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ホテル ルートイン橋本 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン橋本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.18
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.10
  • 食事4.26

golden80sさんの ホテル ルートイン橋本 のクチコミ

golden80sさん [40代/男性] 2014-10-12 21:03:12

クオカード付きプランで6連泊。チェックイン時にクオカードは毎日1枚ずつしか渡せませんと言っておきながら、3泊したらカードケースに入れて急に三枚渡して来たようで、翌日ホテルに帰った際にクオカードを渡されなかったので要求すると、昨日三枚渡してる筈ですと語気強く言い返された。気分が悪いわ!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル ルートイン橋本 2014-10-28 16:25:32

この度は、ホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、QUOカードのお渡しについて説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
QUOカードにつきましては、原則「1日1枚」のお渡しとさせていただいております。
フロントスタッフの対応が配慮に欠けており、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、QUOカードの受け渡しにおいてお手間を掛けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの再教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。
是非またホテルルートイン橋本をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
QUOカードつき☆シングル☆【バイキング朝食無料♪・大浴場あり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】
golden80sさん
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