投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご多忙な中、伊豆の山奥までお出掛けいただきながら ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 そして、何よりもご宿泊頂きました際にお感じになられた率直なご感想を お寄せ下さいました事に深く感謝申し上げます。

大浴場でのタオル不設置に関しましては、新型コロナウィルス感染症対策にて、ご利用の際、お部屋のタオルをお持ち頂く様、お願いしております。

感染対策の一環でありながら、チェックイン時に説明が不足しておりました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

次に当ホテルの料理をご堪能頂けず、残念でなりません。
お客様をお待たせしました件及び料理のクオリティーについて、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るとこから改善に努めて参りたいと存じます。

修善寺の自然の中で心地良くお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指して参ります。

これからも頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参ります。 いつかまた、お帰り頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ダイコロコロ 様

この度は大切な旅先に、数ある中からラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にもかえがたい財産でございます。

ご指摘頂きました清掃に関しまして、現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の中に虫が発生しました事、清掃時及び清掃終了後の点検を徹底し、お客様が滞在しやすい環境を整えてまいります。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

gongongo 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂で、日頃のお疲れは取れましたでしょうか。

次回、ご来館の際も変わらずお迎えできます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

過分なご評価をいただき、大変に恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価いただけたことが変わらずご提供できますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂、伊豆マリオットホテル修善寺の朝食を評価頂き、感謝申し上げます。

お部屋のタオル類、アメニティ類について、現在は、事前のご連絡、もしくは当日お部屋よりご連絡にて、対応致します。

追加セットについては、改善に向け関係各部署と検討中でございます。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の温泉は、修善寺温泉の単純アルカリ泉で、浸透率が高い泉質でございます。

お部屋の温泉をお楽しみ頂き、安堵致しました。

次回も温泉をお楽しみに、お越し下さいませ。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この場を借りまして厚く御礼申し上げます。

食事に関しまして、滞在中楽しみにされてお越し頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに楽しんで頂ける様、担当と話し合い改善に向けて一層の努力を行う所存です。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

投稿者 様

この度は本年2度目のご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

山紫水明の室内温泉露天風呂は、春夏秋冬、どの季節でもお楽しみ頂けます。

投稿者様の俣のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

機会がございましたら、次回は違った季節の露天風呂と露天風呂から見える富士山を楽しんで頂きたく、当館ををご利用頂けましたら幸いです。

投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、是非、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。