この度は大川リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
種類豊富な朝食バイキングも御利用頂き、有難うございます。お味は如何でしたでしょうか？
また、部屋の設備のお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
もし、何かお気付きの点等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後もおもてなしの気持ちを大事にし、お客様に喜んで頂き、地域一番のホテルとなれるよう努めて参ります。
大川リバーサイドホテルを今後共、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

フロント　江上

この度は大川リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回柳川から路線バスをご利用されたとのことでご不便をおかけしまして申し訳ございません。当ホテルはあいにく駅近くのロケーションではなく、お客様のように路線バスかタクシーを利用していただく方法しかございませんが、佐賀市と柳川市の中間ほどに位置しており、大川を中心に各方面への観光やビジネスでのご利用をたくさんいただいております。
また、部屋の設備と接客のお褒めのお言葉ほんとうに嬉しく思います。これに満足することなく、もっとお客様に満足していただけるようスタッフ一同向上心をもって努めて参ります。今後とも大川リバーサイドホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント井上

この度は大川リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
都会とは違った田舎ならではの温かみあるホテルと感じて頂けたらと思っております。

今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

フロント　石橋

先日は大川リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回期間限定の大川組子チョコレートをお買い上げいただき重ねてお礼申し上げます。お味はいかがでしたでしょうか？
そして、気持ちの良い滞在だったという嬉しいお言葉を頂戴しましたが、翌朝の駐車場では大変申し訳なく思っております。黄色の粉はおそらく黄砂と思われますが、水をかけずに鳥の糞を落とした件は申し訳ございませんでした。以後スタッフ全員が気をつけて対応するように周知徹底いたします。スタッフに対してのお心遣い本当にありがとうございます。
また大川に見えられる際は、リバーサイドホテルをどうぞよろしくお願い致します。

フロント井上

この度は、大川リバーサイドホテルのご利用誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の物足りなさにつきましては申し訳ございませんでした。ご満足していただけるよう今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、客室をお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。ごゆっくりおくろぎいただけましたでしょうか。おかげ様で今月1日にオープンより１周年をむかえさせていただきましたが、今後も客室や建物の清潔さを維持してまいりたいと思っております。
また大川にお見えになられる際はぜひご利用をお待ちしております。

フロント　井上

昨年末は大川リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
客室の広さをお褒めいただきありがとうございます。広すぎて落ち着かないというご感想でございましたが、「ラジオ体操が部屋の中で思いっきりできるよ」と言われるお客様もいらっしゃるようです（笑）
また、朝食についてもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。朝食につきましてはもっと工夫してたくさんのお客様が喜んでいただけるよう努めていきたいと思っております。
しかしながらランドリー室の騒音につきましては申し訳ございませんでした。貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。
最後に近隣のおすすめスポットまで私どもの代わりにくわしくご紹介いただきありがとうございます。大川市にはその他「風浪宮」「旧吉原邸」など国の指定重要文化財がございますのでそちらもおすすめでございます！
またツーリングなどで大川付近に見えられる機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
今後もお客様の交通安全とよい旅を心よりお祈りしております。

フロント井上

大川リバーサイドホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しまして、当館は和定食・洋定食どちらかをお選び頂けるスタイルとなっております。
まだオープン間もない為、お客様の意見を真摯に受け止め、
大川リバーサイドホテルの特色を出していけるよう頑張ってまいりますので、是非また近くへお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

大川リバーサイドホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館は3月1日に全62ルーム・会議室4箇所を備えた大川の新しい施設としてグランドオープン致しました。
朝食以外は予約制となりますが、レストランもございます。
お部屋は17平米・ベッド幅は140ｃｍ・無線LAN完備と設備の面で快適にお過ごし頂けると自負致しております。
今後も大川の地で頑張ってまいりますので、
また近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度は大川リバーサイドホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございません、お風呂のシンク・トイレのことですが、ただいま検討しているところでございます。
お部屋・ベッドの広さお褒めいただきありがとうございます。お部屋の広さは約17平米と一般的なビジネスホテルより一回り広く、他のお客様からもご好評をいただいております。
安心して過ごせる綺麗なホテルを保てるようスタッフ一同努めて参りますので、大川へお越しの機会がございましたら、大川リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　 松崎

この度は大川リバーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食を楽しみにご宿泊いただきましたにも関わらず、レストランで貸切利用がありお部屋食になること、お食事が松華堂弁当形式になることのご連絡が事前にいっておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、直ちに改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なお時間を頂いてご投稿・ご指摘いただきましたことに、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　辻

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
今回、空調の件で大変ご迷惑をおかけして深くお詫び申し上げます。私共でお調べした結果タイマーが設定しておりました。通常ではタイマー無効の設定で対応しておりましたが折角の旅行を不愉快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミ頂きまして以降各部屋の空調設定を毎日確認しております。今後このようなことがないように私含めましてスタッフ一同注意して対応してまいります。ぜひ、機会がございましたら大川リバーサイドホテルへお会いできることを楽しみにお待ちしております。今回のご意見を真摯に承りサービス向上へ繋げてまいります。
ありがとうございました。


大川リバーサイドホテル　支配人小林

この度は大川リバーサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルアクセスにつきましては、確かにお車でのご利用が便利かと思います（駐車場無料完備）。その他の交通機関になりますとタクシー、またはＪＲ佐賀駅⇔西鉄柳川駅の区間で路線バスが１時間に１～3本ほど運行しております。ＪＲ佐賀駅からは約30分、西鉄柳川駅からは約20分でホテル最寄のバス停に到着しまして、そこから当館までは徒歩5分ほどでございます。こちらの方法でお越しになられるお客様も多くございます。
そして浴室の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。早急に確認しましたところおっしゃる通り不備がございました。早急に全室を点検確認し、今後このような事の無いようチェック体制を強化いたします。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は大川リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の排水溝の不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
当該のお部屋につきましては直ぐに排水溝の徹底した洗浄を行っております。
今後はこのようなことが無いよう、清掃及び点検の際に細心の注意をはらう所存でございので、機会がございましたら、当ホテルのまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・チーフ　野口

いつも大川リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
御返信が遅くなりまして申し訳ございません。
リーファー3234様に於かれましては不愉快な思いをお掛けしました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
朝の穏やかな時間、通常であればリラックスできる空間を提供すべきところを、リーファー3234様をはじめ他のお客様への配慮が足りず、今回不快な思いをさせてしまいました。
お客様それぞれが感じ方が異なるように、私共はお客様一人一人にあったサービスや心配りをもって接客を行わねばなりません。また、全てのお客様に快適にお過ごしいただきたく思っております。しかしながら、今回他のお客様がどのように感じられるかの配慮が行き届いておりませんでした。不愉快にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から失った信頼を取り戻す事は容易ではないと重々承知ではございますが、どうか再度挽回の機会を頂ければこの上なく幸いに存じます。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きました事に、心よりお詫びとお礼申し上げます。
また、ぜひ大川市近郊に御立ち寄りの際は大川リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。

大川リバーサイドホテル　副支配人　江上

この度は大川リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。
新型コロナウイルス対策の為、現在朝食営業を休止致しております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　栗野

この度は大川リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
GW期間中、旅の疲れをゆっくり癒す場所として当館をお選びいただきありがとうございます。
温泉チケット付きプランでのご宿泊、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。大川昇開橋温泉は当館からお車で約5分と一番近い温泉施設になります。大浴場からは筑後川昇開橋が望め、心と体が癒されます。
朝食に関しておいしいとのお言葉と、浦上そぼろへのご助言をいただき、ありがとうございます。本州からお越しのお客様はもちろん、九州からお越しのお客様にも九州の郷土料理を楽しんでいただけるよう、今後も創意・工夫して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　松尾

この度は大川リバーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
また、朝食のご満足度合いと部屋のきれいさをお褒め頂きありがとうございます。
それぞれの部署のスタッフにもお褒めのお言葉をお伝え致します。
またのご来館時にもご満足いただけますようにスタッフ一同努力を続けてまいります。
今回のお泊りありがとうございました。
フロント　大山

この度は大川リバーサイドホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
設備面・サービス面でお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は今年の３月にオープンいたしました。
シングルルーム・ダブルルーム共に17平米あり、
ゆったりとお過ごしいただけるかと自負しております。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしい限りです。

市内に駅がございませんのでご不便おかけいたしますが、
最寄のバス停より徒歩約４分でアクセスできますので、
公共機関ご利用の際はバスをご案内している次第です。

ハンドソープにつきましては、貴重なご意見として
検討させていただきたいと思います。

佐賀のバルーンフェスタはいかがでしたでしょうか。
毎年賑わいをみせる、当ホテル近辺では大きなイベントの一つです。
大切な想い出に、当館がお手伝いでき光栄でございます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

フロント　辻