この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
備品や設備等もご満足いただけたご様子、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、客室の清掃不備や備品の向きなどによりご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
客室清掃のチェックを改善、入念なチェックを行い、備品の置き方も再度スタッフで検討いたします。

これからも、ご来館いただいたお客様が快適にお過ごしいただける施設を目指し、清掃や施設管理・サービス面の向上に従業員一同より一層励んで参りたいと存じます。
フォルツァ長崎並びにフォルツァグループ今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
次回、長崎へお越しいただく機会がございましたら是非ご朝食もお試しくださいませ。

最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様と、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 松本