

　この度は観光目的でホテルＡＺ雲仙店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
色々な面でお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これで満足せず、今以上にスタッフ　一丸となり、お客様を含め皆様にホテルＡＺを選んで良かったと思って頂けるよう精進してまいります。
　ぜひまたのご利用をおまちしております。

フロント　田代

この度は当ホテルAZ長崎雲仙店をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中　早速のご投稿感謝致しております。
快適にお過ごし頂けた事　光栄に思っております。
これから朝・夕と冷え込みますのでお身体にもお気をつけ頂きますように、又のご利用心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　橋本

この度は、HOTEL AZ長崎雲仙店をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたようで、安心とともに嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　徳永